Como Ligar Um Telemovel Que Nao Liga?

Existem algumas soluções do que fazer quando o iPhone carrega mas não liga, e por incrível que pareça, são práticas e não necessitam de materiais, somente de um pouco de conhecimento sobre o sistema do aparelho.

Seu iPhone carrega mas não liga?

Vale lembrar que, nem sempre essas soluções podem funcionar, especialmente se o problema ainda não foi identificado. E que tanto faz se são aparelhos novos ou iPhone seminovos.

Como Ligar Um Telemovel Que Nao Liga?

  • De qualquer maneira, você mesmo pode tentar dar um jeito nisso com alguns passos bem rápidos.
  • E entre essas soluções na busca por conserto de iPhone e do que fazer quando o iPhone carrega mas não liga, você pode optar pelos seguintes métodos:
  • Usar um carregador sem fio;
    Resetar o sistema;
    Restaurar o aparelho;
  • Procurar uma assistência técnica.
  • Veja abaixo mais detalhes sobre cada um desses itens para consertar o seu celular de uma vez por todas:
  • – Carregador sem fio
    – Usar um carregador sem fio quando o iPhone não liga pode ser uma boa opção.
  • Isso acontece porque os carregados com fio podem alargar a entrada do dispositivo, o que pode impossibilitar que o celular recarregue.

Procure por uma marca confiável e faça o teste. Apenas tome cuidado para não sobrecarregar o celular.

Carregador com fio

Você também pode usar um carregador com fio em iPhone que carrega mas não liga.

O truque para tentar resolver o problema, é colocar diretamente na tomada. Simples assim.

Evite mexer no aparelho enquanto ele carrega. Essas pequenas coisas podem deixar o processo lento e ineficiente.

Com isso, seu aparelho ganhará energia de uma maneira muito mais rápida. Pode confiar!

E dentro disso, ainda existem algumas outras dicas para lidar com o iPhone que carrega mas não liga. Confira:

Teste as tomadas

  1. Quem nunca colocou o celular para recuperar a energia e não percebeu que a tomada não funcionava.
  2. Isso é muito comum de acontecer, então, se notar algo diferente quando o iPhone estiver carregando, teste em outras tomadas.

  3. Experimente outras fontes de energia até dar certo e, se precisar, pode utilizar um adaptador.
  4. Ou, se preferir, ainda é possível tentar os carregadores portáteis para o seu iPhone que carrega mas não liga.

  • Veja também nossa lista de iPhones seminovos

Confira a temperatura do smartphone

Os celulares não se dão bem com temperaturas extremas, então cuide disso quando se o seu iPhone carrega mas não liga.

A temperatura pode sim deixar o aparelho ruim. Procure se certificar que o celular não esteja superaquecido.

Caso isso esteja acontecendo, é recomendado que vá até uma assistência técnica que relate o problema.

Use o cabo original

Independente do modelo do seu iPhone, é recomendado que use o cabo original do carregador.

Quando você usa um outro tipo de cabo, o desempenho dele pode não ser muito satisfatório.

Verifique se o fio realmente está conseguindo fazer um bom trabalho. Caso ele não esteja, vá em busca do cabo original.

Ele será mais caro sim, porém vai resolver a sua dor de cabeça.

Resete seu iPhone

  • O fato do iPhone carregar mas não ligar, pode estar relacionado a algum defeito no sistema, que pode ser até por falta de atualização.
  • Para resolver isso, você pode tentar resetar o aparelho.
  • Para isso é necessário segurar, ao mesmo tempo, o botão Power e o Home por 15 segundos.
  • Caso o aparelho esteja muito danificado, a tela irá mostrar o símbolo da Apple e, depois disso, vai ligar.
  • Depois de um tempo o celular vai reiniciar e aí sim você poderá usá-lo normalmente.

Restaure o aparelho

  1. Para quem procura uma solução rápida e drástica, está aqui pode ajudar muito.
  2. Mas só a use se realmente não tiver outro jeito de fazer o seu iPhone funcionar normalmente.
  3. Quando você restaura um aparelho, significa que todos os seus arquivos serão apagados.
  4. Ou seja, o celular fica com a configuração de fábrica, então até os apps serão excluídos.

  5. Para tentar solucionar o problema se iPhone carrega mas não liga com restauração, basta conectar o celular ao iTunes.
  • LEIA TAMBÉM: Quais são os produtos mais vendidos da Apple?

Depois disso, ative a opção “Restaurar iPhone”.
Também é legal que faça um backup para preservar suas fotos, vídeos e outros arquivos.

