Como Recuperar Fotos De Um Cd Que Não Abre?

Como posso recuperar arquivos de um CD-RW?

Como recuperar arquivos de um CD-RW? Como recuperar arquivos eliminados de um DVD, CD ou DVD-RW? Nesse guia vamos mostrar a melhor solução para resolver esse problema. Vamos apresentar o melhor software de recuperação para CD/DVD para que você possa recuperar seus arquivos de forma simples e eficaz.

Os CDs e DVDs já não são tão usados atualmente, mas algumas pessoas ainda os usam para armazenar, copiar e transferir diferentes tipos de dados.

Quando você está lidando com CD-RW ou DVD-RW, há uma chance de que você possa acabar apagando acidentalmente alguns ou todos os seus dados.

Embora isso possa ser frustrante, existem algumas soluções que permitem recuperar dados de CD e DVD (CD-RW e DVD-RW também). Percorra as seções abaixo para encontrar mais informações sobre esse assunto.

Parte 1. O Melhor Software de Recuperação de Dados para DVD

Nós recomendamos o Recoverit, que é uma poderosa ferramenta de recuperação que pode reaver seus arquivos armazenados em CD-RW, CD, DVD-RW ou DVD. Ele é compatível com todos os tipos de arquivos.

Como Recuperar Fotos De Um Cd Que Não Abre?

  • Recupera dados a partir de DVD, DVD-RW, CD e CD-RW de forma segura e eficaz.
  • Recupera dados perdidos devido a exclusão acidental, formatação, ou CD danificado.
  • Recupera fotos, vídeos e música com elevada taxa de sucesso.
  • Sistemas suportados: Windows 10/8/7/XP/Vista; MacOS 11.0, 10.15, 10.14, 10.13 e 10.12 Sierra, macOS X 10.11 e macOS X 10.10.

Guia em Vídeo sobre Como Recuperar Dados do CD ou DVD

Nesse guia vamos ensinar como recuperar dados de dispositivos de armazenamento externo, como CD ou DVD com o Recoverit.

Parte 2. Como Recuperar Dados de CD-RW, CD, DVD-RW ou DVD

Baixe e instale o Recoverit. Insira o CD ou DVD e siga os passos seguintes. Caso você seja usuário Mac, baixe aqui a versão correta e sigas os passos seguintes.

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Passo 1. Selecionar um modo de recuperação

Inicie o Recoverit e selecione o modo “Recuperação de Dispositivos Externos“.

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Passo 2. Selecionar o CD ou DVD

Se certifique que o CD ou DVD é detectado no computador, selecione e clique no botão “Iniciar“.

Como Recuperar Fotos De Um Cd Que Não Abre?

Passo 3. Verificar o CD ou DVD

O Recoverit vai iniciar uma busca pelos seus arquivos. Após a verificação, caso não sejam apresentados os dados pretendidos, você pode selecionar o “Modo de Verificação Geral” que efetua uma busca mais profunda em seu sistema.

Como Recuperar Fotos De Um Cd Que Não Abre?

Passo 4. Pré-visualizar e Recuperar Dados

Quando a verificação terminar, serão apresentados os resultados, e você poderá pré-visualizar os arquivos que pretende salvar. Selecione e clique no botão “Recuperar“.

Como Recuperar Fotos De Um Cd Que Não Abre?

Com o Recoverit, você pode facilmente recuperar seus dados a parir de qualquer dispositivo ou unidade de armazenamento. No entanto, caso seu CD ou DVD esteja fisicamente danificado, é aconselhável procurar a ajuda de um técnico especializado. Por agora, baixe e experimente o Recoverit.

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Recuperando arquivos corrompidos de áudio

Quando estamos trabalhando com muitos arquivos de áudio, principalmente gravações mais longas, pode acontecer do arquivo parecer corrompido quando tentamos abrir no Sony Vegas ou mesmo no Windows Media Player. Isso normalmente acontece quando um gravador, iPhone ou Android, falham em fechar corretamente o arquivo, como por exemplo, quando acaba a bateria no meio da gravação.

Nesse tutorial, veremos como resolver esse problema usando um software gratuito chamado VLC.

