Como Ver Que Tarifario Tenho Meo?

Com a nova app my MEO, pode gerir os seus produtos e serviços MEO, 24h por dia, sem custos e com total comodidade, onde e quando quiser.Beneficie de um acesso direto e imediato à sua área de cliente. Instale gratuitamente e usufrua de todas as vantagens que o my MEO proporciona:• Acesso a ofertas e passatempos exclusivos para clientes my MEO• Acesso às suas faturas e dados para pagamento• Controlo dos consumos de internet, chamadas e SMS• Consulta e controlo de saldo e carregamentos• Alteração do tarifário ou adesão a pacotes de internet • Consulta dos pontos do telemóvel• Adesão ao débito direto e fatura eletrónica• Alteração dos dados pessoais associados aos seus produtos• Apoio a cliente disponível 24 horas por diaApós instalação, pode registar-se diretamente na aplicação. Caso já seja um utilizador da área de cliente my MEO, basta fazer login na app com os mesmos dados de acesso.

O tráfego realizado na rede móvel MEO e nos hotspots MEO WiFi está incluído.

Agendar visita a loja. Testar a velocidade da sua rede de internet. Acompanhar instalações do serviço MEO.Melhorias técnicas e de performance.

A aplicação apenas serve para ver os pacotes de dados, voz, sms, abrir pedidos de apoio ao cliente e ver o valor que está a pagamento.Não se consegue consultar faturas e planos prestacionais de equipamentos e afins.

Logo, há mesmo muito muito a corrigir.

Bom dia QMMF, registamos as suas sugestões. my MEO

Inicio sessao com o id meo e tento registar o produto, o que ja tinh feito e a app pede me para o fazer novamente.

Quando vou regista lo diz me que tenho de registar o cartao no my meo , o que tambem ja tinha feito e fuo fazer novamente, como e obvio nao deu porque ja estava registado.

E entao fico assim porque n consigo registar o produto que neste caso e o meu telemovel com uma fatura de internet.

Tarifários de Telemóvel MEO

A MEO é a operadora de telemóvel líder no território nacional. Para essa posição cimeira muito contribui o facto de ser pioneira na introdução destes serviços em Portugal, ainda sob a designação original TMN no ano de 1991.

A MEO surgiu em 2007, quando a Portugal Telecom decidiu lançar os seus serviços de TV NET VOZ, tendo posteriormente agregado também, a partir de 2014, os tarifários de telemóvel MEO.

Depois da compra da PT pelo Grupo Altice, em 2015, a MEO foi integrada na multinacional francesa.

Atualmente a MEO é a operadora com mais clientes de serviços móveis em Portugal, detendo uma quota de 41,9% dos acessos móveis ativos com utilização efetiva, contra os 30,2% da Vodafone e os 25,4% da NOS (dados ANACOM em 05.03.2020). De momento existem tarifários de telemóvel MEO pré-pagos, com carregamentos, e pós-pagos de mensalidades fixas. A MEO conta ainda com uma rede específica para os clientes mais jovens, a WTF.

Marcos históricos

Ao longo da sua história, a MEO (e a TMN) tem sido pioneira na introdução de diversos serviços em território nacional. Alguns desses momentos marcantes são:

  • Criação do primeiro tarifário de telemóvel pré-pago em todo o mundo, o MIMO
  • Em 2003 é introduzida a tecnologia 3G. Graças às capacidades desta nova rede, a TMN torna-se no terceiro operador europeu a permitir a realização de vídeochamadas
  • Em 2009 a TMN é a primeira operadora nacional a comercializar smartphones com tecnologia Android
  • A TMN estreia, em Portugal, a cobertura 4G em ambiente urbano real
  • Quando foi feita a primeira edição da WebSummit em Portugal, no ano de 2016, a PT e a Huaweii fazem uma das primeiras demonstrações reais, a nível mundial, de redes móveis com tecnologia 4,5G
  • Durante o ano de 2019, e preparando já a chegada das redes 5G, a MEO faz exibições das capacidades desta tecnologia através de transmissões de TV em direto e Vídeochamadas

???? Que serviços disponibiliza a MEO?

A MEO tem disponíveis serviços de TV, Internet e Voz (telefones fixos e telemóveis) e também, apenas para serviço móvel, os pacotes telemóvel MEO.

Os produtos podem ser adquiridos em separado ou, por um preço mais competitivo, agregados em pacotes. Pode saber qual o serviço mais indicado para si neste simulador de preços para pacotes TV Net & Voz.

Que tarifários existem na MEO?

A oferta de serviços pós-pagos da MEO, disponibilizada pelos serviços M Móvel e M Móvel Ilimitado, é extremamente versátil. Os preços começam nos 13,99€mês. A MEO permite uma escolha personalizado para combinar diferentes plafonds de minutos e SMS com diferentes pacotes de dados móveis.

