Como E Que Elimina Encaminhamento De Chamadas?

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Pode informar-nos se as informações foram úteis no final desta página? Eis o artigo em inglês para referência.

O reencaminhamento de chamadas permite-lhe decidir como pretende que o Skype para Empresas processe as chamadas recebidas quando não estiver perto do telefone de trabalho ou pretender que outra pessoa atenda as chamadas.

Nota: Reencaminhamento de chamadas não está disponível no Lync Basic.

Pode ativar reencaminhamento de chamadas ou desativar algumas formas.

  1. Na parte superior da janela principal do Skype para Empresas, clique na seta junto ao botão Opções .

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  2. Selecione Ferramentas > definições de reencaminhamento de chamadas.

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  3. Selecione Reencaminhar as minhas chamadas para ou tocar simultaneamente e, em seguida, escolha uma opção.

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    Se configurou delegados ou grupo de chamada de equipa, as chamadas tocarão-se no respetivos telemóveis. Para saber mais, consulte o artigo Editar os membros da chamada de equipa e a Editar delegados abaixo.

    Para desativar reencaminhamento de chamadas, selecione Desativar reencaminhamento.

  1. Na parte inferior da janela principal do Skype para Empresas, clique no botão Reencaminhamento de chamadas.

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  2. No menu pendente, selecione Reencaminhar as minhas chamadas para ou tocar simultaneamente e selecione uma opção.

    Se configurou delegados ou grupo de chamada de equipa, as chamadas tocarão-se no respetivos telemóveis. Para saber mais, consulte o artigo Editar os membros da chamada de equipa e a Editar delegados abaixo.

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    Para desativar reencaminhamento de chamadas, selecione Desativar reencaminhamento.

Notas: 

  • Quando efetua uma chamada para serviços de emergência, quaisquer regras de reencaminhamento de chamadas que tenha definido são desativadas durante 120 minutos, de modo a que a equipa de emergência possa contactá-lo. Pode repor as opções de Reencaminhamento de Chamadas em qualquer altura clicando no menu de reencaminhamento de chamadas no canto inferior esquerdo da janela principal do Skype para Empresas.
  • Quando configurar o reencaminhamento de chamadas no Skype para Empresas, o número que definir as chamadas sejam reencaminhadas para será apresentado a pessoa que denominado. Aplica-se Skype para Empresas- para -Skype para Empresas apenas as chamadas.
  • Algumas definições poderão não estar disponíveis para si porque o seu administrador bloqueou façam alterações.

Para alterar as opções de reencaminhamento de chamadas, clique na seta junto ao botão Opções e selecione Ferramentas > definições de reencaminhamento de chamadas.

  1. No menu de definições de reencaminhamento de chamadas, em definições de reencaminhamento da sua chamada atual, clique na ligação junto a chamadas não atendidas irão para.

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  2. Escolha o número de telefone para o qual pretende reencaminhar a chamada. Por exemplo, Voicemail ou Novo Número ou Contacto.

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  3. Clique em OK para voltar para a Skype para empresas – Opções > reencaminhamento de chamadas janela.

  1. No menu de Definições de reencaminhamento de chamadas, em sua chamada atual reencaminhamento definições, clique na ligação junto a chamadas não atendidas irão para.

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  2. No menu Tocar durante estes segundos antes de redirecionar, selecione um tempo de atraso antes de a chamada ser redirecionada.

  3. Clique em OK para voltar para a Skype para empresas – Opções > reencaminhamento de chamadas janela.

  1. No menu de Definições de reencaminhamento de chamadas, em definições de reencaminhamento da sua chamada atual, clique na ligação junto a estas definições serão aplicadas.

  2. Selecione uma das seguintes opções:

Nota: Se tiver personalizado a definição de chamadas não atendidas: depois de ativar e desativar o reencaminhamento de chamadas, as suas definições chamadas não atendidas irão reverter para a predefinição de Voice Mail.

