Como Saber Qual O Nosso Tarifario Vodafone?

Fique a saber neste artigo quais os melhores tarifários Vodafone: Red, Red Infinity, You, entre outras. Veja ainda quais as condições de roaming Vodafone e conheça a rede móvel da Vodafone em Portugal.

Índice

Quais os melhores tarifários para telemóvel da Vodafone?

A escolha do melhor tarifário Vodafone vai depender do seu tipo de utilização: se faz muitas ou poucas chamadas, se utiliza a internet no telemóvel, se liga para o estrangeiro ou se prefere um tarifário de fatura ou de carregamentos.

Se já é cliente Vodafone e pretende mudar de tarifário, fique a conhecer quais as ofertas disponíveis. Se ainda não é cliente da operadora, saiba como pode fazer o pedido de portabilidade para Vodafone.

Vodafone Red Infinity: os tarifários ilimitados da Vodafone

Como Saber Qual O Nosso Tarifario Vodafone?

Vodafone Red Infinity

  • Chamadas: Ilimitadas
  • Dados Móveis: Ilimitados
  • SMS: Ilimitados
  • Desconto: 5€ durante 3 meses
  • Fidelização: 24 Meses

Mensalidade promocional de 34,90€ durante 3 meses. Fidelização de 24 meses.

Como Saber Qual O Nosso Tarifario Vodafone?

Vodafone Red Infinity Giga

  • Chamadas: Ilimitadas
  • Dados Móveis: Ilimitados
  • SMS: Ilimitados
  • Desconto: 5€ durante 24 meses
  • Fidelização: 24 Meses

Preços e condições dos tarifários Vodafone válidos para um período de fidelização de 24 meses.

Num mundo em que estamos todos cada vez mais conectados, os tarifários Vodafone Infinity são uma boa opção para nunca ficar sem dados móveis ou comunicações.

Os tarifários Vodafone Red Infinity têm chamadas, SMS e dados móveis ilimitados. Desta forma não tem que se preocupar em ultrapassar o seu plafond ou em pagar mais na fatura no final do mês.

A diferença entre os 2 tarifários Vodafone Infinity é a velocidade de internet móvel: no Vodafone Red Infinity tem uma velocidade de 10MB e no Red Infinity Giga tem a máxima velocidade disponível, até 1Gbps.

  • Vantagens dos tarifários Vodafone ilimitados:
  • Nunca fica sem comunicações (chamadas ou SMS);
  • Pode ver TV e séries em streaming no telemóvel (da Netflix, HBO Portugal ou, em breve, Disney Plus) sem se preocupar com o consumo de dados móveis;
  • Pode utilizar os tarifários Vodafone Red Infinity em roaming, sem pagar mais por isso.

Política de Utilização Responsável em Roaming Os tarifários Red Infinity podem ser utilizados em roaming sem custos adicionais. No entanto, existe uma Política de Utilização Responsável (PUR) de dados móveis em roaming de: 18.560 MB para o tarifário Red Infinity e 23.210 MB para o tarifário Red Infinity Giga.

Ambos os tarifários Vodafone Red Infinity estão disponíveis para contratar individualmente ou para contratar juntamente com o seu pacote de serviços fixos Vodafone (Tv, Net e Voz).

Para mais informações, entre em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudá-lo a escolher o melhor tarifário Vodafone gratuitamente.

Vodafone Red

Como Saber Qual O Nosso Tarifario Vodafone?

Vodafone Red

  • Chamadas: 3.500Min
  • Dados Móveis: 3GB
  • SMS: 3.500
  • Oferta: HBO durante 3 meses
  • Fidelização: 24 Meses

Como Saber Qual O Nosso Tarifario Vodafone?

Vodafone Red

  • Chamadas: 3.500Min
  • Dados Móveis: 5GB
  • SMS: 3.500
  • Oferta: HBO durante 3 meses
  • Fidelização: 24 Meses

Como Saber Qual O Nosso Tarifario Vodafone?

Vodafone Red

  • Chamadas: 3.500Min
  • Dados Móveis: 10GB
  • SMS: 3.500
  • Oferta: HBO durante 3 meses
  • Fidelização: 24 Meses
  • Os preços e condições dos tarifários Vodafone apresentados são válidos para um período de fidelização de 24 meses.
  • Estes tarifários Vodafone são indicados para quem faz uma utilização moderada a intensiva da internet móvel e das comunicações móveis.
  • Pode escolher o plafond de dados móveis mais adequado para si, já que os minutos e SMS são os mesmos em todos os tarifários Vodafone Red.