Procure uma assistência técnica

  • Embora as dicas acima sejam eficientes, é sempre recomendo que procure por uma assistência técnica.
  • Além de ajudar você com o iPhone carrega mas não liga, o local irá dizer exatamente o que fazer para evitar esta situação.
  • Sempre que estiver em apuros com o seu Apple, conte com a iHelpU para ajudar.
  • Nós somos a assistência certa para salvar você sempre que precisar.

iPhone carrega mas não liga: Qual a causa?

  1. Muitas coisas podem levar um iPhone a parar de ligar, entre as opções podem estar presentes:
  2. Software desatualizado;
    Problemas com o carregador;
    Problemas com o encaixe do dispositivo;
  3. Tempo de uso do aparelho.

  4. Além das causas acima, ainda existem uma intimidade de condições que podem levar o seu iPhone carrega mas não liga.

Mas, o melhor a se fazer é procurar a iHelpU mais próxima de você e levar o smartphone até lá.

Já achou a sua?

Moto X 1ª geração – Force o aparelho a reiniciar

Qual é a sua dúvida?

Meu aparelho está travado ou com a tela escura ou reiniciando sem parar ou não liga. O que posso fazer?

Tentei os procedimentos a cima e não deu certo ou não consigo acessar a tela inicial ou esqueci a minha senha de bloqueio ou continua travado. O que posso fazer?

Fiz o reset e ele está pedindo a minha conta de gmail. O que fazer?

O procedimento descrito não surtiu efeito algum e continuo com irregularidades em meu aparelho.

Nota: Caso o seu aparelho esteja com a tela trincada e não seja possível acessar as configurações, recomendamos que encaminhe para a assistência.

Caso você tenha feito o desbloqueio de bootloader/root as opções podem ser diferentes das apresentadas ou as configurações podem não funcionar. Desta forma sugerimos que encaminhe o aparelho a assistência.

  • Caso haja alguma dúvida ou divergência, peça a nossa ajuda clicando aqui. (Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs)
  • Links Úteis:
  • Caso esteja com problemas de carregamento do aparelho, consulte o artigo:
  • Estou com problemas de carregamento em meu aparelho, o que fazer? 

Meu aparelho está travado ou com a tela escura ou reiniciando sem parar ou não liga. O que posso fazer?

  • aparelhos travados no logo da Motorola;
  • aparelhos travados em algum aplicativo ou tela escura;
  • looping (reiniciando sem parar);
  • desliga e não liga mais
  1. Reiniciando o aparelho (Boot)
  2. No caso improvável de o seu Moto G 1ª geração ficar sem responder, experimente uma reinicialização forçada.
  3. Aviso: Não tente remover ou substituir a bateria, pois isso pode danificar a bateria e causar queimaduras e ferimentos.
  4. Para reiniciar o aparelho, pressione e segure o botão de ligar/desligar por  10 – 20 segundos

Como Ligar Um Telemovel Que Nao Liga?

Notas:

  • As informações de seu aparelho não serão apagadas
  • Certifique-se de que o seu aparelho esteja carregado no mínimo 5%. Se sua bateria estiver em menos de 5% o aparelho pode não iniciar.
  • Se o aparelho estiver descarregado completamente ele deverá ser carregado por no mínimo 15 minutos, utilizando o carregador do kit.

Tentei os procedimentos a cima e não deu certo ou não consigo acessar a tela inicial ou esqueci a minha senha de bloqueio ou continua travado. O que posso fazer?

Após tentar os procedimentos a cima, a irregularidade não foi resolvida?

Tudo bem, neste caso sugerimos que tente fazer a restauração dos dados de fábrica. Este procedimento é indicado em :

  • caso esteja com dificuldade para acessar o menu do aparelho por exemplo: o aparelho esteja travado e reiniciar não tenha surtido efeito;
  • com senha de bloqueio;
  • em looping;

Fotos, vídeos,contatos aplicativos e tudo que estiver na memória interna será apagado. O que estiver salvo em seu cartão de memória NÃO será apagado (remova o cartão de memória).

Caso tenha feito o backup (salvo) os dados em sua conta de Gmail ANTERIORMENTE, os dados serão apagados do aparelho, porém logo após o reset o aparelho solicitará a sua conta de gmail e tendo acesso ao wi-fi, o aparelho sincronizará as informações.

Não posso perder os meus arquivos fazendo este procedimento de restauração, não tem outra alternativa?
Verifique se conectando o cabo usb você consegue acessar os arquivos do computador para conseguir salvá-los antes.