Um grupo de chamada de equipa é um conjunto de pessoas que podem atender as chamadas de trabalho, desde que o administrador permite que esta funcionalidade e a equipa de suporte-lo. Pode adicionar ou remover membros e selecione os membros que podem receber chamadas em seu nome.

  1. No menu de Definições de reencaminhamento de chamadas, clique em Editar os meus membros do grupo de chamada de equipa.

  2. Efetue qualquer uma das seguintes ações:

    • Para adicionar membros, clique em Adicionar, e, em seguida, faça duplo clique no contacto que pretende.
    • Para eliminar um membro, selecione o contacto e, em seguida, clique em Remover.
    • Para especificar o atraso antes de os telefones do grupo tocarem, selecione um tempo em Tocar no grupo de chamada de equipa após estes segundos. Nota: A configuração do grupo de chamada de equipa não reencaminha as chamadas automaticamente para os respetivos membros. Certifique-se de que escolhe uma opção em Tocar simultaneamente ou Reencaminhar as minhas chamadas para, na secção de reencaminhamento de chamadas.

Pode adicionar delegados e optar se pretende que estes recebam chamadas em seu nome. Quando adiciona delegados, o Skype para Empresas cria um grupo Delegados na lista de Contactos automaticamente.

  1. No menu de Definições de reencaminhamento de chamadas, clique em Editar os meus membros delegados.

  2. Efetue qualquer uma das seguintes ações:

    • Clique em Adicionar e faça duplo clique no contacto que pretende adicionar como delegado.
    • Para permitir que os delegados atendam as chamadas, selecione a caixa junto a Receber Chamadas.
    • Para especificar o atraso antes de os telefones dos delegados tocarem, selecione um tempo no menu Tocar nos delegados após estes segundos.
    • Para eliminar um delegado, selecione o nome e, em seguida, clique em Remover. Nota: A configuração de delegados não reencaminha as chamadas automaticamente para estes. Certifique-se de que escolhe uma opção em Tocar simultaneamente ou Reencaminhar as minhas chamadas para, na secção de reencaminhamento de chamadas.

Nota: Pode designar delegados até 25 e pode agir como delegado para os delegadores até 25.

Reencaminhamento de chamadas e toque em simultâneo configurar o seu voice mail

Estão desviando suas ligações do celular? Códigos ajudam a descobrir

É possível configurar seu celular para encaminhar chamadas telefônicas para outros números. Essa função, que era mais usada em telefones fixos, existe em aparelhos Android e no iPhone e pode ser bem útil.

Imagine que você precise usar temporariamente um celular com um novo número, seja porque o original está no conserto, você está em alguma viagem ou teve o aparelho roubado. Em vez de avisar a toda sua lista de contatos, ativar o desvio faria com que as ligações feitas para o número original fossem desviadas para o novo celular automaticamente.

Mas, da mesma forma que a função é útil, ela pode ser perigosa se utilizada por pessoas com más intenções –por exemplo, pessoas que acham que podem monitorar a vida de outras impunemente e acionam o recurso, por exemplo, no celular de alguém próximo, num momento de descuido.

Desviar as ligações recebidas significa saber quem te liga ou te manda torpedos. Em casos mais sérios, a pessoa poderia se passar por você e ouvir informações sensíveis.

Descobrir se você está sendo ou não monitorado é uma tarefa simples e rápida. E a melhor parte é que você não precisará de nenhum app ou equipamento especial. Basta digitar alguns códigos na tela de discagem do seu celular.

Ao utilizá-los –eles funcionam tanto em aparelhos Android quanto iOS–, você poderá checar se o seu aparelho está com o encaminhamento ativado e, em caso positivo, desativar essa função totalmente.

O primeiro passo para isso é entrar na tela de discagem do seu celular. Feito isso, o primeiro código que você irá digitar é *#21#.