Estes tarifários Vodafone Red têm ainda a oferta de 3 meses grátis da plataforma de streaming HBO Portugal. Para que possa ver as melhores séries e filmes do momento em qualquer lugar.

Os preços e ofertas apresentados para os tarifários Vodafone Red são válidos para um período de fidelização de 24 meses. Pode optar por contratar com outros períodos de fidelização, mas os preços e condições do tarifário serão diferentes.

Tarifários Vodafone Sem Fidelização Se optar por um tarifário pós-pago Vodafone sem fidelização terá que pagar a taxa de ativação do serviço, no valor de 60€.

Também pode adicionar mais números de telemóvel ao seu tarifário Vodafone Red (um máximo de 3 números adicionais) e fica a pagar todos na mesma fatura. Para saber mais sobre os tarifários da Vodafone, com e sem fidelização, entre em contacto com a nossa equipa gratuitamente.

Vodafone You

O que é o Vodafone You? O Vodafone You é o tarifário personalizável da Vodafone. Com o tarifário Vodafone You poderá escolher o seu próprio plafond de minutos, SMS e dados móveis e juntar aditivos de internet para as aplicações que mais utiliza: Chat, Música, Redes Sociais ou Vídeo.

Plafond de Comunicações Vodafone You

Dados Móveis Minutos/SMS
200MB 500
1GB 1.000
3GB 2.000
5GB 5.000

Pode escolher a combinação de minutos/SMS e dados móveis que mais lhe convém. Se faz poucas chamadas mas utiliza muito a internet no telemóvel pode fazer um tarifário Vodafone You com uma combinação de 500 minutos/SMS e 5GB de dados móveis.

Desta forma, o preço do Vodafone You vai depender da combinação de plafonds que escolher.

Pode também juntar ao seu tarifário Vodafone You aditivos que lhe dão tráfego gratuito nas apps que mais utiliza. Veja abaixo quais os aditivos que lhe dão tráfego gratuito nas apps que mais utiliza.

Aditivos Vodafone You

Pass Preço (€/mês) Tráfego Incluído Apps Incluídas
Chat Pass 2,00€/mês 10GB

Saiba como consultar o saldo Vodafone e fazer carregamentos

Saiba como ver o saldo na Vodafone, como pedir um Extra Vodafone ou como transferir saldo de um telemóvel Vodafone para outro. Fique também a conhecer as várias formas de fazer um carregamento Vodafone.

Índice :

Como ver o saldo na Vodafone?

Se tem um tarifario Vodafone do tipo pré-pago, então deve saber como consultar o saldo Vodafone e como fazer um carregamento na Vodafone.

Existem 3 formas de ver o saldo Vodafone:

Pode consultar o saldo Vodafone na área de cliente My Vodafone Portugal. Tem acesso ao saldo bem como a todos os seus consumos.

Para consultar o saldo Vodafone ligue o 12 119 a partir do número para o qual quer conhecer o saldo.

Para ver o saldo no telemóvel, basta marcar o código de saldo Vodafone: *#100# (seguido da tecla de chamada). De seguida, recebe uma SMS a indicar o seu saldo.

No caso de ter um tarifário de fatura Vodafone (pós-pago), não precisa de consultar o saldo Vodafone mas pode consultar e acompanhar os seus consumos na área de cliente My Vodafone.

A consulta de saldo Vodafone permite-lhe saber qual o seu saldo atual e se precisa de fazer um novo carregamento. Fique também atento ao saldo para saber se está a ser cobrado por algum serviço premium Vodafone.

Como consultar o saldo Vodafone (clientes com necessidades especiais)?

Os clientes com necessidades especiais têm formas exclusivas de consultar o saldo Vodafone. Podem ligar o 12 717 ou entrar em contacto com a linha de apoio Língua Gestual Portuguesa para mais informações.

Mas se estiver a precisar de saldo Vodafone e não tiver possibilidade de efetuar um carregamento, saiba que também pode pedir um Extra Vodafone ou para transferir saldo Vodafone.

Para além do saldo Vodafone também é importante controlar o consumo de dados móveis, para não ter gastos adicionais. Mostramos-lhe, de seguida, como consultar o saldo de internet Vodafone.

Cada vez mais utilizamos os dados móveis como uma forma de comunicar e de aceder à internet em qualquer lado. Para controlar e consultar o saldo de internet Vodafone entre no My Vodafone e aceda ao seu número de telemóvel para consultar o consumo de dados móveis.