Você também pode acessar o site do Gmail e verificar se os contatos e fotos que tenham sido previamente sincronizados, estão salvos em Fotos ou Contatos. Ao entrar no site do Gmail na caixa de entrada após o login, vão ter 9 quadrados pequenos juntos na barra superior ao lado direito próximo a sua foto de perfil.

Clique e selecione: Contatos, Fotos ou o que desejar. Caso não consiga visualizar fotos/contatos, pode ser que os mesmos não tenham sido previamente sincronizados.

Leia também:  Como Recuperar Um Documento Do Word Que Foi Substituido?

Resetando o aparelho (Reset desligado)

O procedimento de restauração de fábrica muda um pouco conforme o modelo do aparelho. Para saber o modelo de seu aparelho acesse:
Menu >>Configurar >>Sobre o telefone>>Número do modelo.
Siga os passos abaixo conforme o modelo de seu aparelho:

1ª ou 2ª geração dos seguintes aparelhos: Moto E, Moto G ou Moto X: 1. Desligue o aparelho
2. Mantenha o botão de volume – e o botão de ligar pressionados por alguns instantes
3. No menu em inglês,  aperte o botão de volume – para ir até a opção “Recovery” e dê um toque no botão de volume + para confirmar
4. Quando aparecer escrito “Nenhum Comando”: segure o botão de ligar e dê um toque no botão de volume +
5. Com o menu na tela aperte o botão de volume – para ir até a opção “Wipe Data / Factory Reset” aperte o botão de ligar para confirmar seleção
6. Utilize o botão de volume – para  até a opção “YES” e aperte o botão de ligar para confirmar
7. Quando o aparelho retornar a primeira tela de configuração, selecione “Reboot System Now” e confirme com o botão de ligar

3ª ou 4ª ou 5ª geração do Moto G, Moto Maxx, Moto X Style,Moto X Play, Moto X Force, Moto Z (todos)

1- Desligue o aparelho
2- Mantenha o botão de volume – e o botão de ligar pressionados por alguns segundos e solte
3- No menu em inglês,  aperte o botão de volume – até a opção “Recovery Mode” ou “Recovery” e dê um toque no botão de ligar para confirmar
4- Quando aparecer escrito “Nenhum Comando”: segure o botão de ligar e dê um toque na tecla de volume + e solte ambas
5- Com o menu na tela aperte o botão de volume – até a opção “Wipe Data / Factory Reset”aperte o botão de ligar para confirmar seleção
6- Utilize o botão de volume – até “User Data Only” e aperte o botão de ligar para confirmar seleção

7- Quando o aparelho retornar a primeira tela de configuração, selecione “Reboot System Now” e confirme com o botão de ligar

Continua com a irregularidade?

Caso deseje você também pode fazer o reset com a nossa Ajuda ou nos procurar em caso de dúvidas. Se preferir, clique aqui para ver a lista de assistências. (Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs)

  • Restaurando os dados de fábrica (Reset) – Aparelho LIGADO
  •  Se você quiser fazer uma restauração dos dados de fábrica para apagar todas as informações do aparelho, basta seguir os passos abaixo:
  • AVISO: Ao fazer a restauração de fábrica, tudo que estiver salvo somente na memória do aparelho será excluído e o aparelho voltará as configurações iniciais, igual a quando você o adquiriu.
  • Restaurando os dados de fábrica (Reset)
  1. Acesse o menu de aplicativos através do , 
  2. Toque em Configurar
  3. Desça e toque em Fazer backup e redefinir 
  4. (Dica: deixar a opção “Restauração Automática” ativa, permite que o aparelho faça a restauração de configurações,aplicativo e dados de backup caso os mesmos tenham sido salvos previamente)
  5. Toque de Restaurar Dados de Fábrica
  6. Toque em Resetar Telefone ou Ok

Continua com a irregularidade?

Se ainda sim a irregularidade persistir clique aqui para ver a lista de assistências.  Você também pode pedir a nossa ajuda clicando aqui. (Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs)

Mesmo após o procedimento, não consigo acessar o menu do aparelho(trava/ficou parado na tela de wi-fi ou em outra tela). O que posso fazer?

 Se ainda sim a irregularidade persistir clique aqui para ver a lista de assistências. Ou peça a nossa ajuda clicando aqui. (Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs)

Quando conecto o aparelho ao carregador, a tela pisca e os aplicativos ficam abrindo sozinhos (toque fantasma). O que posso fazer?

