Como Saber Quanto Saldo Tenho Vodafone?

Fique a saber neste artigo quais os melhores tarifários Vodafone: Red, Red Infinity, You, entre outras. Veja ainda quais as condições de roaming Vodafone e conheça a rede móvel da Vodafone em Portugal.

Índice

Quais os melhores tarifários para telemóvel da Vodafone?

A escolha do melhor tarifário Vodafone vai depender do seu tipo de utilização: se faz muitas ou poucas chamadas, se utiliza a internet no telemóvel, se liga para o estrangeiro ou se prefere um tarifário de fatura ou de carregamentos.

Se já é cliente Vodafone e pretende mudar de tarifário, fique a conhecer quais as ofertas disponíveis. Se ainda não é cliente da operadora, saiba como pode fazer o pedido de portabilidade para Vodafone.

Vodafone Red Infinity: os tarifários ilimitados da Vodafone

Como Saber Quanto Saldo Tenho Vodafone?

Vodafone Red Infinity

  • Chamadas: Ilimitadas
  • Dados Móveis: Ilimitados
  • SMS: Ilimitados
  • Desconto: 5€ durante 3 meses
  • Fidelização: 24 Meses

Mensalidade promocional de 34,90€ durante 3 meses. Fidelização de 24 meses.

Como Saber Quanto Saldo Tenho Vodafone?

Vodafone Red Infinity Giga

  • Chamadas: Ilimitadas
  • Dados Móveis: Ilimitados
  • SMS: Ilimitados
  • Desconto: 5€ durante 24 meses
  • Fidelização: 24 Meses

Preços e condições dos tarifários Vodafone válidos para um período de fidelização de 24 meses.

Num mundo em que estamos todos cada vez mais conectados, os tarifários Vodafone Infinity são uma boa opção para nunca ficar sem dados móveis ou comunicações.

Os tarifários Vodafone Red Infinity têm chamadas, SMS e dados móveis ilimitados. Desta forma não tem que se preocupar em ultrapassar o seu plafond ou em pagar mais na fatura no final do mês.

A diferença entre os 2 tarifários Vodafone Infinity é a velocidade de internet móvel: no Vodafone Red Infinity tem uma velocidade de 10MB e no Red Infinity Giga tem a máxima velocidade disponível, até 1Gbps.

  • Vantagens dos tarifários Vodafone ilimitados:
  • Nunca fica sem comunicações (chamadas ou SMS);
  • Pode ver TV e séries em streaming no telemóvel (da Netflix, HBO Portugal ou, em breve, Disney Plus) sem se preocupar com o consumo de dados móveis;
  • Pode utilizar os tarifários Vodafone Red Infinity em roaming, sem pagar mais por isso.

Política de Utilização Responsável em Roaming Os tarifários Red Infinity podem ser utilizados em roaming sem custos adicionais. No entanto, existe uma Política de Utilização Responsável (PUR) de dados móveis em roaming de: 18.560 MB para o tarifário Red Infinity e 23.210 MB para o tarifário Red Infinity Giga.

Ambos os tarifários Vodafone Red Infinity estão disponíveis para contratar individualmente ou para contratar juntamente com o seu pacote de serviços fixos Vodafone (Tv, Net e Voz).

Para mais informações, entre em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudá-lo a escolher o melhor tarifário Vodafone gratuitamente.

Vodafone Red

Como Saber Quanto Saldo Tenho Vodafone?

Vodafone Red

  • Chamadas: 3.500Min
  • Dados Móveis: 3GB
  • SMS: 3.500
  • Oferta: HBO durante 3 meses
  • Fidelização: 24 Meses

Como Saber Quanto Saldo Tenho Vodafone?

Vodafone Red

  • Chamadas: 3.500Min
  • Dados Móveis: 5GB
  • SMS: 3.500
  • Oferta: HBO durante 3 meses
  • Fidelização: 24 Meses

Como Saber Quanto Saldo Tenho Vodafone?

Vodafone Red

  • Chamadas: 3.500Min
  • Dados Móveis: 10GB
  • SMS: 3.500
  • Oferta: HBO durante 3 meses
  • Fidelização: 24 Meses
  • Os preços e condições dos tarifários Vodafone apresentados são válidos para um período de fidelização de 24 meses.
  • Estes tarifários Vodafone são indicados para quem faz uma utilização moderada a intensiva da internet móvel e das comunicações móveis.
  • Pode escolher o plafond de dados móveis mais adequado para si, já que os minutos e SMS são os mesmos em todos os tarifários Vodafone Red.

Estes tarifários Vodafone Red têm ainda a oferta de 3 meses grátis da plataforma de streaming HBO Portugal. Para que possa ver as melhores séries e filmes do momento em qualquer lugar.

Os preços e ofertas apresentados para os tarifários Vodafone Red são válidos para um período de fidelização de 24 meses. Pode optar por contratar com outros períodos de fidelização, mas os preços e condições do tarifário serão diferentes.