Desta forma, consegue garantir que não ultrapassa o valor de dados do seu plafond. Quando atingir 80% do plafond de dados, a Vodafone envia-lhe uma SMS de aviso. Caso seja necessário, pode pedir também um aditivo de dados móveis.

Saiba como pode subscrever ou cancelar um aditivo Vodafone.

SOS Extra O SOS Extra é o serviço da Vodafone que lhe permite obter um crédito de 5€ em saldo Vodafone, quando não tem possibilidade de efetuar um carregamento Vodafone. Neste capítulo vamos mostrar-lhe como pode pedir saldo extra na Vodafone.

Se ficou sem saldo e não tem possibilidade de realizar um carregamento pode pedir um extra Vodafone. A Vodafone dá-lhe 5€ em saldo, que são descontados no carregamento seguinte (juntamente com uma taxa de serviço no valor de 1€).

  • Quem pode pedir um extra Vodafone?
  • Clientes com tarifários pré-pagos Vodafone e Yorn
  • Clientes que tenham feito pelo menos 3 carregamentos nos últimos 6 meses
  • Clientes com um saldo Vodafone inferior a 2€
  • Clientes a quem já tenham sido descontados os 6€ (5€+1€)de um SOS Extra anterior (caso tenha utilizado este serviço)
Leia também:  Como Saber Quem Visitou Meu Canal No Youtube?

Se reúne todas estas condições, pode pedir um extra Vodafone. Mas como é feito o pedido SOS Extra?

Como pedir um extra na Vodafone?
Pode pedir um SOS Extra na Vodafone através da área de cliente My Vodafone ou por SMS. App My Vodafone

  1. Aceda à área de cliente My Vodafone
  2. Escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  3. Escolha a opção SOS Extra

Por SMS

  1. Envie uma SMS grátis para o 17 77 com o texto “Extra”
  2. De seguida, irá receber uma SMS de confirmação

O pedido de saldo extra na Vodafone tem um custo de 1€, que é descontado do saldo no carregamento seguinte, juntamente com o valor do extra (5€ + 1€).

Sim. Se está no estrangeiro a utilizar o seu tarifário Vodafone em roaming, saiba que também pode pedir um extra Vodafone, para não ficar sem saldo. Basta enviar uma SMS com o texto “Extra Roaming” para o 16 910.

Ficou com dúvidas sobre como pedir um extra Vodafone? Entre em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudá-lo a esclarecer as suas dúvidas.

Como transferir saldo Vodafone?

O que é o SOS Transfer? O SOS Transfer é o serviço que permite transferir saldo Vodafone entre números Vodafone. Este serviço está disponível para tarifários Vodafone e Yorn. Saiba como funciona.????︎

Antes de mais, é importante dizer que nem todos os tarifários Vodafone podem transferir saldo Vodafone. Fique a saber quais os tarifários que podem transferir e receber saldo.

  • Tarifários que podem receber e transferir saldo Vodafone:
  • Vodafone You
  • Vodafone Up 91 e Total
  • Vodafone Easy 91 e Total
  • Vodafone Directo
  • Tarifário Inicial Flat
  • Vodafone Extreme
  • Vitamina
  • Tarifários Yorn

Qualquer um destes tarifários pode efetuar ou receber uma transferência de saldo Vodafone. Veja como se processa o pedido de transferência de saldo Vodafone de um telemóvel para outro.

Pedir transferência de saldo VodafoneEfetuar uma transferência de saldo Vodafone
Pode pedir uma transferência de saldo Vodafone a App My Vodafone ou por SMS. App My Vodafone

  1. Aceda à área de cliente My Vodafone
  2. Escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  3. Escolha a opção “SOS Transfer Request”

Por SMS

  1. Marque ##128* seguido do número de telefone do destinatário e da tecla # (exemplo: ##128*910000000#)
  2. Clique na tecla de chamada

O pedido de transferência de saldo Vodafone é grátis. Quando o número a quem pediu saldo efetuar a transferência e o saldo ficar disponível, recebe uma SMS a indicar que já pode utilizar o saldo.