Imagem: Reprodução

Depois, aperte o botão de discagem. Após alguns segundos, aparecerá a seguinte janela de informações.

Imagem: Reprodução

Nela, é possível ver se há algum tipo de encaminhamento das comunicações do seu aparelho. O ideal é que todas as funções listadas estejam sem encaminhamento configurado – a não ser, claro, que você tenha sido responsável por configurar a função.

O próximo código a ser utilizado é o *#62#. Para utilizá-lo, basta repetir como feito com o código anterior.

Imagem: Reprodução

O que esse código faz é mostrar para qual número as chamadas foram desviadas. Mas fique tranquilo: é normal que exista ao menos um número listado. Ele se refere às vezes que o celular estava fora de área e recebeu uma ligação –ela foi desviada para a operadora para informar que “o número discado não está disponível”.

Imagem: Reprodução

Por fim, existe um código que reinicia a função de encaminhamento de mensagem. Ao utilizá-lo – da mesma forma que os anteriores – ele vai desabilitar completamente qualquer configuração feita anteriormente para a funcionalidade.

Esse código é o ##002#.

Imagem: Reprodução

  • Ao digitá-lo, aparecerá uma mensagem dizendo que a exclusão do encaminhamento de mensagens foi bem-sucedida.

Imagem: Reprodução

A partir daí, pode ficar tranquilo: qualquer pessoa que porventura estivesse desviando as chamadas destinadas ao seu aparelho não poderá fazer mais isso.

Encaminhamento de chamadas | Siga-me | GoToConnect

Conecte rapidamente todas as chamadas de negócios ao terminal certo e crie a experiência ideal para todos os clientes que ligarem para seu call center ou sua central de atendimento.

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O encaminhamento de chamadas é um recurso que liga de forma rápida e fluida uma chamada recebida ao terminal correto. Também conhecido como plano de discagem, você pode encaminhar chamadas de um jeito muito mais simples do que os sistemas de telefonia empresarias antigos.

  • A equipe da sua pequena empresa não precisa lidar com um conjunto complicado de regras de encaminhamento. Em vez disso, seus sistemas de telefonia empresarial usam um caminho visual simplificado para encaminhar chamadas ao terminal correto. Ele elimina a confusão de sistemas de telefonia antigos e facilita a organização das suas comunicações e interações com clientes.
  • Independentemente do seu horário de funcionamento, o sistema de redirecionamento de chamadas funciona 24h graças a recursos como atendente virtual e distribuição automática de chamadas, que conectam as chamadas ao ramal certo.
  • O recurso de reencaminhar chamadas faz parte de um avançado sistema VoIP baseado em nuvem que oferece uma forma de conexão com qualquer telefone, dispositivo ou número de telefone em qualquer lugar do mundo. Essa mobilidade permite que você inclua números de telefone internacionais, números de ligações gratuitas e diversos ramais.
  • Para deixar a experiência do cliente ainda melhor, nosso sistema oferece maneiras de personalizar as configurações do encaminhamento de chamadas. Você tem total liberdade sobre o seu sistema de gerenciamento de chamadas, projetando-o da forma ideal para atender à sua empresa individual e a necessidades exclusivas do seu público.

Com o GoToConnect, é fácil e econômico ter um sistema de telefonia VoIP avançado. Chamadas com um som nítido, tecnologia avançada, confiabilidade e suporte ao cliente 24h fazem a parceria com o GoToConnect valer muito a pena.

  • Nosso serviço de VoIP oferece 99,99% de tempo de atividade, o maior do mercado. Você pode contar com seu sistema de telefonia empresarial para se manter conectado com os clientes.
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  • Com mais de 100 recursos de telefonia hospedados, você terá o melhor custo-benefício ao escolher o GoToConnect. Todos os recursos ajudam a sua equipe a oferecer a comunicação mais eficaz possível, criando experiências positivas para os clientes.