Tarifários Vodafone Sem Fidelização Se optar por um tarifário pós-pago Vodafone sem fidelização terá que pagar a taxa de ativação do serviço, no valor de 60€.

Também pode adicionar mais números de telemóvel ao seu tarifário Vodafone Red (um máximo de 3 números adicionais) e fica a pagar todos na mesma fatura. Para saber mais sobre os tarifários da Vodafone, com e sem fidelização, entre em contacto com a nossa equipa gratuitamente.

Vodafone You

O que é o Vodafone You? O Vodafone You é o tarifário personalizável da Vodafone. Com o tarifário Vodafone You poderá escolher o seu próprio plafond de minutos, SMS e dados móveis e juntar aditivos de internet para as aplicações que mais utiliza: Chat, Música, Redes Sociais ou Vídeo.

Plafond de Comunicações Vodafone You

Dados Móveis Minutos/SMS
200MB 500
1GB 1.000
3GB 2.000
5GB 5.000

Pode escolher a combinação de minutos/SMS e dados móveis que mais lhe convém. Se faz poucas chamadas mas utiliza muito a internet no telemóvel pode fazer um tarifário Vodafone You com uma combinação de 500 minutos/SMS e 5GB de dados móveis.

Desta forma, o preço do Vodafone You vai depender da combinação de plafonds que escolher.

Pode também juntar ao seu tarifário Vodafone You aditivos que lhe dão tráfego gratuito nas apps que mais utiliza. Veja abaixo quais os aditivos que lhe dão tráfego gratuito nas apps que mais utiliza.

Aditivos Vodafone You

Pass Preço (€/mês) Tráfego Incluído Apps Incluídas
Chat Pass 2,00€/mês 10GB

Vodafone: Yorn tem de parar de "roubar" os clientes desta forma

O tarifário da Vodafone, Yorn, é um dos melhores do mercado. Pode-se comparar ao serviço da Moche ou WTF que são desenhados para concorrer de forma direta. Contudo, nos últimos tempos tenho-me chateado seriamente com a política da empresa.

Já reclamei sobre este problema anteriormente, porém, o problema persiste e agora posso (e devo) comparar à Moche da MEO (WTF não tenho ideia, mas diz-me nos comentários). Falo obviamente do débito de 1€/dia para poder continuar a comunicar com o tarifário em questão. Mais concretamente da falta de aviso desse débito.

Só peço à Vodafone que faça um aviso aos seus clientes Yorn

Como Saber Quanto Saldo Tenho Vodafone?

Compreendo que mudar a forma como a operadora funciona não é uma tarefa simples, mas só há uma forma de o fazer. Reclamar, insistir e voltar a reclamar. Até que a Vodafone entenda que realmente existe um problema.

Sou contra a Yorn tirar o valor adicional (neste caso de 1€) para continuar com o tarifário em questão. Até porque se não tenho saldo preferia que me barrassem o cartão até efetuar um carregamento. Todavia, essa minha reclamação ficou num artigo anterior.

Agora, a única coisa que peço da Vodafone é um aviso. Uma simples SMS a dizer “Filipe nas próximas 24h ou 48h vamos debitar a tua mensalidade do Yorn, tem a certeza que tens saldo suficiente”.

Agora, não tenho nada disso. A SMS só chega depois do tal “eureco” desaparecer. Claro que se avisassem sobre o débito, tal não aconteceria. A mim como a milhares de pessoas.

Até porque tenho coisas mais importantes que agendar no meu calendário que tenho de carregar o telemóvel.

Mas dessa forma, a Vodafone não sacava aquela “gorjeta” bacana do utilizador que mais tarde vai acabar por carregar o smartphone.

Passo a vida a reclamar com a Vodafone devido a este problema

Como Saber Quanto Saldo Tenho Vodafone?

Lamento se estás a ler isto e trabalhas num Call Centre da empresa. Já estive na tua posição e sei que não é fácil lidar com clientes que se sentem frustrados com uma situação que pouco, ou nada, podes fazer para mudar.

Porém, se todos os clientes que a Vodafone retirou este euro reclamassem com o apoio ao cliente, tenho a certeza que as coisas mudariam.

Este é um desabafo de um cliente Yorn que até não tem reclamações do serviço a não ser este pequeno (grande) pormenor. A única coisa que peço é um aviso e tal nunca acontece. Mas quero saber a tua opinião. Passa-se o mesmo contigo? Recebes notificações de carregamento ou também sofres com este problema?

Por fim, vê como rescindir contrato com as operadoras nacionais. Além disso, vê os melhores tarifários de telemóvel, com preços e ofertas atualizadas para Portugal.

Editores 4gnews recomendam:

Saiba como consultar o saldo Vodafone e fazer carregamentos

Saiba como ver o saldo na Vodafone, como pedir um Extra Vodafone ou como transferir saldo de um telemóvel Vodafone para outro. Fique também a conhecer as várias formas de fazer um carregamento Vodafone.

Índice :

Como ver o saldo na Vodafone?

Se tem um tarifario Vodafone do tipo pré-pago, então deve saber como consultar o saldo Vodafone e como fazer um carregamento na Vodafone.