– Se estiver utilizando alguma película, tente remove-la.
As películas podem fazer com que o smartphone fique digitando “sozinho” caso estejam com ar ou líquido, ou caso estejam cobrindo algum sensor.
Neste caso, a solução é remover a película e observar se a irregularidade persiste.

  1. – Tela suja
  2. – Erro de software
  3. – Erro de hardware

Assim como a película pode provocar os toques, a tela suja também. É natural que a poeira e gordura fiquem no celular após um tempo.Para retirar totalmente a sujeira do smartphone utilize um pano de microfibra.
Desligue o aparelho para ver os pontos mais sujos e repita o procedimento caso haja necessidade.
Caso já tenha tentado os procedimentos anteriores,o que pode ser feito antes de enviar o celular para reparo, é restaurar as configurações de fábrica. O recurso tende a resolver problemas de software caso esta seja a causa.
Lembre-se de salvar os seus arquivos, como fotos e contatos, já que o procedimento volta aparelho para as configurações iniciais.
Se você chegou até aqui, é porque nenhum dos outros procedimentos funcionou.

Neste caso pode ser que o problema seja um erro de hardware.Neste caso é necessário é encaminhar o aparelho para a assistência técnica para descobrir a causa detalhada do toque.

Clique aqui para ver a lista de assistências.  Ou peça a nossa ajuda clicando aqui. (Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs)

Fiz o reset e ele está pedindo a minha conta de gmail. O que fazer?

O meu telemóvel Android não liga mais. O que fazer?

Como Ligar Um Telemovel Que Nao Liga?

 Estas são as principais razões para o Android não ligar mais:

  1. Personalização/Manipulação de software
  2. Bloqueio depois de actualizações de software
  3. Instalação de aplicações incompatíveis
  4. Bugs no software, glitches ou vírus
  5. Cartão de memória defeituoso

No caso 1), o problema costuma ser do próprio software. Se fez root ou a instalou uma ROM de uma fonte confiável, tente repetIr o processo novamente.

Quando o Android não liga após uma actualização (opção 2) é provável que se deva a um update interrompido ou que não terminou.

A causa 3) pode acontecer quando uma aplicação é incompatível com uma actualização de software. No pior dos cenários pode tratar-se de uma aplicação com software malicioso.

Suspeite da causa 4) quando o seu Android se desliga subitamente. Pode tratar-se apenas de um bug no software.

A causa 5) é pouco comum, e por este motivo tende a passar despercebida. Experimente remover o cartão e tentar ligar o telemóvel para perceber se há uma relação.

Opção #1. Remova A Bateria/Fique A Pressionar O Botão De Energia

• Se o seu telemóvel tem bateria amovível, retire-a

• Se o seu telemóvel não tem bateria amovível, continue a ler

Historicamente falando, esta tem sido a solução mais óbvia para este problema.

  1. • Retire a bateria
  2. • Espere 30-60 segundos
  3. • Volte a inseri-la
  4. • Tente ligar novamente

Se não pode remover a bateria do seu telemóvel, não desespere.

Fique a pressionar o botão de energia (ON/OFF) durante 10 segundos. Pelo menos. A minha sugestão pessoal? Aguente 30 segundos ou mais –  houve vários casos que reportaram só ter obtido resposta do telemóvel depois deste período de tempo.

Opção #2. Repita O Passo #1 Com O Telemóvel Ligado À Corrente

Telemóveis com 0% de bateria levam muito mais tempo a dar sinais de vida do que telemóveis com carga mínima. Esta opção é particularmente recomendada se não sabe com que nível de bateria deixou o seu telemóvel.

  1. • Deixe-o a carregar durante 1 hora
  2. • Volte a tentar a Opção #1 mais tarde

“In some cases, you may have to combine both methods – let the device charge for a bit, then long-press the power button for ten seconds. If your device isn't powering on, it's worth a try” (Nick Hoffman, MakeUseOf.com).

Este método pode ajudar a 'descongelar' um Android que se recuse a responder.

Quando um Android deixa totalmente de responder, isso não significa que não esteja ligado ou a correr. De facto, o que pode ocorrer é que o ecrã não ligue porque o sistema operativo bloqueou e deixou de responder aos botões. Quando fica a pressionar o botão de energia, obriga o telemóvel a 'cortar' a energia e a arrancar novamente.

Leia também:  Como Saber Que A Cadela Esta Gravida?

Isto resolve o problema quando o sistema operativo bloqueia e deixa de responder.