O encaminhamento de chamadas faz com que suas chamadas sejam sempre conectadas ao terminal correto.

Esse recurso também é conhecido como plano de discagem porque oferece um editor de plano de discagem visual e um mapa de todos os caminhos de chamadas da sua empresa.

Você terá a liberdade e a flexibilidade para decidir para onde as chamadas vão e como organizar as opções de chamadas de um jeito mais eficiente.

Caso de uso Digamos que você queira configurar a linha da sua empresa para atender após um toque. Você pode reencaminhar chamadas para um atendente virtual que apresenta diversas opções a quem liga. Você controla essas opções e, assim, consegue proporcionar a experiência certa ao cliente.

O recurso Siga-me/Encontre-me oferece aos usuários um jeito de encaminhar chamadas recebidas para diversos telefones em uma sequência específica. Esse recurso permite que cada usuário crie um fluxo de chamadas e failover exclusivo para seu ramal listando números em seu portal de usuário.

Esses números podem incluir um telefone fixo residencial, comercial, um celular pessoal ou até o de um cônjuge.

Dentre as opções de encaminhamento, o toque dos telefones pode ser simultâneo ou sequencial, além de haver a possibilidade de direcionar a chamada para o correio de voz ou para outro ramal.

Caso de uso Se um usuário quiser que as chamadas sejam encaminhadas para um celular enquanto ele estiver fora do escritório, o recurso Encontre-me/Siga-me facilita esse processo, praticamente eliminando o risco de perder chamadas importantes.

Os filtros de chamadas de entrada permitem que as chamadas sejam encaminhadas com base no ID da chamada. Esse recurso oferece uma maneira rápida de se livrar de inconvenientes, como spammers.

Caso de uso Por exemplo, você pode definir que essas chamadas sejam encerradas assim que forem recebidas pelo sistema de telefonia ou que quem estiver ligando possa receber uma mensagem informando que o número foi colocado em uma lista negra antes do fim da chamada. Isso também proporciona uma experiência personalizada para autores de chamadas VIP, com a possibilidade de disponibilizar mensagens personalizadas.

A rejeição automática permite que os integrantes da equipe adicionem um número telefônico à lista negra. Depois que um número é colocado nela, todas as chamadas desse número são automaticamente rejeitadas. Os usuários também podem configurar uma resposta personalizada para quando alguém ligar desse número. Outras opções incluem toques contínuos sem resposta.

Caso de uso A lista negra pode ser usada quando você for bombardeado por ligações de telemarketing de uma determinada empresa. Assim, você garante que seu telefone nem toque na próxima ligação deles.

O desvio automático permite que os usuários desviem chamadas de um número específico, enviando-as para outra pessoa, ramal ou plano de discagem. O recurso também dá acesso à opção de lista negra.

A opção de encaminhar chamadas imediatamente para um ramal, ignorando todas as opções de chamadas, atendentes virtuais e apresentação de credenciais (whitelisting), pode ser facilmente configurada no portal de administração.

Caso de uso Esse recurso é muito útil quando há transferências constantes de um cliente que parece sempre ligar para você quando precisa de ajuda, embora você talvez não seja a pessoa certa para tratar do problema. Por outro lado, se você for um executivo, você também pode encaminhar um autor de chamada específico para você mesmo, definindo as configurações de modo a ignorar as etapas padrão de credenciamento do atendente virtual.

  • Transfira uma chamada para a pessoa certa sem que a ligação caia.
    Saiba mais
  • Localize um ramal no conveniente diretório de discagem por nome.
    Saiba mais
  • Faça vários ramais tocarem ao mesmo tempo e adicione ainda mais ramais a salas de reunião.
    Saiba mais

  • Veja a chegada de uma segunda chamada durante uma chamada ativa.
    Saiba mais
  • Coloque uma chamada em espera enquanto a transfere ou encontra uma resposta.
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  • Desvie um ramal para um celular, telefone fixo ou colega de trabalho.
    Saiba mais

Posso configurar o encaminhamento de chamadas?