Para transferir saldo Vodafone para outro número aceda à àrea de cliente ou ligue o 12 88. App My Vodafone

  1. Aceda à área de cliente My Vodafone
  2. Escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  3. Escolha a opção “SOS Transfer” para transferir saldo para outro número Vodafone

Ligue 12 88

  1. Ligue para o 12 88 a partir do seu telemóvel
  2. Indique o número para o qual quer transferir saldo Vodafone
  3. Indique o montante de saldo que quer transferir (5€, 10€, 15€ ou 20€)

Quando a transferência de saldo Vodafone estiver concluída, ambos os números recebem uma SMS a confirmar.

Receber e transferir saldo Vodafone é grátis. Não paga nada pelo serviço. Esta é uma forma de solicitar saldo a ouro número Vodafone quando não tem possibilidade de fazer um carregamento ou de pedir um extra Vodafone.

No entanto, a transferência de saldo Vodafone não é um carregamento. Isto significa que os valores de saldo recebidos não prolongam o prazo do próximo carregamento (válido para os tarifários com carregamentos obrigatórios).

Posso pedir uma transferência de saldo Vodafone quando estou no estrangeiro? Não pode usar o serviço de trasnferência de saldo Vodafone (SOS Transfer) no estrangeiro. Este serviço não está disponível em roaming. No entanto, se está em roaming e precisa de saldo, pode pedir um extra Vodafone em roaming.

Como fazer um carregamento Vodafone?

Quando já não tiver saldo disponível, faça um carregamento Vodafone para pode continuar a comunicar. Conheça as várias formas para carregar o telemóvel da Vodafone.

Antes de mais, saiba que nem todas as formas de carregamento Vodafone são gratuitas. Se quer carregar o telemóvel Vodafone gratuitamente, saiba quais são as formas de o fazer.

  • Carregamentos Vodafone Gratuitos
  • ✔ Multibanco
  • ✔ App My Vodafone
  • ✔ Paypal
  • ✔ App MB Phone
  • ✔ Site do seu banco
  • ✔ Por Telefone (Vitarecarga)
  • ✔ Máquinas de carregamentos das lojas Vodafone
  1. Carregamentos Vodafone com custos
  2. ????︎ Balcões das lojas Vodafone
  3. ????︎ Agentes autorizados (ex: Payshop)
Multibanco Cartão de Crédito Carregamento Mensal Pago na Fatura Por Telefone Paypal Referência Multibanco MB Phone MB Way Lojas Vodafone e agentes autorizados
Esta ainda é uma das formas de carregamento Vodafone mais utilizadas pelos portugueses. Dirija-se à caixa multibanco mais próxima e siga os passos:

  1. “Pagamentos e Serviços”
  2. “Telemóveis”
  3. “Vodafone”
  4. Introduza o número de telemóvel e o valor do carregamento Vodafone
  5. Escolha se quer fatura com ou sem contribuinte
  6. Confirme os dados antes de finalizar a operação

O carregamento mínimo Vodafone em Multibanco é de 7,50€.

O carregamento Vodafone com Cartão de Crédito é feito através da área de cliente My Vodafone, tanto na aplicação, como na versão web (para computador). Na app My Vodafone

  1. No menu principal, na barra lateral direita, escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  2. “Carregamento Pontual”
  3. Insira o número Vodafone que quer carregar e o montante
  4. Coloque os dados do cartão de crédito para finalizar o carregamento Vodafone

No My Vodafone (computador):

  1. Depois de entrar no My Vodafone, escolha o número de telemóvel que quer carregar
  2. “Carregar Telemóvel”
  3. Insira o valor do carregamento
  4. Coloque os dados do cartão de crédito e valide os dados do seu cartão no site da Unicre (clique em “I Validate My Payment”)
Esta modalidade de carregamento Vodafone está disponível através da app My Vodafone

  1. Na barra lateral direita, no menu principal, encontrará a opção “Carregamentos e SOS”
  2. “Carregamento Mensal”
  3. “Criar Novo”
  4. Introduza o número de telemóvel ou de internet móvel Vodafone que pretende carregar mensalmente
  5. Confirme os dados do carregamento e o dia em que será feito o carregamento mensal

Esta forma de carregamento Vodafone está disponível apenas para titulares de conta com serviços pagos por fatura.