Para saber qual a oferta mais adequada às suas necessidades, basta consultar este simulador de preços.

Como posso cancelar o contrato do serviço MEO?

Existem diversas modalidades para informar a MEO da sua intenção de cancelar o contrato. Além disso, precisa de preencher o formulário disponibilizado para o efeito. Este cancelamento poderá ser feito:

  • Por contacto telefónico, através do número 16200
  • Pela internet, através da área pessoal de cliente MEO
  • Presencialmente, numa das lojas MEO
  • Por carta registada com aviso de recepção para o endereço seguinte

MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

  • Apartado 1423
  • EC Pedro Hispano
  • 4106-005 Porto

Como posso contactar a MEO?

  1. Existem diversas opções para contactar a MEO, que conta com endereços telefónicos específicos para diversas questões:
  2. Apoio ao Cliente e Faturação – 16200
  3. Apoio Técnico – 16209
  4. Apoio Tecnológico – 16202
  5. Ativação de serviços de internet móvel – 12300
  6. Ativação de serviços para telemóvel – 12045
  7. Programa MEOS – 12096
  8. Serviço de Informações Personalizado – 1820
  9. Linha Fundação Altice de apoio ao programa Inclui – 800 206 206
  10. Atendimento em Lingua Gestual Portuguesa – 12472
  11. Informação detalhada para apoio nos diversos serviços pode também ser obtida no site oficial da MEO. 
  12. Também na morada digital da operadora pode ficar a saber a localização das lojas MEO mais próximas do seu domicílio, sendo possível agendar uma hora de atendimento nestes espaços.

???? Posso adquirir apenas os serviços da MEO para telemóvel?

A MEO permite a aquisição em separado dos seus serviços, o que significa que a aquisição apenas de serviços de telemóvel é permitida.

A MEO tem disponíveis os serviços pós-pago com mensalidade fixa M Móvel (com limites definidos para chamadas, SMS e dados móveis) e M Móvel Ilimitado (chamadas, SMS e Dados Móveis sem plafond máximo de utilização).

Pode consultar os vários serviços da MEO neste simulador

Os clientes do serviço pós-pago que decidam aderir ao débito direto usufruem de um desconto de 5€ na primeira mensalidade.

Se pretender ver também os preços dos pacotes MEO com internet, tv, telefone fixo e telemóvel, aceda ao comparador de pacotes TV NET VOZ da Comparamais.

Como posso saber o meu tarifário na MEO?

Existem várias alternativas para saber o seu tarifário na MEO.

Em primeiro lugar, pode consultar as suas faturas, já que nos dados do seu contrato encontra, também, os planos de telemóvel MEO que estão ativados.

Caso não tenha disponíveis as suas faturas poderá ainda aceder à Área de Cliente MyMeo, ligar para o número de apoio da MEO 16200 ou ainda dirigir-se a uma loja MEO e pedir essa informação.

???? Como posso pedir a portabilidade para a MEO?

Existem diversas formas de efetuar o pedido de portabilidade do seu número para a MEO.

Inicialmente deve obter o seu CVP (Código de Validação da Portabilidade, um código com 12 números que é disponibilizado pelas operadoras na fatura mensal), para fornecer à MEO.

Depois deve preencher o pedido de portabilidade e fornecê-lo à MEO juntamente com cópia dos seus documentos pessoais (BICC e NIF). Depois pode pedir a portabilidade:

  • Online: Enviando um email com as informações e documentos referidos para este endereço
  • Por telefone: Ligando para o número 16200 ou pedindo, no site da MEO, para ser contactado pela operadora
  • Presencialmente: Numa das lojas Vodafone, estando na posse de todas as informações e documentos acima indicados
  • Por correio: Enviando uma carta registada com aviso de recepção, juntando os documentos acima referidos, para a morada seguinte: MEO – Apartado 1108 – EC Pedro Hispano 4100-998

???? Como desbloquear um telemóvel da MEO

As operadoras de telecomunicações nacionais estão obrigadas por lei a fornecer formas dos clientes desbloquearem os seus telemóveis. Para o fazer na MEO deverá começar por criar um ID na área pessoal MyMEO.

Posteriormente deverá obter o IMEI do dispositivo, marcando *#06# no seu telemóvel. De seguida bastará inserir este código na zona específica para o efeito em MyMEO para receber no seu email o código de desbloqueio.

A MEO informa no seu site que esta é uma operação sem custos para os dispositivos da operadora que tenham sido adquiridos após 16.06.2016.

Após ter este código de desbloqueio basta desligar o telemóvel, inserir o novo cartão SIM e, ao ligar novamente o dispositivo, inserir este código.