Sem entrar em muitos detalhes técnicos, um arquivo WAV precisa incluir informações como duração do áudio, resolução e outros detalhes. No caso, a duração, só pode ser adicionada ao final da gravação. Caso alguma dessas informações estejam incompletas, a maioria dos programas irá mostrar um erro, dizendo que o arquivo está corrompido, e não pode ser tocado.

No entanto, o software VLC (disponível tanto para PCs quanto para Macs) é bastante complacente com essa falta de informações, e existe uma boa possibilidade dele tocá-lo corretamente o áudio supostamente corrompido. Nesse caso, poderemos usá-lo para arrumar um arquivo WAV que teima em não abrir em outros programas.

Instalando o Software

Comece baixando uma cópia do VLC no site oficial. O software é gratuito, e existem versões para todos os sistemas operacionais, Windows, MacOS X e Linux.

Passo a passo

1 Abra o arquivo WAV que está causando problemas através do menu Media -> Open File…
Se você conseguir tocar e escutar o seu áudio normalmente, então você será capaz de arrumar o seu arquivo WAV. Para isso, volte ao menu Media e selecione “Convert/Save…”

Como Recuperar Fotos De Um Cd Que Não Abre?

2 Na próxima janela, use o botão “Add…” e selecione o seu arquivo. Clique agora em “Convert/Save no canto inferior da janela.

3 Na janela de conversão, clique “Browser” e escolha aonde irá gravar o arquivo reparado. No Profile, escolha Audio – CD e pressione Start.

 Logo que você clicar Start, será possível ver o progresso da conversão através da barra de play do VLC.

Nesse momento, ele está recriando o arquivo, com todas as informações corretas para que ele possa ser aberto por outros programas.

Assista a animação do passo a passo:

Como Recuperar Fotos De Um Cd Que Não Abre?

Pronto!

4 Basta abrir o arquivo criado no seu software predileto e checar se está tudo certo. Enquanto isso não é uma solução para todos os arquivos de áudio corrompidos, é uma das primeiras coisas a se tentar caso você se depare com esse problema.

Um detalhe para que possa evitar problemas futuros, quando estiver fazendo uma gravação longa ( 40 a 60 minutos) com seu gravador, assim que terminar, dê mais ou menos um minuto antes de desliga-lo. Por algum motivo, alguns gravadores precisam de mais tempo para fechar os arquivos.

Antes de mais nada, caso seu arquivo de áudio não abra no seu software de edição, fique tranquilo, e veja se o VLC consegue repara-lo, mesmo que seja parcialmente. Isso pode economizar horas de regravação.

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Como recuperar um DVD ou CD arranhado

Todos nós já usamos um desses. Os CDs e DVDs foram muito famosos em um passado recente. Na verdade, eram a única forma de assistir filmes, ouvir música e assistir à shows.  Os tempos passaram, entramos na era do streaming, mas mesmo assim, muitas pessoas ainda usam CDs e DVDs.

Há ainda os CDs de jogos de videogame, que continuam sendo muito usados. Seja por ser um nostálgico, ou apenas porque tem uma mídia com um filme, gravação própria ou músicas que você não encontra em outro lugar, certamente você quer preservar ao máximo seus discos.

Confira abaixo como recuperar um DVD ou CD arranhado.

Muitas vezes, um desastre acontece quando você empresta a um amigo seu DVD favorito, e ele o traz de volta parecendo que usou-o na faxina da casa. Claro, você poderia comprar outra cópia, mas isso custaria a você dinheiro, ou talvez você nem conseguisse outra cópia. Felizmente, existem alguns métodos disponíveis quando se trata de recuperar um DVD ou CD riscado.

Antes de continuarmos, você deve notar que a melhor maneira de lidar com um disco arranhado é, na verdade, simplesmente substituí-lo na loja onde você o comprou, ou por entrar em contato com o fabricante. Por exemplo, se for um jogo, muitos editores de videogames enviarão uma nova cópia do título em troca da cópia danificada e de uma taxa nominal. 

Você também deve ter em mente que todos os métodos abaixo têm a possibilidade muito clara de danificar ainda mais os seus discos, mesmo quando feitos com cuidado e usando nossas diretrizes. Mas, se você quer arriscar de qualquer forma, as dicas serão dadas!