Sim, você define as configurações. Por exemplo, você pode definir uma linha para responder após um toque. A chamada será direcionada para um atendente virtual que apresentará algumas opções a quem está ligando. Você pode controlar essas opções para personalizar a experiência de quem liga.

O que os filtros de chamadas recebidas podem fazer pelo meu sistema de telefonia?

Há muitos casos de uso comuns para filtros de chamadas recebidas. Por exemplo, dá para eliminar spammers e otimizar o tempo que sua equipe gasta com essas chamadas indesejadas. Com os filtros personalizados de chamadas recebidas, você também consegue criar uma experiência VIP para clientes específicos que ligam para a sua empresa.

Posso filtrar chamadas para irem direto para o meu correio de voz?

Sim, as chamadas podem ser filtradas para irem direto para o seu correio de voz. Isso pode ser feito de acordo com opções, como sempre filtrar, quando estiver ocupado, em caso de failover ou conforme o identificador de chamadas.

Posso criar um plano de discagem VIP para clientes importantes?

Sim, você pode criar planos de discagem VIP e usá-los automaticamente com base no identificador de chamadas do contato VIP. Esse contato VIP terá uma experiência exclusiva ao ligar para a sua empresa.

Quem tem acesso para alterar o filtro de chamadas?

Só os administradores podem ter acesso para alterar o filtro de chamadas. No entanto, eles podem dar permissão para qualquer usuário ou grupo de usuários fazer alterações.

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Como remover o encaminhamento de chamadas mais rápido. Configuração de encaminhamento do operador Beeline

A empresa Beeline oferece aos seus assinantes o serviço de Call Forwarding, que pode ser útil em diferentes situações de vida.

Com ela, por exemplo, o assinante poderá tirar férias com segurança por vários dias, redirecionando todas as ligações para seu assistente de trabalho.

Ou, ao contrário, enquanto espera por uma chamada importante – defina as configurações para que todas as chamadas sejam recebidas no telefone localizado nas proximidades no momento. Além disso, pode ser um telefone com número fixo, móvel e até internacional.

O que é o reencaminhamento de chamadas para outro número Beeline, como usá-lo e quanto custa? Vamos descobrir.

Um pouco de teoria

Para entender como esse serviço funciona, considere a seguinte situação. O assinante # 1 tenta entrar em contato com o assinante # 2, em cujo telefone o redirecionamento para o terceiro número está ativado.

Como resultado, o assinante nº 1 ligará para o terceiro assinante.

Além disso, o segundo assinante pode escolher independentemente uma ou várias condições sob as quais as chamadas recebidas serão redirecionadas:

  • fora do alcance;
  • se não houver resposta dentro de um certo tempo;
  • se você ouvir um sinal de ocupado.

Além disso, você pode definir o encaminhamento de chamadas incondicional, de acordo com o qual absolutamente todas as chamadas recebidas serão redirecionadas, independentemente de o dispositivo móvel estar ligado ou desligado.

Se você acidentalmente esqueceu de levar seu telefone celular com você, mas não quer perder ligações importantes, ligue para o suporte técnico Beeline 8-800-700-0611 de qualquer outro telefone e peça à operadora para conectar você com o encaminhamento de chamadas. Todo o procedimento levará cerca de 5 minutos e, como resultado, você poderá encaminhar chamadas de Beeline para Megafon, MTS e até mesmo para um dispositivo estacionário.

Custo do serviço

Você não precisa pagar nada no Beeline para configurar o encaminhamento de chamadas. Este serviço está conectado gratuitamente. O mesmo vale para a taxa de assinatura – seu custo é zero.

A tarifação das ligações depende da direção e dois assinantes pagam por elas: aquele que liga e para cujo telefone é feito o encaminhamento. Para a parte dominante planos tarifários o custo de 1 minuto de uma chamada encaminhada para um dos números locais é de 3,5 rublos.