✈️ Como funciona o Roaming da MEO?

Caso viaje para um destino dentro do Espaço Económico Europeu ou o Reino Unido, não existe qualquer custo. Ou seja, pode usar os plafonds de chamadas, SMS e Dados Móveis do seu telemóvel.

  • Pode ainda optar por pacotes específicos de Roaming, que estão definidos para diversas áreas do globo. Estes pacotes são:
  • EuropaAmerica Light (União Europeia, Estados Unidos da América, Noruega, Liechtenstein e Islândia) – 0,99€Dia, com 25MinSMS e 50MB de Internet Móvel
  • EuropaAmerica (União Europeia, Estados Unidos da América, Noruega, Liechtenstein e Islândia) – 2,99€Dia, com 100 MinSMS e 200MB de Internet Móvel
  • Tarifa Diária Mundo – 6,99€Dia, com 2o MinSMS e 100MB de Internet Móvel
Leia também:  Como Se Chama Uma Pessoa Que Desenha?

????‍????‍???? Quais os tarifários MEO para jovens?

As tarifas MEO apresentam preços mais competitivos para jovens através de duas modalidades.

Para as crianças existe o MEO Kids, um tarifário com chamadas e SMS gratuitas para dois números MEO à escolha e acesso a várias aplicações, com um preço mensal de 5,50€.

Para os adolescentes e jovens adultos existem os tarifários Moche, que incluem plafonds de chamadas, SMS e internet móvel, mas juntam ainda mais dados móveis grátis para o acesso a várias redes sociais e aplicações. Os preços destes tarifários começam nos 12,90€ mensais. Caso queira trocar dos pacotes telemóvel MEO para os pacotes Moche deve falar com a operadora, para pedir a mudança de tarifário.

Para quem tenha menos de 18 anos estes tarifários necessitam sempre de ser adicionados à fatura de um adulto, tanto apenas para serviço de telemóvel como para os pacotes TV Net Voz.

O MyMEO é uma área de cliente que permite saber várias informações e fazer configurações do seu serviço. Servindo também como uma área de apoio ao cliente, pode-se aceder a este serviço através do site da MEO ou instalando a aplicação específica para Android e iOS.

Outra vantagem do MyMEO são os passatempos exclusivos para estes clientes, bem como várias promoções disponibilizadas com preços mais atrativos.

Posso cancelar o serviço MEO quando quiser?

O cliente pode rescindir o seu contrato com a MEO sempre que deseje. No entanto, se estiver ativo algum período de fidelização, o cancelamento do serviço terá custos adicionais.

No entanto, durante a pandemia de Covid-19 tornou-se também possível adiar pagamentos e cancelar contratos de telecomunicações em determinadas situações, como por desemprego. Descubra aqui como cancelar contratos durante a Covid-19 sem custos.

???? Onde posso encontrar uma loja da MEO?

Para saber onde estão situadas as lojas da MEO basta indicar nesta página da MEO o nome da localidade ou o código postal da sua área de residência, que são-lhe apresentadas as lojas mais próximas de si,

Saiba como funciona o programa de pontos MEO e como trocar pontos

Saiba como funciona o programa de pontos MEO (MEOS), como aderir ao programa de pontos e como ver os pontos acumulados. Saiba também como trocar pontos MEO e conheça o catálogo de pontos MEO 2021.

Índice

Como funciona o programa de MEOS?

O que é o programa de MEOS?

O programa de pontos da MEO agora chama-se MEOS. Os MEOS são pontos que acumula em cada pagamento de faturas e/ou carregamentos MEO. Pode trocar os MEOS por equipamentos, experiências ou outras vantagens.

  • O programa de pontos MEOS está disponível para os clientes com tarifários MEO para telemóvel e MOCHE ou para clientes com serviço de TV de qualquer tecnologia (Fibra MEO, MEO Satélite ou pacotes MEO ADSL).
  • Ao pagar a sua fatura MEO ou fazer um carregamento no seu telemóvel, está a acumular MEOS que pode trocar por outros benefícios.
  • 1€ = 1 MEOS

Por cada 1€ em pagamentos ou carregamentos, acumula 1 ponto MEO (MEOS). A adesão ao programa MEO pontos é gratuita e não tem fidelização associada. Já a troca de pontos por equipamentos pode ter um período de permanência associado (saiba mais sobre a troca de pontos MEO).

Conheça o catálogo de Pontos MEO para saber em que pode trocar os seus MEOS.

Mas existem alguns tarifários incompatíveis com o programa de pontos MEO como:

  • Banda Larga Móvel MEO (internet móvel)
  • Tarifários UZO
  • Casa M
  • Tarifários Self-Service

Estes tarifários são incompatíveis com o programa MEO Pontos e, por isso, os utilizadores destes tarifários não podem acumular pontos.