Existem 3 formas de ver o saldo Vodafone:

Pode consultar o saldo Vodafone na área de cliente My Vodafone Portugal. Tem acesso ao saldo bem como a todos os seus consumos.

Para consultar o saldo Vodafone ligue o 12 119 a partir do número para o qual quer conhecer o saldo.

Para ver o saldo no telemóvel, basta marcar o código de saldo Vodafone: *#100# (seguido da tecla de chamada). De seguida, recebe uma SMS a indicar o seu saldo.

No caso de ter um tarifário de fatura Vodafone (pós-pago), não precisa de consultar o saldo Vodafone mas pode consultar e acompanhar os seus consumos na área de cliente My Vodafone.

Leia também:  Como Saber Que Fonte Comprar Para O Pc?

A consulta de saldo Vodafone permite-lhe saber qual o seu saldo atual e se precisa de fazer um novo carregamento. Fique também atento ao saldo para saber se está a ser cobrado por algum serviço premium Vodafone.

Como consultar o saldo Vodafone (clientes com necessidades especiais)?

Os clientes com necessidades especiais têm formas exclusivas de consultar o saldo Vodafone. Podem ligar o 12 717 ou entrar em contacto com a linha de apoio Língua Gestual Portuguesa para mais informações.

Mas se estiver a precisar de saldo Vodafone e não tiver possibilidade de efetuar um carregamento, saiba que também pode pedir um Extra Vodafone ou para transferir saldo Vodafone.

Para além do saldo Vodafone também é importante controlar o consumo de dados móveis, para não ter gastos adicionais. Mostramos-lhe, de seguida, como consultar o saldo de internet Vodafone.

Cada vez mais utilizamos os dados móveis como uma forma de comunicar e de aceder à internet em qualquer lado. Para controlar e consultar o saldo de internet Vodafone entre no My Vodafone e aceda ao seu número de telemóvel para consultar o consumo de dados móveis.

Desta forma, consegue garantir que não ultrapassa o valor de dados do seu plafond. Quando atingir 80% do plafond de dados, a Vodafone envia-lhe uma SMS de aviso. Caso seja necessário, pode pedir também um aditivo de dados móveis.

Saiba como pode subscrever ou cancelar um aditivo Vodafone.

SOS Extra O SOS Extra é o serviço da Vodafone que lhe permite obter um crédito de 5€ em saldo Vodafone, quando não tem possibilidade de efetuar um carregamento Vodafone. Neste capítulo vamos mostrar-lhe como pode pedir saldo extra na Vodafone.

Se ficou sem saldo e não tem possibilidade de realizar um carregamento pode pedir um extra Vodafone. A Vodafone dá-lhe 5€ em saldo, que são descontados no carregamento seguinte (juntamente com uma taxa de serviço no valor de 1€).

  • Quem pode pedir um extra Vodafone?
  • Clientes com tarifários pré-pagos Vodafone e Yorn
  • Clientes que tenham feito pelo menos 3 carregamentos nos últimos 6 meses
  • Clientes com um saldo Vodafone inferior a 2€
  • Clientes a quem já tenham sido descontados os 6€ (5€+1€)de um SOS Extra anterior (caso tenha utilizado este serviço)

Se reúne todas estas condições, pode pedir um extra Vodafone. Mas como é feito o pedido SOS Extra?

Como pedir um extra na Vodafone?
Pode pedir um SOS Extra na Vodafone através da área de cliente My Vodafone ou por SMS. App My Vodafone

  1. Aceda à área de cliente My Vodafone
  2. Escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  3. Escolha a opção SOS Extra

Por SMS

  1. Envie uma SMS grátis para o 17 77 com o texto “Extra”
  2. De seguida, irá receber uma SMS de confirmação

O pedido de saldo extra na Vodafone tem um custo de 1€, que é descontado do saldo no carregamento seguinte, juntamente com o valor do extra (5€ + 1€).

Sim. Se está no estrangeiro a utilizar o seu tarifário Vodafone em roaming, saiba que também pode pedir um extra Vodafone, para não ficar sem saldo. Basta enviar uma SMS com o texto “Extra Roaming” para o 16 910.

Ficou com dúvidas sobre como pedir um extra Vodafone? Entre em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudá-lo a esclarecer as suas dúvidas.

Como transferir saldo Vodafone?

O que é o SOS Transfer? O SOS Transfer é o serviço que permite transferir saldo Vodafone entre números Vodafone. Este serviço está disponível para tarifários Vodafone e Yorn. Saiba como funciona.????︎

Antes de mais, é importante dizer que nem todos os tarifários Vodafone podem transferir saldo Vodafone. Fique a saber quais os tarifários que podem transferir e receber saldo.

  • Tarifários que podem receber e transferir saldo Vodafone:
  • Vodafone You
  • Vodafone Up 91 e Total
  • Vodafone Easy 91 e Total
  • Vodafone Directo
  • Tarifário Inicial Flat
  • Vodafone Extreme
  • Vitamina
  • Tarifários Yorn

Qualquer um destes tarifários pode efetuar ou receber uma transferência de saldo Vodafone. Veja como se processa o pedido de transferência de saldo Vodafone de um telemóvel para outro.