Opção #3. Experimente Um Novo Cabo/Carregador Para O Telemóvel

Está na hora de testar um novo carregador. Em 2015 ofereci à minha mãe um tablet pelo Natal, daqueles baratos. Pouco tempo depois o tablet parecia não dar mais sinais de vida.

A minha primeira suspeita foi a bateria – mas como esta não era amovível, esgotei primeiro as opções #1 e #2. Só depois me lembrei de experimentar um novo carregador.

E sabe que mais? Funcionou.

Opção #4. Faça Factory Reset Em Modo De Recuperação

As Opções #1, #2 e #3 servem para quando o telemóvel não dá sinais de vida.

Mas a opção #4 aplica-se quando o telemóvel liga, mas não arranca. Ao optar por um Factory Reset em Modo de Recuperação vai limpar toda (literalmente toda) a informação do seu telemóvel. Eu olharia para isto como uma medida de último recurso.

Como fazer um Factory Reset em Modo de Recuperação:

  1. • Desligue o telemóvel
  2. • Ligue o telemóvel por uma destas combinações:
  3.     • Fique a carregar na tecla de Volume (Cima) + Volume (Baixo) + Power (ON/OFF)
  4.     • Fique a carregar na tecla de Volume (Cima) + Home + Power
  5.     • Fique a carregar na tecla Home + Power
  6.     • Fique a carregar na tecla Volume (Cima) + Câmara

Celular Samsung não liga (Solução)

Porque meu celular Samsung não liga? Neste tutorial iremos mostrar alguns procedimentos para você tentar ressuscitar o seu Smartphone Samsung de qualquer modelo.

Geralmente são alguns pequenos detalhes que não atentamos e que deixamos passar despercebidamente. Outro fator que pode fazer com que seu telefone não dê sinal de vida, é o mal contato dos conectores, tanto no aparelho como também nos acessório . Veja abaixo o que você deve fazer!

Como ressuscitar seu celular Samsung

Conecte seu aparelho ao carregador e deixe por 10 minutos carregando, veja se ele deu algum sinal que pegou carga. Se não funcionar, faça os passos seguintes para tentar forçar seu aparelho a ligar.

Método 1:

  1. Conecte o celular ao carregador, e pressione juntos os botões de Volume Mais + Home + Power (em modelos que não possuem a tecla Home, use somente o VOL+ e o Power).
  2. Mantenha pressionados os botões de 15 a 20 segundos. Continue assim até ver se a tela acende.
  3. Se ele ligar, e caso queira formatá-lo, procure pelo modelo do seu celular Samsung. Para isso, use a caixa de pesquisa do blog.
  4. E siga as etapas do hard reset na página.
  • Método 2:
  • 1 – Primeiro conecte o celular Samsung ao PC usando um cabo USB.
  • 2 – Agora pressione e segure ao mesmo tempo as teclas de Volume Menos + Power + Home (pressione somente Vol- e Power em aparelhos sem o botão Home).

3 – Solte todos os botões somente quando visualizar uma tela azul ou preta (depende do modelo samsung) com a descrição “Warning“. Veja os exemplos nas imagens abaixo.

4 – Nesta tela, pressione o Volume Menos e rapidamente remova o cabo USB do celular.

5 – Verifique se o dispositivo voltou a funcionar normalmente.

O celular caiu na água?

Se você deixou cair algum liquido no seu celular ou ele foi afogado na piscina. Tente as dicas abaixo para tentar recuperá-lo:

  1. Remova o aparelho imediatamente da água.
  2. Não faça qualquer ação como pressionar algum botão, apenas retire a tampa traseira e remova a bateria.
  3. Seque somente no exterior com uma toalha ou lenço de papel, não usar secador de cabelo e não tente secar com uso de outras fontes de calor.
  4. Encha um recipiente com arroz crú e mergulhe o telefone dentro, aguarde 02 dias e depois tente ligá-lo.

Seu aparelho caiu e não ligou mais?

Isso pode ter deslocado a bateria do conector. Tente resolver com os seguintes passos:

  1. Abra a tampa traseira do celular, remova a bateria e coloque-a novamente.
  2. Ligue o aparelho e veja se ele voltou funcionar normalmente.
  3. Se mesmo assim o problema continuar, procure uma assistência técnica.

O celular trava na tela da logomarca?

Talvez o cartão SD esteja com defeito, dessa forma impedindo que o aparelho reinicie normalmente travando na tela da logo.

  1. Desligue o dispositivo e remova o cartão SD (cartão de memória).
  2. Ligue o telefone e vaja se o travamento parou.
  3. Caso não resolva, tente fazer uma restauração de fábrica (siga os passos do método 1 acima).