É possível recuperar um CD Blu-ray arranhado?

É importante observar que esses métodos não funcionarão com discos Blu-ray. Esses discos usam um revestimento mais duro, que é mais difícil de riscar e danificar, o que é bom, mas a desvantagem disso é que, depois de arranhar, o disco Blu-ray normalmente fica inutilizável e precisa ser substituído. 

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Pequenos danos podem ser corrigidos com um pano de microfibra, mas a densidade de dados e as camadas impedem que qualquer uma das opções descritas abaixo funcione particularmente bem, ou seja aconselhável para um Blu-ray. Recursos de correção de erros nos melhores players de Blu-ray podem ajudá-los a ignorar os riscos, é claro.

Faça um backup no computador

Também é uma boa idéia fazer backup de seus DVDs, CDs e Blu-rays, copiando os dados para um disco rígido, também conhecido como “ripar”. Isso manterá sua música e seus filmes protegidos e assistíveis pelo tempo que você quiser – desde que o seu disco rígido não seja danificado – e se você ainda quiser cópias físicas, você pode simplesmente gravá-las em um novo CD.

Existem todos os tipos de maneiras de danificar um disco, mas é importante identificar a profundidade de um arranhão ou o que causou o mau funcionamento do disco antes de prosseguir. 

O primeiro truque é identificar que o problema é realmente o disco. Isso geralmente é feito tentando reproduzir o disco, ou inserindo outro disco na unidade original que causou problemas.

O que você deve saber antes de começar

Como os arranhões afetam os discos?

Um CD ou DVD é composto de camadas. No topo está uma camada de plástico, com o rótulo impresso na superfície. Os dados são armazenados no disco na forma de 1 e 0. Quando um disco é impresso, um laser queima minúsculos buracos no plástico, de modo que a superfície consiste em vários buracos e superfícies planas chamadas “terras”.

Abaixo, há uma camada de alumínio reflexivo. Importante: Quando um CD ou DVD player lê o disco, ele executa um laser ao longo do mesmo. O laser detecta se está correndo sobre um arranhão antes que o alumínio reflita o laser de volta para o player.

Finalmente, a camada inferior do disco é uma camada de policarbonato, que serve para proteger os dados contra danos.

 Se esta camada protetora for arranhada, o caminho do laser pode ser alterado, dificultando sua capacidade de ler com precisão.

 Para consertar o disco, é preciso desbastar o risco ou preenchê-lo com uma substância transparente, para que o laser possa se deslocar entre os dados.

Cinco dicas antes de começar

Embora abordemos diferentes métodos de limpeza e recapeamento de seus discos, é importante lembrar algumas regras-chave para economizar uma dor de cabeça durante o processo.

Passo 1:  Lave e seque suas mãos antes de manusear seus discos. É surpreendentemente fácil mexer com os delicados dados impressos na camada de policarbonato do disco, e tanto a gordura quanto o óleo são conhecidos por causar problemas de reprodução, mesmo se o disco não mostrar sinais de danos físicos. Melhor ainda, coloque um par de luvas de látex, se você tiver por perto.

Passo 2: A melhor maneira de limpar seus discos, com qualquer material, é começar no centro do disco e trabalhar para fora em linha reta.

 Isso permite uma melhor aderência durante a limpeza e evita danos nos dados impressos na camada de policarbonato abaixo. A razão para isso é que os dados correm em espiral ao redor do disco, como em um disco de vinil.

 Como o disco gira muito rápido, o leitor precisa ser capaz de compensar os bits ausentes dos dados, corrigindo-os automaticamente.

Passo 3:  As unidades de carregamento de bandeja podem ter maior probabilidade de ler um disco danificado ou riscado do que as unidades de carregamento de slot. Se possível, é uma boa ideia usar uma dessas unidades ao tentar salvar um disco, para diminuir o número de variáveis ​​em jogo.

Passo 4:  Dado que a camada de dados codificada na superfície de policarbonato está tão próxima da camada superior do disco, arranhões e amassados ​​na etiqueta podem causar erros de leitura da mesma maneira que uma peça na superfície refletora pode causar erros de leitura. Certifique-se de armazenar todos os seus discos em caixas ou bobinas e manuseie-os pelo anel interno, para evitar danificar os dados.