Se tem um tarifário compatível com os pontos MEO, saiba como aderir ao programa de pontos, como consultar os pontos MEO ou como trocar pontos MEO. Mostramos-lhe também o catálogo de pontos MEO atualizado.

Aderir aos Pontos MEO Consultar os Pontos MEO Trocar Pontos MEO

Como aderir ao programa de pontos MEO?

Como posso saber se já sou membro do programa de pontos MEO?

Para saber se já é cliente do programa de pontos MEO, aceda à área de cliente My MEO e selecione o seu tarifário. Se já é membro do programa de MEOS, vai encontrar informação do número de pontos disponíveis e a possibilidade de fazer trocas. Se ainda não é membro, vai aparecer a opção de aderir aos pontos MEO.

Se o seu tarifário não for elegível/compatível com o programa MEO pontos, vai ver uma mensagem na sua área de cliente a indicar que o programa não está disponível para o tarifário selecionado.

Mas se ainda não é membro do programa de pontos MEO e tem um tarifário compatível, pode aderir aos pontos MEO de várias formas. Escolha aquela que lhe for mais conveniente. ????︎

Linha de Apoio

Contacte a linha de apoio MEO 12096 para aderir aos pontos MEO.

Lojas MEO

Dirija-se à loja MEO mais próxima para aderir aos MEOS.

Área de Cliente MEO

Também pode fazer a adesão aos pontos MEO online na sua área de cliente My MEO.

Se optar pela adesão aos pontos MEO online, saiba que pode demorar alguns minutos a atualizar a informação. Recarregue a página web e aguarde alguns minutos.

Por outro lado, se está com problemas e nao consegue aderir aos pontos MEO, confirme que tem todas as condições para aderir ao programa de pontos.

  • Não estou a conseguir aderir aos pontos MEO. O que fazer?
  • Confirme que tem o registo efetuado na área de cliente My MEO (para adesões online)
  • Confirme que tem os seus dados pessoais associados
  • Confirme que o seu tarifário/pacote é elegível para o programa MEO pontos
  • Se ainda assim não conseguir aderir aos MEOS, entre em contacto com o apoio MEO

Se ficou com dúvidas sobre como aderir aos pontos MEO, entre em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudá-lo gratuitamente.

Como consultar os pontos MEO?

Se já está inscrito no programa de MEOS, saiba como pode consultar os pontos MEO.

Saiba como consultar o saldo de MEOS para saber quantos MEOS tem e se tem MEOS a perder a validade nos próximos dias. Os clientes que já estão inscritos nos pontos MEO podem ver os pontos MEO de várias formas.

My MEO

Pode consultar os pontos MEO online na área de cliente My MEO

Por telefone

Ligue o 12096 para consultar os pontos MEO (vai ouvir uma gravação automática)

Por SMS

Envie uma SMS com o texto MEOS para o 12096 ou 16200 (SMS grátis)

Os clientes sem serviço de telemóvel não podem consultar os pontos MEO por SMS. Nestes casos, os clientes podem saber o seu saldo de MEOS na área de cliente.

Para saber quantos MEOS tem no seu tarifário por telefone ou SMS, deve ligar ou enviar SMS a partir do número de telemóvel para o qual pretende saber os pontos.

Não é possível transferir pontos MEO entre serviços, mesmo que o titular seja o mesmo. Mas se alterar o seu tarifário/pacote para outro (elegível para pontos), o saldo de MEOS mantém-se e pode continuar a acumular pontos.

Os pontos MEO têm validade? Sim! Os MEOS têm uma validade de 2 anos, a contar da data de atribuição. Ao consultar os MEOS, pode ver também quantos dos seus pontos expiram nos próximos 30 dias.

Não deixe que os seus MEOS expirem! Consulte o catálogo de pontos MEO e saiba como trocar pontos MEO por vantagens nos tópicos seguintes.

Podemos ajudar?

Para saber como consultar os pontos MEO ou como fazer trocas de pontos por equipamentos e outras vantagens MEO, entre em contacto com a nossa equipa de telecomunicações (chamada gratuita). Podemos ajudá-lo, sem compromisso..

Saber maisLigue grátis

Como trocar pontos MEO?

Veja como trocar pontos MEO por equipamentos, saldo, experiências ou outras vantagens.

Loja online MEO

Pode trocar pontos MEO na loja online da operadora. Esta é a forma mais cómoda de trocar pontos

Por telefone

Ligue o 12096 para trocar pontos MEO por telefone

Lojas MEO

Pode trocar MEOS numa das lojas MEO com o serviço de troca de pontos

Quando efetuar a troca de pontos MEO recebe uma SMS a confirmar a troca. Os pontos serão subtraídos ao seu saldo de MEOS. Pode continuar a acumular MEOS com os pagamentos/carregamentos seguintes.