Pedir transferência de saldo VodafoneEfetuar uma transferência de saldo Vodafone
Pode pedir uma transferência de saldo Vodafone a App My Vodafone ou por SMS. App My Vodafone

  1. Aceda à área de cliente My Vodafone
  2. Escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  3. Escolha a opção “SOS Transfer Request”

Por SMS

  1. Marque ##128* seguido do número de telefone do destinatário e da tecla # (exemplo: ##128*910000000#)
  2. Clique na tecla de chamada

O pedido de transferência de saldo Vodafone é grátis. Quando o número a quem pediu saldo efetuar a transferência e o saldo ficar disponível, recebe uma SMS a indicar que já pode utilizar o saldo.

Para transferir saldo Vodafone para outro número aceda à àrea de cliente ou ligue o 12 88. App My Vodafone

  1. Aceda à área de cliente My Vodafone
  2. Escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  3. Escolha a opção “SOS Transfer” para transferir saldo para outro número Vodafone

Ligue 12 88

  1. Ligue para o 12 88 a partir do seu telemóvel
  2. Indique o número para o qual quer transferir saldo Vodafone
  3. Indique o montante de saldo que quer transferir (5€, 10€, 15€ ou 20€)

Quando a transferência de saldo Vodafone estiver concluída, ambos os números recebem uma SMS a confirmar.

Receber e transferir saldo Vodafone é grátis. Não paga nada pelo serviço. Esta é uma forma de solicitar saldo a ouro número Vodafone quando não tem possibilidade de fazer um carregamento ou de pedir um extra Vodafone.

No entanto, a transferência de saldo Vodafone não é um carregamento. Isto significa que os valores de saldo recebidos não prolongam o prazo do próximo carregamento (válido para os tarifários com carregamentos obrigatórios).

Posso pedir uma transferência de saldo Vodafone quando estou no estrangeiro? Não pode usar o serviço de trasnferência de saldo Vodafone (SOS Transfer) no estrangeiro. Este serviço não está disponível em roaming. No entanto, se está em roaming e precisa de saldo, pode pedir um extra Vodafone em roaming.

Como fazer um carregamento Vodafone?

Quando já não tiver saldo disponível, faça um carregamento Vodafone para pode continuar a comunicar. Conheça as várias formas para carregar o telemóvel da Vodafone.

Antes de mais, saiba que nem todas as formas de carregamento Vodafone são gratuitas. Se quer carregar o telemóvel Vodafone gratuitamente, saiba quais são as formas de o fazer.

  • Carregamentos Vodafone Gratuitos
  • ✔ Multibanco
  • ✔ App My Vodafone
  • ✔ Paypal
  • ✔ App MB Phone
  • ✔ Site do seu banco
  • ✔ Por Telefone (Vitarecarga)
  • ✔ Máquinas de carregamentos das lojas Vodafone
  1. Carregamentos Vodafone com custos
  2. ????︎ Balcões das lojas Vodafone
  3. ????︎ Agentes autorizados (ex: Payshop)
Multibanco Cartão de Crédito Carregamento Mensal Pago na Fatura Por Telefone Paypal Referência Multibanco MB Phone MB Way Lojas Vodafone e agentes autorizados
Esta ainda é uma das formas de carregamento Vodafone mais utilizadas pelos portugueses. Dirija-se à caixa multibanco mais próxima e siga os passos:

  1. “Pagamentos e Serviços”
  2. “Telemóveis”
  3. “Vodafone”
  4. Introduza o número de telemóvel e o valor do carregamento Vodafone
  5. Escolha se quer fatura com ou sem contribuinte
  6. Confirme os dados antes de finalizar a operação

O carregamento mínimo Vodafone em Multibanco é de 7,50€.

O carregamento Vodafone com Cartão de Crédito é feito através da área de cliente My Vodafone, tanto na aplicação, como na versão web (para computador). Na app My Vodafone

  1. No menu principal, na barra lateral direita, escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  2. “Carregamento Pontual”
  3. Insira o número Vodafone que quer carregar e o montante
  4. Coloque os dados do cartão de crédito para finalizar o carregamento Vodafone

No My Vodafone (computador):

  1. Depois de entrar no My Vodafone, escolha o número de telemóvel que quer carregar
  2. “Carregar Telemóvel”
  3. Insira o valor do carregamento
  4. Coloque os dados do cartão de crédito e valide os dados do seu cartão no site da Unicre (clique em “I Validate My Payment”)
Esta modalidade de carregamento Vodafone está disponível através da app My Vodafone

  1. Na barra lateral direita, no menu principal, encontrará a opção “Carregamentos e SOS”
  2. “Carregamento Mensal”
  3. “Criar Novo”
  4. Introduza o número de telemóvel ou de internet móvel Vodafone que pretende carregar mensalmente
  5. Confirme os dados do carregamento e o dia em que será feito o carregamento mensal

Esta forma de carregamento Vodafone está disponível apenas para titulares de conta com serviços pagos por fatura.