Passo 5:  A melhor maneira de reparar discos não é arranhá-los, em primeiro lugar. Parece bobo, mas usá-los sempre protegidos por capas pode reduzir significativamente a chance de danificar um jogo de videogame ou um DVD, o que, por sua vez, poupará o trabalho de reparos.

O Mr. Clean Magic Eraser

A idéia é que a espuma atue como um abrasivo, lixando o CD e suavizando a camada externa do disco. Assim, a superfície ficará lisa para ser lida pelo player.

 Pense nisso como uma espécie de pedra-pomes, que usamos para lixar a pele áspera do calcanhar; Se você esfregar a pedra-pomes vai remover um pouco da pele morta. Mas, se você esfregar com muita força, vai acabar ferindo sua pele.

 Tenha muito cuidado para não esfregar com muita força o disco, caso contrário poderá danificar a camada de dados.

Máquinas de polir

Uma máquina para polir discos profissional é aconselhada para quem pretende trabalhar no ramo, e fazer o serviço para outras pessoas. Ou até mesmo para quem revende CDs e DVDs usados. Mas apenas nestes casos, porque se você tem poucos ou apenas um CD para polir, vale mais a pena procurar um profissional com esta ferramenta, que cobre um valor unitário. 

Esses dispositivos sofisticados são ótimos para recuperar completamente CDs e DVDs riscados, e são ótimos principalmente para aqueles que precisam recuperar um disco com informações muito importantes. 

Produtos à base de óleo

Se você chegou a este ponto em nosso tutorial, isso provavelmente significa que nenhum outro método funcionou, ou você não teve acesso à eles. Se você conseguir que um único computador leia o disco arranhado, poderá gravar uma cópia substituta, e não terá mais que se preocupar com os arranhões do disco antigo. 

Se o arranhão for muito severo em ambos os dados do disco, ele pode ter danificado permanentemente a camada externa refletora. Neste caso, você poderá extrair mais um uso do disco, substituindo o material por algo comparável, a fim de ler novamente a parte de trabalho do disco.

Você pode usar vários materiais diferentes neste momento, alguns eficazes, e alguns nascidos de boatos e equívocos comuns. Batom, creme dental, pasta de amendoim, graxa de sapatos, limpador de janelas, vaselina, cascas de banana e vários outros materiais são supostamente usados ​​para reparar um disco arranhado.

Mas todos eles têm uma característica em comum: o óleo. Os óleos dessas substâncias ajudarão a preencher algumas das lacunas deixadas pelo risco, mesmo depois de terem sido limpas. 

Calor

Se você não conseguir ..

O fato triste é que, embora cada um dos métodos acima tenha uma chance de funcionar, é bem provável que eles não funcionem. Não há mais nada a fazer a não ser descartá-los no lixo reciclável. 

E você, conhece algum outro método para recuperar CDs e DVDs riscados? Compartilhe com a gente nos comentários.

Seleção: programas para corrigir erros de CDs/DVDs

Se você não possui um HD externo ou uma boa quantidade de memória no computador, certamente faz backups de arquivos em mídias como CDs e DVDs, que podem ser acessados a qualquer momento.

Entretanto, estes arquivos podem ser corrompidos durante a gravação e, muitas vezes, fazer com que você perca informações preciosas. Além disso, arquivos podem se corromper devido a danos à mídia, caso ela sofra algum tipo de “acidente de percurso”.

A seleção

Confira a seguir algumas dicas de programas que podem ajudar você na tarefa de recuperar arquivos e danificados, para que você não perca nenhuma informação. Eles foram divididos entre gratuitos e demonstrativos, para que você escolha aquele que mais lhe agrada na hora de recuperar qualquer arquivo de CDs e DVDs.

Gratuitos

FixVTS

Além de muito pequeno (cerca de 20KB), o Fixvts ajusta arquivos em DVD e ainda aumenta o desempenho da mídia. Ele arruma o mínimo possível de informações nos arquivos VOB e IFO, o que mantém a fidelidade na reprodução.