Como vimos, a forma mais cómoda de trocar pontos MEO, sobretudo em tempos de pandemia (Covid-19), é através da loja online da MEO. Mostramos-lhe como trocar pontos MEO na loja online da operadora.

Leia também:  As Estrelas Como O Nosso Sol Quando Morrem Originam?
Como trocar pontos MEO online?
Siga os passos para trocar pontos MEO na loja online:

  1. Aceda à loja online da MEO e selecione a oferta pretendida
  2. Coloque os seus dados de acesso à área de cliente MEO (ID MEO)
  3. Clique em “Trocar”
  4. Indique um número de telefone para contacto no acto da troca
  5. Depois de efetuar a troca de pontos MEO recebe uma SMS de confirmação
  6. No caso de ter efetuado uma troca por equipamentos ou acessórios, vai receber os produtos na morada indicada entre 3 a 5 dias úteis

Se o cliente não estiver na morada no momento da entrega, é deixado um postal com a indicação de como deve proceder para receber a encomenda procedente da troca de pontos MEO.

Se não for possível fazer a entrega, o produto será enviado de novo à MEO e serão devolvidos os pontos MEO ao cliente. É removido o compromisso de permanência (caso se aplique).

A troca de pontos MEO tem fidelização? Ao trocar pontos MEO por equipamentos como telemóveis, tablets, routers, TVs e Playstation, fica com um compromisso de permanência na rede MEO durante 18 meses.

Este compromisso de permanência implica que o serviço/número de telemóvel que efetuou a troca se mantenha ativo na rede MEO durante 18 meses. Durante este período, não pode fazer novas trocar de pontos MEO por equipamentos (só pode trocar por itens do catálogo que não impliquem fidelização).

A troca de MEOS pelos restantes itens do catálogo de pontos MEO não implica nenhum período de permanência na rede MEO (ex: acessórios, experiências, canais premium, etc.).

Se está a tentar efetuar uma troca de pontos MEO e não está a conseguir, veja quais podem ser alguns dos motivos e como resolver.

Porque não consigo trocar pontos MEO?

Problema Solução
Ainda não sou membro dos pontos MEO Aderir aos pontos MEO
O artigo escolhido está esgotado ou indisponível Escolha outro artigo do catálogo de pontos MEO
Ainda não tenho o meu pacote/tarifário registado na área de cliente Associe os seus produtos à área de cliente para efetuar trocas
Não tem MEOS suficientes Consulte o saldo de MEOS e selecione outro artigo
Tem faturas em atraso Efetue o pagamento de faturas em atraso
Excedeu as fidelizações disponíveis Escolha artigos sem fidelizaçao

Em caso de dúvidas adicionais sobre a troca de MEO pontos, entre em contacto com o 16 200 ou com a nossa equipa de telecomunicações. Podemos ajudá-lo gratuitamente.

Catálogo de Pontos MEO 2021

Onde posso ver o catálogo de pontos MEO? Clique para aceder ao Catálogo de Pontos MEO e ver os artigos e opções disponíveis para trocar os seus MEOS.

Pode trocar os seus pontos MEOS por muitos artigos ou vantagens. Desde telemóveis, tablets e outros equipamentos, até descontos em serviços ou sensações, o catálogo de pontos MEO está repleto de vantagens.

Trocar pontos por Crédito em Comunicações MEO

Pode trocar pontos por saldo MEO ou outros tipos de crédito em comunicações. Esta opção do catálogo de pontos MEO só está disponível para clientes com tarifários de telemóvel MEO (não disponível para clientes com pacotes MEO com TV).

Trocar pontos por Donativos para Instituições de Solidariedade Social

Aceda ao catálogo de MEOS e escolha a instituição ou causa para a qual pretende contribuir e o número de MEOS que pretende doar. Para este tipo de trocas não existe limite de trocas mensal. Pode também pedir recibo para efeitos de IRS até 3 meses após a doação.

Trocar pontos por Equipamentos MEO

O catálogo de pontos MEO é também conhecido por ter uma grande variedade de equipamentos disponíveis a preços convidativos.

Se não tem pontos MEO suficientes para comprar o equipamento que pretende, pode comprar pontos MEO (cada MEO custa €0,20 + IVA).

A troca de MEOS por equipamentos implica um compromisso de permanência de 18 meses. Saiba como trocar pontos MEO neste artigo.

Trocar pontos por Experiências MEO

Pode trocar os seus MEO pontos por Experiências. A troca de pontos por Experiências é exclusiva para trocas de pontos efetuadas online. Aceda ao link para ver as Experiências disponíeveis e escolha a sua preferida. Depois deve contatar o Parceiro escolhido e fazer o agendamento.