Pode carregar o telemóvel Vodafone por telefone, através do serviço “VitaRecarga”. Já ativei o serviço Vitarecarga:

  1. Ligue grátis para o número 12 117 e siga as instruções para fazer o carregamento Vodafone

Ainda não ativei o serviço Vitarecarga:

  1. Ligue para o número da Vodafone 16 912 e fale com um dos asistentes para ativar o serviço de carregamentos Vodafone “Vitarecarga”
Pode efetuar um carregamento Vodafone e pagar através da sua conta Paypal. Pode fazê-lo no site da Vodafone ou através da App My Vodafone. Site Vodafone.pt

  1. Selecione a opção “Crregar com Paypal”
  2. Introduza o número de telemóvel e o montante de carregamento Vodafone
  3. Introduza os dados da sua conta Paypal

App My Vodafone

  1. Na barra lateral direita escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  2. “Carregamento Pontual”
  3. Introduza o número de telemóvel e o montante de carregamento Vodafone
  4. Escolha pagar com a opção “Paypal”
Também pode pedir uma Referância Multibanco para carregar o telemóvel Vodafone no My Vodafone.

  1. Entre no My Vodafone e escolha o número de telemóvel que quer carregar;
  2. “Carregar Telemóvel”
  3. Introduza o montante de carregamento Vodafone
  4. Escolha a opção “Referência Multibanco”
  5. Introduza um número/email onde quer receber os dados da Referência Multibanco
  6. Clique em “Continuar” e os dados serão enviados
Pode fazer um carregamento Vodafone com MB Phone através da app My Vodafone ou da app MB Phone. App My Vodafone

  1. No menu lateral direito, escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  2. “Carregamento Pontual”
  3. Introduza o número de telemóvel e o valor do carregamento Vodafone
  4. Escolha a opção “MB Phone”
  5. Insira o seu PIN MB Phone

App MB Phone

  1. Entre na app MB Phone
  2. Escolha a opção “Telemóveis” e de seguida “Vodafone”
  3. Selecione o seu tarifário e introduza o número de telemóvel e o valor do carregamento Vodafone
Pode fazer um carregamento Vodafone com MB Way, a partir do My Vodafone. Saiba como:

  1. Aceda ao My Vodafone e escolha a opção “Carregar Telemóvel”
  2. Escolha o pagamento através de MB Way
  3. Introduza o número de telemóvel e o valor do carregamento Vodafone
  4. Clique em “Confirmar”
  5. De seguida, aceda à App MB Way para aceitar o carregamento
Também pode fazer carregamentos Vodafone nas lojas ou nos agentes autorizados Vodafone, como pontos Payshop, Midsid, Auchan/Jumbo, Ingénico, The Phone House, El Corte Inglês, MB Spot e Pagaqui. Lojas Vodafone

  1. Pode carregar o telemóvel Vodafone numa loja
  2. O carregamento tem um custo de 0,50€
  3. O valor mínimo de carregamento Vodafone em loja é de 5.00€
  4. Nalgumas lojas, existem também máquinas onde pode efetuar o carregamento gratuitamente

Agentes Autorizados

  1. Agentes autorizados: Payshop, Midsid, Auchan/Jumbo, Ingénico, The Phone House, El Corte Inglês, MB Spot e Pagaqui
  2. Os carregamentos Vodafone nos agentes autorizados têm um valor mínimo de 7,50€
  3. Os carregamentos através de agentes autorizados têm um custo de 0,50€

Estas são todas as formas de carregamento Vodafone disponíveis. Algumas são gratuitas e outras têm custos. Escolha a opção que for mais conveniente para si e tenha sempre saldo para comunicar no seu tarifário Vodafone.

Para saber mais sobre os carregamentos Vodafone ou como consultar o saldo, entre em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudá-lo gratuitamente.

Existem 3 formas de ver o saldo na Vodafone: através da área de cliente, por chamada ou através do código de saldo Vodafone. Saiba como consultar o saldo Vodafone neste artigo.

O código para ver o saldo Vodafone é o *#100# (seguido da tecla de chamada).

Se está sem saldo e não tem possibilidade de efetuar um carregamento, saiba que pode pedir saldo Vodafone. Veja neste artigo como funciona pedir uma transferência de saldo Vodafone.

Pode fazer um carregamento Vodafone de várias formas: Multibanco, Lojas Vodafone, Paypal, entre outras. Saiba todas as formas de carregar o seu saldo Vodafone.