Ele é recomendado para consertar problemas resultantes do uso de ferramentas inapropriadas de gravação, cancelamento de processos antes do seu término e para erros nos arquivos VOB e IFO, que não podem ser abertos com ferramentas como o DVDShrink.

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DVDisaster

Este programa conta com código aberto e utiliza duas maneiras de consertar sua mídia danificada por arranhões e deterioração devido ao tempo. Basicamente, ele corrige tanto CDs quanto DVDs em forma não apenas de mídia, mas também no formato ISO.

A recuperação se dá através da geração de um EEC (Código de correção de erro ou Error Correction Code), que recupera as partes danificadas através de substituição. Caso essa forma não seja bem sucedida, o programa lê a imagem ISO do disco e repassa as partes que não foram lidas pela primeira correção até que as informações tenham sido corrigidas.

Copy Cat

Sem frescura! Através de uma interface simples e direta, você precisa apenas selecionar o arquivo que deseja salvar e o local em que a restauração deve ser feita. A única configuração que pode ser modificada é a quantidade de Bytes a serem ignorados durante o processo.

Isso quer dizer que você pode “pular” aquelas partes do CD ou DVD que estão riscadas e recuperar todo o resto da mídia, de forma que não haja mais o travamento em seu player. Entretanto, quanto maior o número de riscos, mais difícil é a recuperação.

CD Recovery Toolbox

A vantagem do CD Recovery Toolbox é que o programa mostra cada passo do procedimento para recuperar a mídia danificada. Você seleciona a pasta para salvar os arquivos lidos, além da opção de escolher o conteúdo específico que você deseja copiar, sem a necessidade de copiar todos os dados.

Para testar

Além de programas gratuitos, existem muitos que podem ajudar e são versões de demonstração. Entretanto, vale a pena conferir se algum se adapta ao que você procura, caso os anteriores não tenham dado conta do recado.

Algumas opções são o DVDRemake, Recover Disc, IsoBuster e CD/DVD Data Recovery. Caso precise corrigir problemas com arquivos de mídia já no computador, vale a pena também dar uma boa conferida em programas como o AVI Fixed, All Media Fixer ou o Dema DivxFix.

Boa sorte na recuperação dos dados e aproveite para deixar suas impressões! Não deixe de participar tanto aqui como nos comentários dos programas.

Recuperar Arquivos Excluídos do CD, CD-RW, DVD e DVD-RW

“Formatei acidentalmente meu CD-RW e, depois disso, todas as minhas imagens e filme salvos foram excluídos. Existe alguma solução de recuperação de CD/DVD que pode ajudar a recuperar arquivos excluídos do CD?”

Top 3 Programa Gratuito de Recuperação de Dados de CD DVD

Os discos CD-RW e DVD-RW são discos regraváveis nos quais você pode carregar, salvar, excluir e fazer alterações nos arquivos várias vezes. Mas, às vezes, você pode excluir acidentalmente as informações necessárias do disco. Quando isso acontecer, você saberá o quão frustrante está tentando recuperar seus dados.

Mas não se preocupe! Uma solução eficiente de recuperação de dados de CD/DVD pode lhe fazer um favor, que tenha um bom desempenho em todos os casos de perda de dados, por exemplo, recuperar arquivos excluídos de CD, CD-RW, DVD ou DVD-RW e recuperar dados perdidos ou inacessíveis de CD ou DVD formatado, danificado ou riscado.

Aqui, apresentaremos 3 melhores programas gratuitos de recuperação de dados de CD DVD.

1. CD Recovery Toolbox

Vantagem: Digitalize qualquer disco de CD ou DVD para encontrar e restaurar a quantidade máxima possível de dados, arquivos ou informações, considerados como perdidos.

Desvantagem: N/A

2. CDCheck

Vantagem: Digitalize CD, recupere CD, salve fragmentos.

Desvantagem: Você precisa se registrar como um usuário online do CDCheck, ativar sua conta, fazer login no CDCheck online e solicitar a licença gratuita.

3. Unstoppable Copier

Vantagem: Pequeno programa. Fácil de usar.

Desvantagem: Não é garantido que o programa recrie todos os dados ausentes na mídia danificada, mas vale a pena tentar.