Pode carregar o telemóvel Vodafone por telefone, através do serviço “VitaRecarga”. Já ativei o serviço Vitarecarga:

  1. Ligue grátis para o número 12 117 e siga as instruções para fazer o carregamento Vodafone

Ainda não ativei o serviço Vitarecarga:

  1. Ligue para o número da Vodafone 16 912 e fale com um dos asistentes para ativar o serviço de carregamentos Vodafone “Vitarecarga”
Pode efetuar um carregamento Vodafone e pagar através da sua conta Paypal. Pode fazê-lo no site da Vodafone ou através da App My Vodafone. Site Vodafone.pt

  1. Selecione a opção “Crregar com Paypal”
  2. Introduza o número de telemóvel e o montante de carregamento Vodafone
  3. Introduza os dados da sua conta Paypal

App My Vodafone

  1. Na barra lateral direita escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  2. “Carregamento Pontual”
  3. Introduza o número de telemóvel e o montante de carregamento Vodafone
  4. Escolha pagar com a opção “Paypal”
Também pode pedir uma Referância Multibanco para carregar o telemóvel Vodafone no My Vodafone.

  1. Entre no My Vodafone e escolha o número de telemóvel que quer carregar;
  2. “Carregar Telemóvel”
  3. Introduza o montante de carregamento Vodafone
  4. Escolha a opção “Referência Multibanco”
  5. Introduza um número/email onde quer receber os dados da Referência Multibanco
  6. Clique em “Continuar” e os dados serão enviados
Pode fazer um carregamento Vodafone com MB Phone através da app My Vodafone ou da app MB Phone. App My Vodafone

  1. No menu lateral direito, escolha a opção “Carregamentos e SOS”
  2. “Carregamento Pontual”
  3. Introduza o número de telemóvel e o valor do carregamento Vodafone
  4. Escolha a opção “MB Phone”
  5. Insira o seu PIN MB Phone

App MB Phone

  1. Entre na app MB Phone
  2. Escolha a opção “Telemóveis” e de seguida “Vodafone”
  3. Selecione o seu tarifário e introduza o número de telemóvel e o valor do carregamento Vodafone
Pode fazer um carregamento Vodafone com MB Way, a partir do My Vodafone. Saiba como:

  1. Aceda ao My Vodafone e escolha a opção “Carregar Telemóvel”
  2. Escolha o pagamento através de MB Way
  3. Introduza o número de telemóvel e o valor do carregamento Vodafone
  4. Clique em “Confirmar”
  5. De seguida, aceda à App MB Way para aceitar o carregamento
Também pode fazer carregamentos Vodafone nas lojas ou nos agentes autorizados Vodafone, como pontos Payshop, Midsid, Auchan/Jumbo, Ingénico, The Phone House, El Corte Inglês, MB Spot e Pagaqui. Lojas Vodafone

  1. Pode carregar o telemóvel Vodafone numa loja
  2. O carregamento tem um custo de 0,50€
  3. O valor mínimo de carregamento Vodafone em loja é de 5.00€
  4. Nalgumas lojas, existem também máquinas onde pode efetuar o carregamento gratuitamente

Agentes Autorizados

  1. Agentes autorizados: Payshop, Midsid, Auchan/Jumbo, Ingénico, The Phone House, El Corte Inglês, MB Spot e Pagaqui
  2. Os carregamentos Vodafone nos agentes autorizados têm um valor mínimo de 7,50€
  3. Os carregamentos através de agentes autorizados têm um custo de 0,50€

Estas são todas as formas de carregamento Vodafone disponíveis. Algumas são gratuitas e outras têm custos. Escolha a opção que for mais conveniente para si e tenha sempre saldo para comunicar no seu tarifário Vodafone.

Para saber mais sobre os carregamentos Vodafone ou como consultar o saldo, entre em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudá-lo gratuitamente.

Existem 3 formas de ver o saldo na Vodafone: através da área de cliente, por chamada ou através do código de saldo Vodafone. Saiba como consultar o saldo Vodafone neste artigo.

O código para ver o saldo Vodafone é o *#100# (seguido da tecla de chamada).

Se está sem saldo e não tem possibilidade de efetuar um carregamento, saiba que pode pedir saldo Vodafone. Veja neste artigo como funciona pedir uma transferência de saldo Vodafone.

Pode fazer um carregamento Vodafone de várias formas: Multibanco, Lojas Vodafone, Paypal, entre outras. Saiba todas as formas de carregar o seu saldo Vodafone.

Apoio ao Cliente – Yorn

O que precisas de saber sobre o teu Yorn está na app My Vodafone

Os tarifários Yorn X são tarifários de adesão exclusiva para idades iguais ou inferiores a 25 anos. Caso não cumpras o requisito da idade, mas sejas estudante, podes aderir indicando comprovativo de que estás atualmente inscrito num curso que confira grau académico.