Como ver Saldo Vodafone Portugal

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  5. Como ver Saldo Vodafone Portugal

Para verificar o saldo do seu cartão Vodafone, pode proceder das seguintes formas:

Por código USSD

De longe o método mais simples, que acumula os benefícios de ser também rápido (imediato) e gratuito, esta consulta utiliza o protocolo USSD que está implementado na rede. Para consultar o saldo do seu cartão por USSD, basta:

  • Aceder à aplicação de chamadas do seu telemóvel (aquela que utiliza para marcar os números quando quer telefonar).
  • Introduzir o código *#100# seguido da tecla de chamar, caso queira consular o saldo do cartão, e/ou *#101# para verificar a validade (do saldo) do cartão.

Nota: até à data, caso os dados móveis do seu terminal estejam ligados em 4G, a consulta por USSD não funciona. Assim, para a possibilitar, será necessário que:

  • 1) aceda às definições do seu telemóvel.
  • 2) escolha as opções de rede.
  • 3) desative o 4G.
  • 4) faça a sua consulta de saldo.
  • 5) volte a ligar o 4G.

Através da Área de Clientes Vodafone

Também pode consultar o saldo do seu cartão através do My Vodafone, a área de clientes da Vodafone. Para isso, pode aceder no seu navegador internet ao site My Vodafone, no endereço my.vodafone.pt, e em seguida:

  • Caso nunca o tenha feito antes, é necessário, antes de tudo o mais, que se registe na área de cliente My Vodafone, seguindo o botão “Registo” da página de entrada e preenchendo os campos que existem para o efeito na página seguinte: o seu nome, email, número de telemóvel, escolher e confirmar palavra-passe, etc.
  • É enviado um email de confirmação do registo para o endereço de email que introduziu no passo anterior. Aceda à sua caixa de email, abra o email remetido pela Vodafone, e que é enviado quase de imediato, e siga o link disponibilizado dentro do email para confirmar a sua conta.
  • A partir deste momento, já pode fazer login no My Vodafone, seja via web, com o seu navegador, ou aplicação móvel.
  • Feito o login com sucesso, chegou a hora de associar os seus serviços à conta recém-criada, utilizando aquilo a que a Vodafone chama “chave de ativação”. Caso ainda não tenha uma chave de ativação, pode pedi-la através da opção “Adicionar Serviço ou Conta“. Se quiser associar um só cartão móvel pelo respetivo número, introduza o número de telemóvel Vodafone em questão no campo que existe para o efeito e a chave ser-lhe-á enviada, por SMS, para esse mesmo número. Para adicionar qualquer outro serviço ou conjunto de serviços à sua área de cliente, será necessário introduzir o número de conta que aparece nas faturas desse serviço, sendo que a chave de ativação será enviada, por carta, para a morada de faturação desse serviço.
  • Tendo recebido a chave de ativação, introduza-a no My Vodafone para poder aceder aos detalhes do serviço associado.
  • Para ver o saldo de um serviço associado à sua conta My Vodafone, selecione esse mesmo serviço dentro da área de clientes e faça click em “Faturas e Consumos“.

A aplicação My Vodafone permite aceder a variadíssimas informações a respeito das suas contas/serviços Vodafone, incluindo saldos de cartões. É uma interface para a área de clientes My Vodafone, otimizada para dispositivos móveis Android e iOS.

Para consultar o saldo na app, é necessário:

  • Instalar a app My Vodafone a partir da App Store ou do Android Market.
  • Iniciar a aplicação e entrar na sua conta com o email (ou número de telefone) com que fez o registo da sua conta My Vodafone, e respetiva password.
  • Se tal ainda não tiver sido feito, associar o seu serviço à sua conta My Vodafone. O procedimento é o descrito no tópico anterior, com recurso a uma chave de ativação.
  • Selecionar o serviço cujo saldo quer consultar.
  • Selecionar a opção “Faturas e Consumos”, dentro desse serviço.

Pela Linha de Apoio a Clientes

Por fim, para consulta e esclarecimentos sobre o saldo do seu cartão, existe sempre a possibilidade de contactar o serviço de Apoio ao Cliente da Vodafone: 16912 se o seu cartão for da marca Vodafone ou 16918 se Yorn, estas chamadas são gratuitas no IVR e parte automática do atendimento.

‎My Vodafone Móvel

Continuamos a escutar os nossos clientes e melhorar a App My Vodafone. Descubra a App que tem ofertas e soluções pensadas para si.Aceda desde já à App My Vodafone, no seu telemóvel, para poder:• Consultar o tráfego de dados, minutos e SMS consumidos • Consultar o saldo e fazer carregamentos do seu telemóvel pré-pago• Carregar os seus telemóveis ou adicionar pacotes de dados móveis• Receber ofertas únicas e personalizadas no My Vodafone• Gerir as suas contas e serviços associados• Obter as suas faturas e efetuar os seus pagamentos• Aceder ao apoio a cliente, disponível 24 horas por dia• Consultar os seus pontos e ofertas do Clube Viva• Consultar informação relativa ao seu serviço Tv Net Voz• Receber alertas de limites de tráfego

O que espera? Descarregue já gratuitamente a App My Vodafone para o seu telemóvel. Esta aplicação está disponível para todos os clientes Vodafone, e o seu acesso não gasta dados móveis nem tem custos na rede Vodafone, dentro e fora de Portugal.