A partir da comparação, você pode ver as vantagens e desvantagens desses 3 softwares gratuitos de recuperação de dados em CD DVD. Ajudará você a escolher o que melhor funciona para o seu caso, de maneira eficaz e fácil de recuperar arquivos excluídos do seu disco CD-RW ou DVD-RW.

Como Reparar CD Danificado

Se o seu CD estiver danificado, você pode tentar o reparo manual para tornar o disco reproduzível novamente. A maneira mais fácil é usar creme dental ou algum verniz para limpá-lo. Vamos ver:

Passo 1: Limpe a superfície do disco com um pano macio e sem fiapos. Você pode usar álcool se houver manchas de graxa.

Verifique se não há impressões digitais ou partículas de poeira. Não esfregue demais.

Passo 2: Agora aplique um creme dental na superfície arranhada. Esfregue suavemente com um pano que se move do centro para o exterior.

Se você fez um bom trabalho, verá o risco diminuindo. Mas isso varia muito. Às vezes funciona e às vezes não.

Dica Extra: Recuperar Arquivos Perdidos com EaseUS Data Recovery Wizard

Embora o EaseUS Data Recovery Wizar Free Version não possa ajudá-lo a recuperar dados perdidos do disco de CD/DVD, ele suporta a recuperação de dados de dispositivo de armazenamento interno e externo, incluindo HD, SSD, cartão SD, cartão de memória, pen drive e mais. Portanto, você pode usar este programa para recuperar dados perdidos da maioria das situações de perda de dados. É fácil de usar e simples o suficiente para todos os usuários de computador.

  • Recuperar dados excluídos, formatados e inacessíveis em diferentes situações de perda de dados.
  • Recuperar fotos, áudios, músicas e e-mails de qualquer armazenamento de forma eficaz, segura e completa.
  • Recuperar dados da lixeira, disco rígido, cartão de memória, pen drive, câmera digital e câmera de vídeo.

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Passo 1. Selecione um local e comece a digitalizar.

Inicie o EaseUS Data Recovery Wizard e passe o mouse na partição em que você perdeu dados, seja uma unidade de disco rígido, disco externo, pen drive ou cartão SD e clique em “Verificar”.

Passo 2. Visualize e selecione os arquivos que deseja recuperar.

Quando a digitalização terminar, selecione os dados que deseja recuperar. Clique duas vezes no arquivo para verificar seu conteúdo, se necessário.

Passo 3. Recupere dados perdidos.

Depois de escolher os dados, clique em “Recuperar” e escolha um local em outra unidade para salvar os arquivos.

Дисководу оптических дисков не удается прочитать/распознать диск

Дисковод CD, DVD или Blu-ray не распознает или считывает диски.

В окне Мой компьютер или Проводник (он назывался «Проводник Windows» в ОС Microsoft Windows 7 и более ранних версиях Microsoft Windows) может отображаться значок компакт-диска, DVD или Blu-Ray, но при попытке получить доступ к содержанию диска может отображаться пустой экран или сообщение об ошибке. Эта проблема может возникать при работе с предварительно записанными дисками, а также с записываемыми (R) или перезаписываемыми (RW) дисками.

Воспользуйтесь инструкциями по поиску и устранению неисправностей, приведенными ниже, если дисковод компакт-дисков, DVD или Blu-Ray не считывает или не распознает диски. Инструкции помогут устранить неполадку в некоторых случаях, если сбой дисковода не произошел.

Приведенные ниже инструкции применимы к встроенным и внешним дисководам CD/DVD или Blu-ray, но некоторые основные моменты могут незначительно различаться.

Приведенные ниже инструкции относятся к следующим операционным системам Microsoft Windows, однако некоторые инструкции могут немного отличаться в более старых версиях.