Trocar pontos por Canais Premium MEO

A troca de pontos MEO por canais premium só está disponível para clientes com pacotes com TV. Pode trocar os pontos por canais premium na categoria “Serviços” (conheça a lista de canais premium da MEO).

Trocar pontos por Internet Móvel MEO

Pode trocar pontos por internet MEO se tem um tarifário de telemóvel pré-pago da MEO com um plano mensal de internet móvel ativo. Esta opção não está disponível para tarifários pós-pagos, pacotes com TV, utilizadores de fatura repartida ou clientes empresariais.

Trocar pontos por MEO Go Mobile

Outra das possibilidades do catálogo de pontos MEO é trocar pontos por mansalidades do MEO Go, neste caso, o MEO Go Mobile.

Esta oferta não está disponível para clientes com pacotes com telemóvel, tarifários pós-pagos, fatura repartida ou clientes MEO Empresas.

Se ainda não tem o MEO Go Mobile ativo, deve ativar o serviço antes de poder usufruir da oferta (ligue 12 999 para ativar).

Trocar pontos MEO por Sensações

O catálogo de pontos MEO 2021 inclui ainda a possibilidade de trocar pontos por Sensações. Aceda à página de Sensações para ver as ofertas disponíveis e escolha aquela que mais gosta. Na data em qe vai usufruir da Sensação escolhida, o pacote/cartão que efetuou a troca de MEOS deve estar ativo.

Regulamento de Pontos MEO Saiba tudo sobre a troca de pontos MEO no regulamento de atribuição e utilização de pontos MEO.

Em caso de dúvidas adicionais sobre os MEO pontos ou sobre os artigos do catálogo, entre em contacto com a nossa equipa gratuitamente, ou veja algumas das perguntas frequentes acerca do programa de MEOS.

O programa MEOS permite-lhe acumular pontos (MEOS) e trocar por vantagens, equipamentos e muito mais. Veja neste artigo como funciona o programa de pontos MEO.

Muitos utilizadores perguntam “Como saber quantos MEOS tenho?”. Para lhes dar resposta, escrevemos um tópico para o ajudar a consultar os pontos MEO e saber quantos pontos tem disponíveis. Não se esqueça que os MEOS têm uma validade de 2 anos.

Para consultar o catálogo de MEOS e ver quais opções disponíveis para trocar os pontos MEO, veja o nosso tópico sobre o catálogo de pontos MEO.

Não sabe como ganhar pontos MEO? É muito simples: adira ao programa de pontos da MEO para começar a acumular MEOS. Cada 1€ em pagamento de fatura ou carregamentos equivale a 1 MEOS. Veja neste artigo como pode aderir aos pontos MEOS.

Saldo MEO: como consultar os consumos e fazer carregamentos online

Saiba como pode ver o seu saldo na MEO, como pode pedir um extra e também como transferir o seu saldo MEO para outro cartão. Mostramos-lhe também as opções para carregar o seu telemóvel MEO: presencialmente ou online.

Índice :

Queremos que tenha a informação completa sobre o saldo na MEO. Clique na opção que lhe interessa:

Como ver o saldo MEO?

Consultar saldos na MEO e consumos: tudo depende do seu tarifário móvel Pode consultar o saldo na MEO se tiver um tarifário pré-pago (por carregamentos). Os tarifários pós-pagos são cobrados por fatura da MEO e, se não tiver nenhum gasto extra, paga sempre o mesmo valor todos os meses.

É essencial esclarecer 2 conceitos essenciais para entender com que tarifários da operadora é que pode ver o saldo da MEO.

Diferenças nos tarifários NOWO: Pós-Pagos vs Pré-Pagos

MEO Pós-PagoMEO Pré-Pago
? Pode consultar os consumos na MEO ? Pode consultar o saldo MEO e movimentos

Se quer saber o seu saldo na MEO, então significa que tem um tarifário pré-pago contratado. Existem 3 formas de ver qual é o seu saldo atual, como lhe mostramos:

Pode ligar para o número de apoio ao cliente da operadora para saber o saldo na MEO e os últimos movimentos. Conheça o contacto da MEO.

Pode consultar o saldo MEO na área de cliente. Saiba quais são os passos que tem de dar no my MEO. Pode também ver o saldo do MEO Videoclube Card.

Marque o *#123# no seu telemóvel e, em poucos segundos, tem a informação sobre o seu saldo na MEO.

Estas são as 3 formas de ver o saldo na MEO e os próximos carregamentos que vão ser debitados, caso tenha a modalidade de carregamentos obrigatórios ativadas.

Vamos explicar-lhe todos os detalhes de cada canal para ficar a saber qual é o meu saldo na MEO.