Em algumas tarifas de arquivo Beeline (estilo livre, país em contato) transferência de chamadas para números de celular fornecido gratuitamente, mas não mais do que 200 minutos por mês.

Se a chamada for redirecionada para um número registrado em outra região ou país, o custo de 1 minuto de comunicação de longa distância (internacional) deve ser adicionado à taxa de 3,5 rublos.

Ativando e configurando o encaminhamento de chamadas no Beeline

Antes de começar a usar o serviço, você precisa ativá-lo. Para fazer isso, envie uma solicitação USSD do seu celular * 110 * 031 # ou ligue para 067409031.

Os usuários que se cadastraram no site podem redirecionar para Beeline de sua conta pessoal através do menu “Serviços”.

Se você tiver dúvidas sobre a auto-conexão, a operadora do centro de contato pode respondê-las – 0611 ou + 7-495-797-27-27.

No próximo estágio, você precisa selecionar um ou vários tipos de encaminhamento que deseja usar e digitar o comando apropriado.

  1. * * 61 * número de telefone * * hora # – a chamada recebida será redirecionada para o número especificado através de tempo especificado, se o assinante não atender o telefone (é permitido definir o intervalo de 5 a 30 segundos em múltiplos de 5 segundos).
  2. * * 62 * Telefone # # – todas as chamadas recebidas serão transferidas para o número especificado quando você não estiver disponível (o celular está desligado ou o cartão SIM não consegue encontrar a rede). Inicialmente, esse tipo é usado pela Beeline para o serviço “Fique por dentro”.
  3. * * 67 * Número de telefone # – a ativação ocorrerá após o recebimento chamada recebida durante sua conversa com outro assinante. Para que esse tipo de encaminhamento de chamadas funcione, você deve cancelar a função de chamada em ponte no seu telefone.
  4. * * 21 * Telefone # # – este comando ativa o encaminhamento incondicional de chamadas.

Existe outra maneira de configurar o encaminhamento de chamadas em um telefone com um cartão SIM Beeline. Para implementá-lo, você precisa ir até as configurações do seu gadget, ir ao menu “Chamadas” – “Encaminhamento de chamadas”, a seguir ativar o item desejado e inserir o número para o qual as chamadas serão recebidas.

Em relação ao encaminhamento de SMS no Beeline, é importante destacar que a operadora amarelo-preta não oferece esse serviço hoje. No entanto, isso não significa que essa funcionalidade esteja ausente de outros operadores. Capacidade de redirecionamento Mensagens SMS na Rússia, está presente na MTS e na Tele2.

Desativando o encaminhamento de chamadas no Beeline

Desativar o encaminhamento de chamadas no Beeline é tão fácil quanto conectar. Os seguintes comandos USSD são usados u200bu200bpara cancelar redirecionamentos condicionais.

O encaminhamento de chamadas é uma opção bastante popular entre muitas operadoras móveis. Com sua ajuda, você pode redirecionar uma chamada de um telefone para outro. Em outras palavras, se um número de telefone estiver ocupado ou fora da rede, com o encaminhamento será possível ligar para outro número.

De referir que a opção funciona de forma a que os fundos sejam debitados de dois subscritores de uma só vez. A opção também tem várias subespécies:

  1. Condicional;
  2. Incondicional

Assim, a opção condicional é dividida em várias subespécies que o cliente pode personalizar para necessidades específicas:

  1. Encaminhamento de chamadas quando o cartão SIM não está disponível. Em outras palavras, a chamada será redirecionada se o número especificado estiver fora da rede;
  2. Você pode definir o encaminhamento de chamadas se o número principal estiver ocupado enquanto fala em outra linha;
  3. Se o cliente não pegar o fone, a chamada é redirecionada para outro telefone.