  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 или 8.1
  • Microsoft Windows 7

 

Перед тем как приступить к поиску и устранению неисправностей:

  • Прежде чем продолжить поиск и устранение неисправностей, попробуйте вставить заведомо работоспособный диск. Используйте предварительно записанный компакт-диск, DVD или Blu-Ray, в зависимости от типа дисковода, установленного на компьютере.
  • Большинство компьютеров Dell поставляются с DVD-диском, содержащим ресурсы Dell.
    1. Попытайтесь получить доступ к содержанию диска с помощью окна «Мой компьютер» или «Проводника» (он назывался «Проводник Windows» в Microsoft Windows 7 и более ранних версиях Microsoft Windows).
    2. Попробуйте загрузиться с DVD-диска ресурсов Dell, чтобы убедиться в том, что эта неполадка связана с дисководом, а не самим диском.
  • Если используется записываемый (R) или перезаписываемый (RW) диск, записанный на другом компьютере, убедитесь в том, что диск воспроизводится на компьютере, использованном для его записи.
  • Убедитесь, что тип используемого диска совместим с дисководом, установленным на вашем компьютере. См. статью базы знаний Dell Руководство по оптическим дисководам и оптическим дискам.
  • Если используется записываемый (R) или перезаписываемый (RW) диск, убедитесь в том, что сеанс записи диска был закрыт правильно. См. руководство пользователя используемой программы записи дисков.
  • Попробуйте использовать записываемые (R) или перезаписываемые (RW) диски других марок.
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Выберите этап поиска и устранения неполадок, чтобы получить дополнительные инструкции. Если неполадка не устранена, перейдите к следующему этапу поиска и устранения неполадок.

Проверьте, что оптический дисковод распознается в диспетчере устройств

Проверьте, что оптический дисковод указан в диспетчере устройств. Если нет, обратитесь к статье базы знаний Dell Оптический дисковод не распознается операционной системой Windows.

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. В диалоговом окне Выполнить введите devmgmt.msc и нажмите клавишу Enter.
  3. В окне Диспетчер устройств разверните узел дисководов DVD/CD-ROM. Проверьте, что оптический дисковод содержится в списке. Если его нет в списке, см. статью базы знаний Dell Оптический дисковод не распознается операционной системой Microsoft Windows.

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Установите параметры автозапуска в Windows по умолчанию

Функция автозапуска в Microsoft Windows изучает недавно обнаруженные съемные носители и устройства и в зависимости от их содержания, например изображения, музыка или видеофайлы, позволяет запустить соответствующее приложение для воспроизведения или отображения. Если автозапуск отключен, при вставке диска ничего не происходит. Чтобы установить параметры автозапуска по умолчанию, выполните следующие действия.

Для Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. В диалоговом окне Выполнить введите control и нажмите клавишу Enter.
  3. Дважды нажмите значок Автозапуск.
  4. Убедитесь, что установлен флажок Использовать автозапуск для всех носителей и устройств.
  5. Откройте каждое раскрывающееся меню и выберите пункт Спрашивать каждый раз рядом с каждым элементом DVD, Blu-Ray и компакт-диска, а затем нажмите кнопку Сохранить.

Для Windows 7.

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. В диалоговом окне Выполнить введите control и нажмите клавишу Enter.
  3. Нажмите значок Оборудование и звук, а затем выберите Автозапуск.
  4. В разделе Носители выберите Спрашивать каждый раз в каждом раскрывающемся меню, а затем нажмите Сохранить.

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Запустите диагностику ПК для оптического дисковода (CD/DVD или Blu-ray)

Для диагностики оптического дисковода могут потребоваться оптические носители определенных типов, такие как диски CD-RW, DVD-RW или Blu-ray. Перед началом диагностики убедитесь в наличии правильного носителя, неполадки которого вы хотите устранить.

Чтобы запустить диагностику для своего дисковода CD/DVD или Blu-ray, перейдите к разделу Диагностика оптических дисководов и следуйте инструкциям.

Примечание. По указанной выше ссылке требуется перейти на компьютере Dell, неполадки которого вы устраняете. Будут установлены приложения Dell System Detect и Dell SupportAssist, чтобы выполнить диагностику устройств вашего компьютера. Если этих приложений нет на вашем компьютере Dell, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку. В начало

Отключите режим DMA для оптического дисковода

Чтобы отключить режим DMA на оптическом дисководе, выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. В диалоговом окне Выполнить введите devmgmt.msc и нажмите клавишу Enter.
  3. В окне диспетчера устройств разверните узел дисководов DVD/CD-ROM.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши на оптическом диске и выберите Свойства.
  5. Выберите вкладку Дополнительные свойства.
  6. В разделе Свойства устройства снимите флажок Включить DMA.