As linhas de apoio ao cliente para saber o saldo na MEO são:

  • Ligue para o 16200, que pode consultar na lista de contactos da MEO
  • Marque o 12 044 para saber o saldo da MEO e a data do próximo carregamento

Esta é uma forma simples de conhecer o valor do seu saldo do telemóvel. O maior inconveniente é o valor da chamada debitada no seu saldo MEO: está a gastar dinheiro do seu telemóvel sempre que fizer a chamada para saber o seu saldo.

Leia também:  Como Ajudar Alguem Que Não Quer Ser Ajudado?

É por isso que muitos consumidores preferem consultar o saldo MEO na área de cliente e marcando o *#123#: a operação nestes canais é totalmente gratuita. Mostramos-lhe todos os passos para cada um:

Pode ver o saldo MEO na área de cliente em poucos segundos:

  • Entre no my MEO e clique na opção Os meus Produtos. Escolha o seu número
  • Pode ver o saldo na MEO e todos os seus consumos
  • Se quiser ver mais detalhes, tem de clicar em Movimentos de Saldos

Pode consultar os dados dos movimentos no saldo MEO num intervalo de datas especifíco. Esta é uma operação totalmente gratuita e só precisa de uma ligação à internet fixa ou móvel (por dados móveis ou internet móvel da MEO).

Mas, com a última opção, pode consultar o saldo na MEO sem estar dependente de uma ligação à internet fixa da MEO.

Consulte o saldo MEO marcando o *#123#:

  • Marque o *#123# e ligue, como se estivesse a fazer uma chamada, para ver o seu saldo MEO
  • Irão aparecer no seu ecrã todas as informações sobre saldo e possíveis futuros carregamentos

Ficou com dúvidas para consultar o seu saldo na MEO? Estamos à sua disposição para ajudar, respondendo a todas as suas questões.

Como posso ver o meu saldo da MEO? 211 451 643OU Pedir para ser Contactado

Como ver os consumos do meu tarifário na MEO?

No capítulo anterior falámos-lhe de como pode ver o saldo MEO se tiver um tarifário pré-pago. Mas como é que pode consultar os consumos que fez se tiver um tarifário da MEO pós-pago contratado (e incluído num pacote de serviços)?

Consulte os seus consumos na MEO na área de cliente

Tenha feito consumos mais elevados ou não durante o mês, deve consultar os seus consumos que fez com o seu tarifário no my MEO.

Estes são os passos para consultar o consumo do seu tarifário da MEO, muito idênticos à forma de ver o saldo da MEO na área de cliente (my MEO):

  1. Coloque os seus dados de acesso ao my MEO
  2. Clique na opção Os meus Produtos para escolher o seu tarifário móvel
  3. Selecione Ver Detalhe

Pode também verificar os consumos do tarifário MEO contratado nos intervalos de tempo que quiser.

Sabia que os tarifários pós-pagos da MEO têm uma opção Extramensalidade? A Extramensalidade é uma opção disponível no serviço móvel para que todos os clientes tenham um saldo extra na MEO de forma automática.

A extramensalidade da MEO permite que os consumidores façam comunicações não incluídas no plafond (por exemplo, para números internacionais) num valor máximo definido. Se o valor do saldo extra da MEO, esta extramensalidade, é gasto então deve voltar a ser recarregado.

O valor do saldo extra na MEO que pode pedir vai dos €0 e €50 por cada cartão. Um cliente que escolha não ter extramensalidade, está a assumir que não vai fazer chamadas não incluídas no plafond.

O que deve fazer em primeiro? Deve consultar o consumo na MEO para conhecer o valor do saldo extra do seu tarifário.

  1. Marque o *#123# para consultar o saldo da extramensalidade na MEO

Vai aparecer-lhe o valor da extramensalidade que está disponível para o seu tarifário (incluído ou não em pacote da MEO). Mas e se quiser mudar o saldo extra da MEO no seu tarifário?

  1. Entre no my MEO com as suas credenciais de acesso
  2. Selecione o seu tarifário da MEO (telemóvel)
  3. Clique em Alterar (para mudar o valor do saldo extra na MEO)
  4. Escolha o novo valor que pretende ter e clique em Alterar

Pedir um saldo extra na MEO que não seja superior a 50€ é ativado imediatamente. Com o valor da extramensalidade definido, recebe uma SMS sempre que ligar para um número não incluído no seu tarifário.

Sempre que ligar para um número não incluído no seu tarifário MEO, recebe a seguninte SMS: “A comunicação que acabou de realizar, no valor de Eur XX,XX (s/IVA) não está incluída na sua mensalidade. + info marque *#123#.”

Como transferir o meu saldo MEO?

Só é possível transferir o saldo da MEO para outro telemóvel da rede MEO ou Moche. Não pode, por exemplo, transferir para o saldo de um telemóvel da Vodafone.