Instalar uma nova Rom

Se você fez o hard reset no seu aparelho e mesmo assim ele não inicia, trava na tela do boot ou mostra uma tela preta ou branca, é possível que algum arquivo do Android deva estar corrompido.

Se for este o caso, tente instalar uma nova ROM no seu celular Samsung.

Para saber como instalar a Stock ROM original do Android no seu celular Samsung, acesse AQUI.

Outras soluções

Muitos problemas podem estar relacionados aos acessórios do aparelho. Os Carregadores, cabos, baterias e até as tomadas, podem estar influenciando no mau funcionamento do seu dispositivo.

Carregadores

  1. Remova o Sim Card (chip da operadora) e o cartão SD (cartão de memória).
  2. Utilize um pano limpo e seco para limpar o conector do cabo USB.
  3. Conecte seu aparelho ao carregador e deixe-o carregando por cerca de 15 minutos (teste com o carregador original da Samsung).
  4. Teste o aparelho para ver se resolveu.

Baterias Samsung

As vezes não percebemos que deixamos a economia da bateria do celular desativada, e toda carga restante é consumida em alguns minutos. Isso pode fazer com que a bateria do aparelho demore muito mais para ser carregado.

Outro fator são os bugs do mostrador de porcentagem da carga, que nos faz achar que ela esta ainda parcialmente ou totalmente carregada. Nestes casos, faça o teste com outra bateria compatível ao modelo do seu telefone.

  1. Com o celular desligado remova a bateria.
  2. Pegue um pano limpo e seco, passe nos conectores internos de encaixe e faça o mesmo na bateria.
  3. Depois coloque a bateria e veja se revolveu o problema.
  4. Se não resolver, faça o teste com outra bateria similar.

Nota: Se a bateria estiver estufada ou apresentando vazamentos, remova-a do seu aparelho para não causar mais danos e substitua por uma nova e original.

Tomadas

Faça o teste em outras tomadas da sua casa. As vezes o problema pode estar exatamente na tomada que você esta testando. Se depois de ter feito todos os testes descritos acima e o seu dispositivo móvel ainda continua não ligando ou travando, procure uma Assistência Técnica Especializa mais próxima da sua residência.

Não consigo ligar meu aparelho – Samsung Galaxy A20s Resolução de problemas – Oi

Para que o aparelho ligue, isso deve ser feito corretamente.

1

Pressione o botão de ligar/desligar, e mantenha o botão pressionado até que a tela acenda.

2

Caso seja solicitado, você deve digitar seu código PIN e pressionar OK. O código PIN padrão é 8888.

3

Pressione o botão de ligar/desligar, e mantenha o botão pressionado por um instante.

Isso resolveu seu problema?

Sim Não

Para que o aparelho ligue, isso deve ser feito corretamente.

1˚ dos 5 passos Pressione o botão de ligar/desligar, e mantenha o botão pressionado até que a tela acenda.
2˚ dos 5 passos Caso seja solicitado, você deve digitar seu código PIN e pressionar OK. O código PIN padrão é 8888.
3˚ dos 5 passos Pressione o botão de ligar/desligar, e mantenha o botão pressionado por um instante.
4˚ dos 5 passos Pressione Desligar.
5˚ dos 5 passos Pressione Desligar.

Isso resolveu seu problema?

Sim Não

Corrija problemas de um dispositivo Android que não carrega ou não se liga

Utilize os passos nesta página para corrigir os seguintes problemas no telemóvel:

  • Não liga.
  • Apresenta um ecrã preto ou branco.
  • Liga, mas desliga-se logo de seguida.

Primeiro, experimente manter premido o botão ligar/desligar do telemóvel durante 5 a 7 segundos. Geralmente, esta ação reinicia o telemóvel.

Resolva problemas com o cabo, o carregador, a tomada e a capa

  1. Utilize o carregador e o cabo fornecidos com o telemóvel. Para verificar se estão a funcionar, experimente-os noutro dispositivo.
  2. Confirme que o cabo está devidamente ligado ao carregador e ao telemóvel.

    Verifique se não há nada a bloquear a porta do telemóvel, como poeira ou cotão.

  3. Ligue o carregador a uma tomada. Para verificar se a tomada está a funcionar, ligue outro dispositivo, como um candeeiro.

  4. Certifique-se de que os acessórios, como capas ou baterias externas, não cobrem os sensores nem tocam nos botões do telemóvel.