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Запустите программу для устранения неполадок Microsoft CD/DVD Fix-it

Microsoft Fix-it — это диагностическое программное обеспечение, разработанное корпорацией Майкрософт. Оно позволяет выявлять потенциальные неполадки компьютеров под управлением Microsoft Windows.

Чтобы автоматически исправить типичные неполадки с компакт-дисками или DVD-дисками, перейдите по ссылке Выполнить сейчас ниже, а затем следуйте инструкциям на экране.

Microsoft Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8
Microsoft Windows 7, Windows Vista и Windows XP

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Установите на своем компьютере последнее обновление BIOS

Dell рекомендует обновлять BIOS в соответствии с графиком цикла обновлений. Как и в случае новых версий операционной системы и драйверов, эти обновления содержат актуальные усовершенствования или изменения, совместимые с другими компонентами системы (аппаратное обеспечение, микропрограмма, драйверы и ПО), обновления системы безопасности и улучшения в отношении стабильности системы.

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Обновление BIOS в системах под управлением Windows.

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Обновите или повторно установите драйвер для оптического дисковода

Драйверы для дисковода компакт-дисков, DVD или Blu-Ray входят в состав операционной системы, поэтому не требуется устанавливать отдельный драйвер.

Чтобы переустановить драйвер, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. Введите команду devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter. Примечание. Вам потребуется войти в систему Windows с учетной записью администратора. Если появятся какие-либо запросы от контроля учетных записей пользователей при открытии диспетчера устройств, нажмите кнопку Да, чтобы продолжить.
  3. В окне Диспетчер устройств разверните узел дисководов DVD/CD-ROM. Нажмите правой кнопкой мыши диск CD/DVD/Blu-Ray, который указан в списке, и выберите Удалить.
  4. Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить удаление устройства.
  5. Перезагрузите компьютер (после завершения перезагрузки операционная система автоматически установит необходимые драйверы).

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Удалите и повторно установите программное обеспечение для воспроизведения, предоставленное Dell (проблемы воспроизведения фильмов на DVD или Blu-Ray)

Компьютеры Dell с оптическим дисководом поставляются с установленной на заводе программой для воспроизведения DVD-дисков или дисков Blu-ray.

Для воспроизведения фильма на DVD-диске или диске Blu-ray на компьютере должны быть установлены отдельные программные средства для воспроизведения и кодеки.

Предоставляемые Dell приложения будут включать в компьютере необходимые кодеки для воспроизведения фильмов на DVD-дисках или дисках Blu-Ray.

Если возникли проблемы с воспроизведением фильма, попробуйте удалить и снова установить предоставленную корпорацией Dell программу воспроизведения.

Примечание. Дополнительные сведения о скачивании программного обеспечения см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы о разделе «Мои загружаемые материалы Dell». В начало

Выполните восстановление системы Windows

Восстановление системы — это встроенный инструмент Windows, предназначенный для защиты и восстановления операционной системы Если возникла неполадка в компьютере, перед восстановлением заводских настроек необходимо воспользоваться функцией восстановления системы.

Выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере, для получения дополнительной информации о том, как выполнить восстановление системы:

  • Windows 10
  • Windows 8.1 или Windows 8
  • Windows 7

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Восстановите заводские настройки компьютера

Если оптический дисковод прошел диагностику ПК Dell, неполадка наверняка связана с установленным на компьютере программным обеспечением. Если описанная выше процедура поиска и устранения неполадок не позволяет устранить неполадку оптического дисковода, в качестве последнего средства можно попробовать восстановить заводские настройки компьютера.

В компьютерах Dell небольшой объем пространства на жестком диске зарезервирован для переустановки операционной системы. Это простейший способ восстановления заводских настроек на компьютере. В процессе восстановления из компьютера удаляются все пользовательские данные, поэтому перед началом этого процесса необходимо сделать резервные копии всех своих файлов.

Выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере, для получения дополнительной информации о том, как выполнить восстановление заводских настроек на компьютере:

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В случае любой другой неполадки дисковода CD/DVD или Blu-ray см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисковода CD/DVD или Blu-ray в Microsoft Windows.

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