Se já tens um número Yorn/Vodafone, escolhe a opção MUDAR PARA YORN X e preenche o formulário. Se não tiveres um número da Vodafone podes:

  • manter o teu número de outra rede para Yorn com o apoio de um assistente numa loja Vodafone, ou escolher opção PORTABILIDADE e seguir os passos
  • pedir um cartão Yorn com um número novo na opção PEDIR CARTÃO

Na adesão, é-te pedido o número do Cartão de Cidadão (ou Doc. Identificação no caso de não seres português). Cada Cartão de Cidadão/Doc. Identificação apenas pode ter um número Yorn associado.

Podes pedir o teu cartão com um número Yorn numa loja Vodafone, ou podes fazer o teu pedido através do site aqui.

Se preferires, podes manter o teu número e transferi-lo para Yorn. Basta que faças o pedido de portabilidade do teu número para a rede Yorn/Vodafone.

Podes fazê-lo com o apoio de um assistente numa loja Vodafone, ou podes seguir os passos do pedido online aqui.

Basta que faças o pedido de portabilidade do teu número para a rede Yorn/Vodafone. Podes fazê-lo com o apoio de um assistente numa loja Vodafone, ou podes seguir os passos do pedido online aqui.

O teu cartão será entregue pelos CTT em até três dias úteis.

Podes ativar o teu cartão Yorn grátis aqui.

Se tens mais de 25 anos podes aderir a Yorn se comprovares de que estás atualmente inscrito num curso que confira grau académico.

Se não for esse o caso, tens sempre outras opções interessantes na Vodafone. Começa por ver o tarifário Vodafone You.

Quando o período da oferta/desconto acabar será cobrado o valor não promocional do teu tarifário. Podes consultar os preços aqui.

Se mudares de tarifário durante o período promocional da oferta, perdes essa mesma oferta promocional. É melhor esperares pelo fim do período promocional antes de mudares de tarifário.

Os tarifários Yorn X são tarifários de adesão exclusiva para idades iguais ou inferiores a 25 anos. Caso não cumpras o requisito da idade, mas sejas estudante, podes aderir indicando comprovativo de que estás atualmente inscrito num curso que confira grau académico.

Têm um custo semanal que é descontado do teu saldo a cada semana.

Para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.

Existem 3 tarifários Yorn em vigor:

  • Yorn X 10GB
  • Yorn X 5GB
  • Yorn X 1GB

Todos eles incluem:

  • 15GB extra para as tuas apps habituais, e ainda
  • 5GB extra para as tuas apps de vídeo

O que varia entre estes 3 tarifários além dos GB, são os minutos, SMS e subscrições de streaming que estão incluídas. Vê essas diferenças aqui.

Se já és Yorn podes alterar para outro Yorn através da app My Vodafone ou ligando para o 1276.

Assim que fazes a alteração é descontado o valor da semanada do teu novo tarifário.

O dia da alteração passa ser o dia do custo semanal. Escolhe bem o dia em que alteras.

Podes alterar entre tarifários Yorn gratuitamente 1 vez a cada 30 dias. Caso não tenham passado 30 dias desde a tua última alteração Yorn, haverá um custo adicional de €6,00.

Se já és Yorn podes alterar entre tarifários Yorn através da app My Vodafone ou ligando para o 1276 sem ter de repetir o processo de validação de idade nem comprovar o estatuto de estudante.

Renovam ao mês.

Embora os tarifários tenham um custo semanal, os pacotes de internet, minutos e SMS são renovados no dia 1 de cada mês. Nesse dia voltas a ter tudo no máximo. Podes consultar o estado dos teus pacotes na app My Vodafone.

És sempre avisado por notificação Push da app My Vodafone ou por SMS quando atingires 80% dos teus pacotes de dados e quando os esgotares.

Ao esgotares a internet geral do teu tarifário é ativada automaticamente a Tarifa de Internet Móvel que te dá acesso a um pacote de 100MB válidos durante 5 dias por €1,99.

Se os 100MB esgotarem antes do fim desses 5 dias, são ativados pacotes de 50MB por €1,05 cada até um limite de 30 sendo a partir daí aplicado um custo de 2cent/MB até ao fim desses 5 dias.