Resolva problemas com o carregamento da bateria

Ligue o telemóvel à alimentação com um cabo, um carregador e uma tomada em perfeito funcionamento.

  • Se vir um ícone de bateria, isso significa que o telemóvel está desligado e a carregar. Pode reiniciar de imediato.
  • Se vir uma luz vermelha, isso significa que a bateria está totalmente descarregada. Se a luz vermelha estiver intermitente, não tem energia suficiente para se ligar. Carregue o telemóvel, pelo menos, 30 minutos antes de o reiniciar.
  • Se não vir um ícone de bateria ou uma luz vermelha após ligar o seu telemóvel, o problema pode estar relacionado com o ecrã.

Sugestão: as luzes e os ícones da bateria podem variar consoante o telemóvel. Para obter detalhes sobre o seu telemóvel, contacte o respetivo fabricante.

Resolva problemas com o ecrã

  1. Prima o botão ligar/desligar durante cerca de 30 segundos.
  2. Espere aproximadamente 2 minutos.
  3. Faça o telemóvel tocar.

    Pode telefonar para o mesmo a partir de outro telemóvel ou utilizar a funcionalidade Localizar o meu dispositivo. Saiba como. 

  4. Se o telemóvel tocar, Saiba como resolver problemas com o ecrã.

     Se não tocar, aceda aos passos avançados (abaixo).

Resolva problemas com passos avançados

Opção 1: resolva problemas ao ligar a um computador

  1. Desligue o cabo do carregador.
  2. Verifique se o computador está ativo e ligado a uma fonte de alimentação.
  3. Ligue o telemóvel à porta USB do computador com o cabo fornecido com o telemóvel.
  4. Aguarde entre 10 e 15 minutos.

  5. Desligue e volte a ligar o cabo do telemóvel dentro de 10 segundos.
  6. Após 1 minuto:
    • Se vir um ícone de bateria, isso significa que o telemóvel está desligado e a carregar.
    • Se vir uma luz vermelha, isso significa que a bateria está totalmente descarregada. Se a luz vermelha estiver intermitente, não tem energia suficiente para se ligar.
  7. Carregue o telemóvel durante, pelo menos, 30 minutos.
  8. Prima sem soltar o botão ligar/desligar até o telemóvel reiniciar. Pode ter de tocar em Reiniciar .

Sugestão: as luzes e os ícones da bateria podem variar consoante o telemóvel. Para obter detalhes sobre o seu telemóvel, contacte o respetivo fabricante.

Opção 2: resolva problemas com os botões do telemóvel

Com o telemóvel ligado à tomada, prima sem soltar o botão diminuir volume e o botão ligar/desligar em simultâneo durante, pelo menos, 20 segundos.

Se vir uma luz vermelha, isso significa que a bateria está totalmente descarregada

  1. Carregue o telemóvel durante, pelo menos, 30 minutos.
  2. Prima sem soltar o botão ligar/desligar durante alguns segundos.
  3. No ecrã, toque em Reiniciar .

Se vir um robô Android e a palavra “Start” com uma seta à volta:

  1. Prima o botão diminuir volume até ver a opção “Power off” (Desligar). Prima o botão ligar/desligar para selecionar essa opção.
  2. Carregue o telemóvel durante, pelo menos, 30 minutos.

     

  3. Prima sem soltar o botão ligar/desligar durante alguns segundos.
  4. No ecrã, toque em Reiniciar  ou prima sem soltar o botão ligar/desligar durante cerca de 30 segundos até o telemóvel reiniciar.

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Imagine que você está na faculdade ou no trabalho e precisa fazer uma anotação ou simplesmente responder uma mensagem importante no celular.

Bem neste momento, o aparelho resolve não funcionar; a tela não acende de jeito nenhum ou, se funciona, fica travada e não responde aos toques.

Já aconteceu isso com você? Se sim, fique calmo, porque pode ser que o problema tenha uma solução seja mais simples do que você imagina. Confira algumas dicas que podem te ajudar nestes momentos:  

Não se desespere 

Antes de tomar qualquer atitude, vamos ao básico: se a tela do celular não estiver acendendo, pegue o carregador mais próximo, conecte-o ao aparelho e aguarde um pouco para verificar se o celular está sendo carregado. Por mais boba que possa parecer, essa é uma dica que evita que você realize processos mais complexos caso o problema seja simplesmente uma bateria que não está segurando muito bem a carga.

Meu celular travou, e agora?