É o serviço Karga que lhe permite fazer a transferência do saldo MEO de um telemóvel para outro, desde que seja da mesma rede.

Como é que se pode transferir o saldo MEO para outro através do Karga?

  1. Marque o 12 120, escolha a opção 1 e siga as instruções que lhe são dadas na chamada
  2. Indique o número de telefone para o qual quer transferir saldo da MEO

A transferência de saldo MEO através do Karga é realizada em cerca de 30 minutos. No fim do processo, recebe uma SMS de confirmação e também a pessoa que recebeu o seu saldo.

É cobrado o valor de €1,15 (com IVA incluído) à pessoa que recebe o saldo MEO.

Como carregar o meu telemóvel MEO?

Começamos por falar-lhe das opções que tem à sua disposição para carregar o seu telemóvel MEO presencialmente. ?

  1. Numa das lojas da MEO
  2. Num dos pontos de pagamento de CTT ou Payshops

Se quiser carregar o telemóvel MEO numa das lojas, então tem de pedir a um assistente para tratar da operação. Só recomendamos este canal se tiver um tarifário móvel contratado individualmente, sem estar incluído num pacote da MEO.

  • O único inconveniente de fazer os carregamentos do saldo da MEO nas lojas é o pagamento pela operação: 0,80 cêntimos são deduzidos no valor do carregamento

Para além das lojas oficiais da operadora, pode também dirigir-se a um agente Payshop, loja CTT ou Pontos CTT para carregar o saldo MEO. Pode consultar todos os pontos de carregamento MEO da Payshop e da CTT.

Como é que pode carregar o saldo MEO no agente Payshop ou no ponto de pagamento CTT?

  1. No ponto de pagamento CTT/Payshop deve indicar que pertence à operadora MEO, indicar o seu contacto e o valor que pretende carregar
  2. Pague em dinheiro e guarde o comprovativo do carregamento do saldo MEO

O custo de carregar o saldo MEO num destes pontos é também de 80 cêntimos. Mas quais são as opções online para carregar o telemóvel?

Como carregar o meu telemóvel MEO online?

Qual é a grande vantagem em carregar online o seu telemóvel MEO? Para além de não ter de sair de casa, as diferentes opções que lhe apresentamos para fazer os carregamentos são totalmente gratuitas.

Estas são as 3 opções disponíveis para carregar online o saldo MEO do seu telemóvel.

Como Carregar Online um Telemóvel da MEO

Carregar Telemóvel MEO na Área de Cliente Carregar o Telemóvel MEO por homebanking Carregar Telemóvel MEO por MB Phone
Aceda à área de cliente MEO com as suas credenciais (endereço de email e password) e siga estes passos para carregar o telemóvel MEO:

  1. Ao lado da opção Saldo, clique em Carregar
  2. Escolha o valor para carregar o saldo MEO: 5€, 7,5€, 10€ ou 15€
  3. Selecione o método de pagamento: MBWay ou Cartão de Crédito *
  4. Faça a confirmação ou indique novos dados para receber o comprovativo de carregamento
  5. Selecione Carregar para concluir

Se selecionou a opção Cartão de Crédito, então deve colocar as informaçõe do cartão para carregar o saldo MEO. Se escolheu o MBWay, então deve colocar o seu número de telemóvel.

Deve seguir estes passos para carregar online o seu telemóvel MEO a partir da app do seu banco:

  1. Entre com as suas credenciais no serviço homebanking (a partir da app do seu banco ou do website oficial)
  2. Procure o menu que lhe permite carregar o telemóvel da MEO
  3. Coloque o seu número de telemóvel e o valor do carregamento
  4. Confirme o pagamento com as medidas de segurança do seu banco
  5. Guarde o comprovativo do carregamento online do telemóvel MEO

Recomendamos que guarde o comprovativo do carregamento online no seu endereço de e-mail.

Deve ter a app MB Phone instalada para conseguir carregar online o seu telemóvel MEO. Conheça todas as informações sobre o carregamento por MB Phone.

Não é possível carregar o saldo MEO com a app MEO Wallet.

Com alguma dúvida sobre o carregamento online do seu saldo MEO? Contacte-nos, gratuitamente e sem compromisso, para respondermos a todas as suas questões.

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Sim. Por norma, o carregamento mínimo na MEO é de 5€. Se carregar o seu telemóvel numa loja da MEO, ponto de CTT e Payshop é-lhe descontado o valor de 80 cêntimos do valor do carregamento.

Para consultar o saldo MEO no estrangeiro recomendamos o acesso à área de cliente. Com uma ligação à internet, só tem de entrar com as suas credenciais para ver o saldo do seu telemóvel.

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