Caso não tenhas saldo suficiente para a ativação da Tarifa de Internet Móvel, ficas com 0MB no pacote de dados geral e os pacotes de gigas extra para apps e de vídeo são bloqueados, em cumprimento da regulação para a neutralidade de rede. Voltas a ter acesso assim que existam dados disponíveis no pacote de internet geral, quer seja através da ativação de uma Tarifa de Internet Móvel ou da renovação de pacotes no dia 1 do mês seguinte.

Todos os tarifários Yorn incluem 15GB extra para gastar nas seguintes apps:

Como ver Saldo Vodafone Portugal

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  5. Como ver Saldo Vodafone Portugal

Para verificar o saldo do seu cartão Vodafone, pode proceder das seguintes formas:

Por código USSD

De longe o método mais simples, que acumula os benefícios de ser também rápido (imediato) e gratuito, esta consulta utiliza o protocolo USSD que está implementado na rede. Para consultar o saldo do seu cartão por USSD, basta:

  • Aceder à aplicação de chamadas do seu telemóvel (aquela que utiliza para marcar os números quando quer telefonar).
  • Introduzir o código *#100# seguido da tecla de chamar, caso queira consular o saldo do cartão, e/ou *#101# para verificar a validade (do saldo) do cartão.

Nota: até à data, caso os dados móveis do seu terminal estejam ligados em 4G, a consulta por USSD não funciona. Assim, para a possibilitar, será necessário que:

  • 1) aceda às definições do seu telemóvel.
  • 2) escolha as opções de rede.
  • 3) desative o 4G.
  • 4) faça a sua consulta de saldo.
  • 5) volte a ligar o 4G.

Através da Área de Clientes Vodafone

Também pode consultar o saldo do seu cartão através do My Vodafone, a área de clientes da Vodafone. Para isso, pode aceder no seu navegador internet ao site My Vodafone, no endereço my.vodafone.pt, e em seguida:

  • Caso nunca o tenha feito antes, é necessário, antes de tudo o mais, que se registe na área de cliente My Vodafone, seguindo o botão “Registo” da página de entrada e preenchendo os campos que existem para o efeito na página seguinte: o seu nome, email, número de telemóvel, escolher e confirmar palavra-passe, etc.
  • É enviado um email de confirmação do registo para o endereço de email que introduziu no passo anterior. Aceda à sua caixa de email, abra o email remetido pela Vodafone, e que é enviado quase de imediato, e siga o link disponibilizado dentro do email para confirmar a sua conta.
  • A partir deste momento, já pode fazer login no My Vodafone, seja via web, com o seu navegador, ou aplicação móvel.
  • Feito o login com sucesso, chegou a hora de associar os seus serviços à conta recém-criada, utilizando aquilo a que a Vodafone chama “chave de ativação”. Caso ainda não tenha uma chave de ativação, pode pedi-la através da opção “Adicionar Serviço ou Conta“. Se quiser associar um só cartão móvel pelo respetivo número, introduza o número de telemóvel Vodafone em questão no campo que existe para o efeito e a chave ser-lhe-á enviada, por SMS, para esse mesmo número. Para adicionar qualquer outro serviço ou conjunto de serviços à sua área de cliente, será necessário introduzir o número de conta que aparece nas faturas desse serviço, sendo que a chave de ativação será enviada, por carta, para a morada de faturação desse serviço.
  • Tendo recebido a chave de ativação, introduza-a no My Vodafone para poder aceder aos detalhes do serviço associado.
  • Para ver o saldo de um serviço associado à sua conta My Vodafone, selecione esse mesmo serviço dentro da área de clientes e faça click em “Faturas e Consumos“.

A aplicação My Vodafone permite aceder a variadíssimas informações a respeito das suas contas/serviços Vodafone, incluindo saldos de cartões. É uma interface para a área de clientes My Vodafone, otimizada para dispositivos móveis Android e iOS.

Para consultar o saldo na app, é necessário:

  • Instalar a app My Vodafone a partir da App Store ou do Android Market.
  • Iniciar a aplicação e entrar na sua conta com o email (ou número de telefone) com que fez o registo da sua conta My Vodafone, e respetiva password.
  • Se tal ainda não tiver sido feito, associar o seu serviço à sua conta My Vodafone. O procedimento é o descrito no tópico anterior, com recurso a uma chave de ativação.
  • Selecionar o serviço cujo saldo quer consultar.
  • Selecionar a opção “Faturas e Consumos”, dentro desse serviço.

Pela Linha de Apoio a Clientes

Por fim, para consulta e esclarecimentos sobre o saldo do seu cartão, existe sempre a possibilidade de contactar o serviço de Apoio ao Cliente da Vodafone: 16912 se o seu cartão for da marca Vodafone ou 16918 se Yorn, estas chamadas são gratuitas no IVR e parte automática do atendimento.