• Melhorias na experiência e performance

A app está a caminhar num bom sentido. Está última atualização está muito boa. Agora só pedia que, pra não ficar atrás das outras operadores, integrassem o serviço de “Fornecedor de TV” nos dispositivos Apple.

Olá, Agradecemos o feedback. A Vodafone está a trabalhar para ir de encontro às necessidades dos clientes, melhorando os seus produtos e serviços.

Excelente forma de consultar e fazer download das minhas facturas e controlar os meus dados. Muito boa.

parabéns finalmente têm uma app de jeito ! Só espero que não haja falhas .

Olá, sugerimos que valide através do browser se está a gravar corretamente essa edição. Se a situação se mantiver, pedimos que exponha a situação via http://vfpt.pt/rsociais6

O programador, Vodafone Portugal Comunicacoes Pessoais, S.A., indicou que as práticas de privacidade da app podem incluir o tratamento de dados conforme descrito abaixo. Encontrará mais informação na política de privacidade do programador.

Os seguintes dados podem ser recolhidos e associados à sua identidade:

  • Localização
  • Informações de contacto
  • Identificado­res
  • Dados de utilização
  • Diagnósticos

As práticas de privacidade podem variar, por exemplo, consoante as funcionalidades utilizadas ou a idade do utilizador. Saiba mais

  • Website do programador
  • Suporte
  • Política de privacidade

Queres ser Yorn?

Os tarifários Yorn X são de adesão exclusiva para sub 25 ou estudantes. Campanha para novos cartões com Yorn X 10GB a €2,75/semana durante 6 meses disponível para adesões até 30.04.2021.

Chamadas e Mensagens para Vodafone

O Yorn X inclui 10.000 minutos, SMS ou MMS por mês para números Yorn/Vodafone. Ultrapassado o pacote de minutos, SMS e MMS aplicam-se as tarifas: 22cênt/min de voz ou videochamada 3G para Yorn/Vodafone; 7,4 cênt/SMS ou MMS para Yorn/Vodafone.

Chamadas e Mensagens para Outras Redes

O Yorn X com 1GB inclui 500min/sms por mês. O Yorn X com 5GB e com 10GB inclui 5000min/sms. Os MMS para outras redes têm um custo de 38 cênt/MMS. Ultrapassado o pacote de minutos e SMS para outras redes aplicam-se as tarifas: 36 cênt/min; 16 cênt/SMS e 36cênt/min de videochamada 3G para outras redes. Os pacotes de comunicações são renovados ao dia 1 de cada mês e as comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.

Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.

Internet no telemóvel Os pacotes mensais de dados são renovados no dia 1 de cada mês e os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de dados incluídos no teu pacote e quando o esgotares.

Esgotado o pacote de MB, aplica-se a Tarifa Internet Móvel com a qual tens acesso a 100MB válidos durante 5 dias por €1,99.

De acordo com a regulação sobre neutralidade de rede em vigor desde 18 de setembro de 2018, sempre que esgotares o pacote de dados incluído no teu tarifário e não for possível usar a Tarifa de Internet Móvel (por saldo insuficiente), o acesso aos dados disponíveis nas Apps Gratuitas será automaticamente bloqueado.

A utilização das Apps Gratuitas será novamente permitida assim que existam dados disponíveis no pacote incluído no teu tarifário ou da Tarifa de Internet Móvel. A utilização é igualmente permitida quando ocorre a renovação das condições do teu tarifário. Para ficares a saber a qualquer momento os MB que ainda te restam consulta a app My Vodafone. Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10KB.

Para informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clica aqui.

AMAZON PRIME VIDEO, HBO PORTUGAL, NETFLIX, YOUTUBE E TWITCH Os tarifários de 1GB, 5GB e 10GB incluem 5GB/mês de tráfego na Amazon Prime Video, no HBO Portugal, no Netflix, no Youtube e no Twitch, renovados no dia 1 de cada mês. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de MB e quando o esgotares. Uma vez esgotado, o tráfego é descontado do pacote de internet no telemóvel do tarifário.

Apps gratuitas

VODAFONE | Reclamação | Problema com o saldo

Venho por este meio expôr a minha situação.
No dia 4 de Julho (quarta feira), ou seja, há 3 dias atrás, carreguei o meu telemóvel com 20€.

Sendo eu yorn X 1GB descontam-me todas as semanas 2,75€, tenho direito ao seguinte:
Chamadas, SMS e MMS para Yorn/Vodafone
500 min/SMS para outras redes
5GB de YouTube e Twitch
Apps sem gastar dados
Apple Music grátis durante 3 meses
Roaming incluído
Portanto, como carreguei numa quarta descontaram logo o valor normal, ficando com 17,25€, daria para 6 semanas.

Para meu espanto, hoje, relembro que só passaram 3 dias, reparo que tenho apenas 5,41€, fiquei sem 11,84€ sem saber o porquê. Liguei para o 16918, apoio ao cliente da Vodafone, para me explicarem o sucedido, depois de estar quase 20 minutos à espera, desisti e decidi reclamar.