Os smartphones são dispositivos mais simples do que um computador, o que faz com que seja mais fácil de fazê-los voltar a funcionar no caso de um travamento inesperado. Antes de darmos as dicas, é importante ressaltar que não é garantido que essas técnicas irão resolver o problema aparelho – principalmente se ele tiver caído do bolso da mochila algumas vezes ou se tiver caído na piscina.  

Com isso em mente, vamos lá. Caso o celular tenha travado e não volte de jeito nenhum, espere um pouco; 5 minutos devem bastar para você verificar se ele irá voltar a funcionar por conta própria.  

Se mesmo assim ele continuar sem responder aos seus comandos, talvez seja o momento de forçar uma reinicialização utilizando os botões físicos do celular. No caso dos smartphones da Samsung, basta apertar e segurar o botão ligar/desligar e o botão de abaixar o volume. Se você utiliza algum aparelho da Motorola, segurar o botão de bloqueio deve fazer o smartphone ser reiniciado. 

E se o celular continuar sem funcionar?

Você esperou e esperou, e nada do celular voltar. Depois, tentou reiniciar, e nem assim deu certo. Talvez seja o momento de forçar uma restauração de fábrica, para que o smartphone retorne às configurações que tinha quando foi comprado por você. 

Com o celular desligado, pressione e segure o botão de abaixar o volume. Depois, aperte e segure o botão de ligar/desligar até que o robô do Android seja mostrado na tela.

Então, é só usar os botões de volume para selecionar as opções na tela, entrando no modo de recuperação e, em seguida, na restauração de fábrica.

Após o processo ser finalizado, o celular voltará às configurações iniciais.

Se nada disso resolver seu problema, talvez seja a hora de fazer uma visita a alguma assistência técnica de confiança.

Meu celular não liga! Traga-o de volta forçando uma reinicialização

Estou testando um Xperia E4 e, logo no primeiro dia, tive um problema chato com ele: não ligava. Estava com bateria e o LED de notificações piscava esporadicamente, mas não ligava mais. Passei pelo mesmo perrengue quando testei o Xperia Z1, o que me leva a concluir que esse talvez seja um problema mais corriqueiro nos smartphones da Sony. Saiba como resolvê-lo.

Antes, um adendo: embora pareça mais frequente com aparelhos dessa marca, não é algo exclusivo dela. Todo smartphone está suscetível a congelar, travar… enfim, a se comportar mal.

Antigamente, quando algo assim acontecia bastava remover a bateria e recolocá-la. Hoje, com quase todas seladas, não removíveis, o que muda com esses travamentos críticos é a forma de resolvê-los.

Trata-se, pois, de um problema antigo com uma nova solução devido às circunstâncias.

Como proceder? Simples: segure os botões de liga/desliga e de diminuir o volume por cerca de 20 segundos. Depois, tente ligá-lo normalmente.

Vários fóruns e blogs explicam esse procedimento. Um dos mais completos, este aqui, oferece algumas dicas complementares. A mais importante diz que nem sempre o procedimento funciona de primeira, então vale repeti-lo algumas vezes. (No caso do Xperia E4, precisei fazer três vezes o comando até ele dar sinal de vida.)

Outra dica diz respeito ao comando em si. Pode ser que o correto seja botão liga/desliga e o de aumentar o volume. Se após algumas tentativas com o padrão não funcionar, vale a pena arriscar este. Tente variar também com o celular no carregador e fora dele.

Por fim, se nada disso tiver resolvido, conecte o smartphone Xperia ao computador usando o software fornecido pela Sony, o PC Companion. Também pode funcionar.

Todas as fabricantes oferecem atalhos do tipo, já que embora as baterias tenham deixado de ser removíveis, os sistemas, seja Android, iOS ou Windows, continuam congelando. Alguns, com pequenas variações.

No iPhone, por exemplo, o comando é segurar os botões Home e liga/desliga. Em outros, como o Moto G, é preciso segurar apenas o botão liga/desliga entre 7 e 10 segundos.

Consulte o site oficial ou o manual de instruções para descobrir o do seu aparelho.

PS: Alguns modelos, incluindo o Xperia E4, oferecem um botão físico escondido e de difícil acesso para forçar o desligamento. A documentação de suporte da Sony costuma indicar o local. Nesse caso, ele fica ao lado das entradas de chips e cartão de memória (imagem ao lado). Sua utilidade se dá num cenário diferente do descrito acima, já que ele serve para desligar o aparelho, ou seja, para o caso de algum app travar ou o sistema deixar de responder. Esse seria outro caminho a ser tentado.

Foto do topo: johncatral/Flickr.

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