DESTAQUES

  • Entre outubro e novembro de 2020, os três principais operadores de comunicações eletrónicas em Portugal (MEO, NOS e Vodafone), aumentaram as mensalidades dos seus pacotes de comunicações com 3 serviços em 3,3% (+1 euro).
  • Na sequência deste aumento de preços, que surge ao mesmo tempo, na mesma proporção e que é muito superior à taxa de inflação, a mensalidade mais baixa das suas ofertas com 3 serviços sobe para cerca de 31 euros.
  • Desde 2018 que não existem diferenças nas mensalidades deste tipo de ofertas, que incluem Internet fixa, telefone fixo e televisão por subscrição (Quadro 1).
  • Em simultâneo com o aumento de preços, registou-se também uma redução da qualidade deste tipo de pacote de serviços nos três operadores, visto que a velocidade de download anunciada baixou de 100 Mbps para 30 Mbps.

Regista-se ainda que dois dos prestadores, MEO e NOS, impuseram limites mensais de consumo de dados fixos (500 GB e 600 GB, respetivamente), algo que não existia nos mercados das comunicações em Portugal desde os primórdios das ofertas em banda larga. Trata-se de uma alteração substancial da configuração de produto tendo como referência, pelo menos, a última década. A NOS retirou, entretanto, o limite de tráfego acima indicado.

As alterações ocorridas afetarão potencialmente um grande número de clientes. As ofertas de pacotes com 3 serviços são subscritas por cerca de 1,7 milhões de clientes em Portugal, representando cerca de 40% do total de subscritores.

Quadro 1 – Evolução das mensalidades das ofertas 3P (3 serviços) dos principais prestadores (set-nov. 2020)

É ainda de referir que os preços destas ofertas já eram superiores à média internacional.

De acordo com os estudos de comparações internacionais de preços promovidas pela Comissão Europeia, em outubro de 2018 os preços do pacote Internet + telefone fixo + televisão, eram superiores à média da UE28 entre 2% e 12,7%.

A exceção eram as ofertas de 1 Gbps que apresentavam preços inferiores à média da UE28 (-22,3%), mas que só são subscritas por 1,6% dos clientes.

Este aumento de preços e diminuição da qualidade das ofertas ocorre numa altura em que os utilizadores estão especial e crescentemente dependentes de conetividade para fins profissionais e educativos, entre outros, devido à segunda vaga da pandemia de COVID19, em que o teletrabalho voltou a ser obrigatório e existe um dever de recolhimento.

Acresce ainda que os consumidores não dispõem de alternativas equivalentes (Quadro 2), pois a NOWO, o quarto principal prestador de comunicações eletrónicas em local fixo, e que oferece as mensalidades de pacotes com 3 serviços mais reduzidas (cerca de 24 euros), não está presente em todo o território nacional e não dispõe de rede móvel própria. É um prestador móvel virtual (MVNO) que suporta as suas ofertas de serviços móveis em redes de terceiros.

Quadro 2 – Mensalidade mínima por tipo de oferta – novembro de 2020

Durante vários anos as mensalidades dos pacotes com 3 serviços da Vodafone foram consideravelmente mais baixas do que as dos restantes prestadores (Quadro 3).

Recorde-se que, no início de março de 2013, a Vodafone lançou uma oferta com 3 serviços com uma mensalidade de 24,90 euros.

Esta oferta integrava 100 canais de televisão, uma velocidade de download de 50 Mbps e chamadas ilimitadas para as redes fixas nacionais e internacionais (30 países).

Após o lançamento desta oferta da Vodafone, a tendência histórica da sua quota de subscritores de pacotes alterou-se de forma estatisticamente significativa, tendo crescido mais que a dos restantes prestadores.

A Vodafone foi, entretanto, aumentando a mensalidade destas ofertas (+20% em 5 anos), tendo deixado de existir diferenças relevantes entre as mensalidades praticadas pelos três principais prestadores durante o ano de 2018.

Quadro 3 – Evolução da mensalidade da oferta base “TV Net Voz” da Vodafone

Estas alterações das mensalidades das ofertas da MEO, NOS e Vodafone afetam os novos subscritores e os anteriores subscritores no momento em que pretenderem renovar o seu contrato (por exemplo, no final dos respetivos períodos de fidelização).

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