  • Reembolso: € 11,84
  • Agradeço que me devolvam o valor retirado sem o meu consentimento.

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço.

Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

Ir para formulário de envio de email
Contactar o serviço de apoio a cliente
Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .

Hoje, dia 9 de Julho, voltei a contactar a vodafone, mas desta vez através do chat da APP My Vodafone. Para meu espanto, a assistente disse-me que o saldo foi-me retirado devido a uma suposta subscrição a um canal, designado de “canal sexy”, que desconhecia totalmente.

Perguntei se qualquer pessoa pode indicar o meu número para subscrever a esses serviços, ao que a mesma respondeu que não, que só pode ser através do meu telemóvel, o que é impossivel, pois nunca entro em publicidades, elimino de imediato, e mesmo que tivesse entrado por engano em alguma que tenha aparecido relacionda a este serviço, a assistente afirmou que para que este fique ativo, depois de estar no portal (que nunca acedi) tenho que clicar em “comprar”, ora já era engano a mais.
Considero esta situação uma burla e fico à espera de uma solução.

Enviada à DECO PROTESTE a 09 julho 2018

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço.

Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Contactar o serviço de apoio a cliente
Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .

Vodafone Portugal

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Mario Cunha

mas já alguem teve algum prémio (pequeno que seja) ou a Vodafone anda-nos a fazer a todos de tolos?

Verinha Figueiredo

Vodafone temos muita pena…mas mais vale tirar o passatempo do ar…porque continua a dar erros!Isto assim não é náda!

Vodafone Portugal

Olá a todos, infelizmente os problemas de acesso à aplicação ainda não se encontram totalmente resolvidos. Estamos a trabalhar na sua resolução, pelo que vos notificaremos quando a situação estiver normalizada.

Pedro Rijo

apaguem la a aplicacao que a gente esquece esta tentativa falhada eheh

Fabia Pereira

credo, um dia pa conseguir por uma aplicação a funcionar?!?!? ou estao a precisar de programadores novos, ou desculpas melhores…

Filipa Caçador

continuo sem conseguir

Carlos Sá Pereira

Qual foi a parte do problema no acesso à aplicação que não perceberam? A Vodafone já disse que avisava qd tivesse tudo ok pra jogar. Isto é apenas uma iniciativa da marca, tenham lá calma… 🙂

Fábio Remigio

Devem pensar que fazer um passatempo destes não dá trabalho..

Monica Claro

:/

Mário Castro

Dêm lá 10 euritos a cada pessoa que tentou e não conseguiu e a gente esquece que este flop existiu…

Daniel Macedo

até qd é para dar as pessoas reclamam!!!!

Pedro de Almeida

Infelizmente vi-me obrigado a bloquear a vossa aplicação. Não sei se será da própria Vodafone Portugal ou de quem utiliza a aplicação, mas fartei-me dos posts no meu mural…

Tina Menau

A aplicação já está OK. Eu ao menos consegui ir a máquina de prémios. No entanto, já fiz diversas tentativas e não consigo consigo convidar amigos. Depois de carregar em todas as pessoas que desejo convidar, clico em convidar e dá ERRO de página 🙁

João Silva

estamos na mesma… nada funciona!

Bernardo Rebocho Vaz

“façam acesso das vossas páginas pessoas à nossa aplicação que damos-vos prémios” lol um sucesso!

Sofia Costa

Convidei amigos e não me deram “tentativas extra”…

Claudia Raquel Lopes

ainda nao da a maquina de premios?

Joana Botelho

Todos os dias me sai uma linda frase…

Rui Brites

O prémio para mim foi alterarem-me o trf sem me alertarem via sms que o iriam fazer, e agora manda-me ir a uma loja para voltar ao tarifário que eu já tinha.OBRIGADO PELO PREMIO VODAFONE.

Rui Brites

E ainda me tentam vender um produto isto é ridiculo, espero que me coloquem o yorn power extravaganza versão de estudante de novo, caso contrário mudo de operadora.

Fábio Paulino

isto ainda está a funcionar? eu nao consigo abrir… alguem tem o link da pagina?

Gonçalo Ferreira

A aplicação foi removida Fábio Paulino, chama-se incompetencia =/

Eurico Gonçalves

exactamente! pelos vistos nao removem so as aplicaçâo, removem tambem os post que nao lhe interessam…

Ana Trindade

ja funciona 🙂

Pedro Alves

VODAFONE… COMO DESILUDEM OS VOSSO CLIENTES….. NÃO OS ESTIMEM, NÃO PORQUE A CONCORRENCIA NEM AGRADECE NEM NADA A PORTABILIDADE DE Nº. JA ESTEVE MAIS LONGE. TARIFARIOS MELHORES EXISTEM NA TMN E NA OPTIMUS E EQUIPAMENTOS EM SALDO A TODA A HORA, BEM COMO OS PRODUTOS DE TROCA DE PONTOS.

Pedro Meirinhos

nao sai nada??

Pedro Alves

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