Por sua vez, a função incondicional permite que você funcione sem os parâmetros especificados. Usando esta função, todas as chamadas recebidas serão redirecionadas para o número desejado especificado anteriormente.

Você pode gerenciar o serviço de diferentes maneiras:

  1. Usando apenas o menu do celular;
  2. Usando combinações de serviço;
  3. Use a ajuda do assinante de uma operadora de telecomunicações.

Os clientes Beeline podem usar o serviço independentemente do plano tarifário conectado.

Com a ajuda de tal serviço, os clientes podem economizar significativamente se estiverem em roaming.

Você precisará pagar para usar a opção, mas realmente não taxa de inscriçãoe para chamadas redirecionadas. O custo de um minuto de uma chamada redirecionada é de 3,5 rublos.

Mas o custo pode ser diferente para diferentes regiões da Rússia. É melhor detalhar as informações no site da empresa ou na operadora.

Pelo fato de a opção ser paga e nem sempre necessária, muitos clientes aprenderão como desabilitar o encaminhamento de chamadas no caminho mais curto. Sobre essa questão há respostas que são fornecidas abaixo na descrição.

Desativar encaminhamento de chamadas

Para cancelar o uso de tal serviço, você deve usar os seguintes métodos:

  1. Se o cliente utilizar a função incondicional, a desconexão é feita discando o comando de serviço # # 21 #.
  2. Se a função de encaminhamento de chamada em caso de ocupado for usada, você precisará discar # # 67 # no telefone.
  3. Para desativar o encaminhamento de chamadas em caso de não atendimento, você precisa digitar # # 61 #.
  4. No caso de um serviço indisponível ativo, o desligamento é feito digitando o código # # 62 #.
  5. Para cancelar todos os tipos de encaminhamento, disque # # 002 #.

Se você não puder cancelar o encaminhamento de chamadas inserindo combinações de serviço, precisará usar o método clássico e ligar para uma operadora de help desk.

Para se comunicar com um funcionário do call center, você precisará digitar 0611 ou 0622 no dispositivo.

Após a resposta da operadora, informe sobre o problema e o funcionário desligará o serviço por conta própria ou lhe dirá como fazê-lo sozinho.

Um método mais visual e conveniente para desativar a opção é usar uma conta pessoal. O cliente só precisa passar por um rápido cadastro e depois desligar o serviço por meio de uma interface intuitiva.

Se todos os métodos não forem adequados, terá de ir a qualquer loja da Beeline e pedir a um especialista para desactivar o serviço. Este método requer um passaporte.

Configure o encaminhamento de chamadas recebidas para qualquer telefone perto de você (fixo e móvel, bem como números de longa distância e internacionais) ou transfira chamadas para o correio de voz. Você não perderá uma chamada importante, mesmo se:

  • seu número está ocupado;
  • você não responde dentro do intervalo de tempo especificado;
  • seu telefone está desligado;
  • você está fora de alcance.
  • * A MTS não garante o funcionamento correto do encaminhamento de chamadas para os números de serviço 8-800 -XXX-XXXX
  • Expandir todos
  • Quanto é
  • Conexão no aplicativo My MTS e na conta pessoal – 0 rublos *
  • Ao fazer o primeiro encaminhamento de chamada por dia, uma taxa única diária é cobrada – 3 rublos. **
  • Encaminhamento de chamadas condicional (sem atendimento, número ocupado ou indisponível. Códigos 61, 62, 67).
    • Se estiver na sua rede doméstica, pague por minuto da sua chamada de acordo com os termos do seu tarifário.
    • Se você estiver em roaming, pague da seguinte forma: o custo de uma chamada recebida em roaming + o custo de uma chamada realizada em roaming para o número especificado no encaminhamento.
  • Encaminhamento incondicional (encaminhamento de todas as chamadas. Código 21). Pague por minuto de conversação de acordo com os termos de sua tarifa. Tanto na região de origem quanto em roaming.

* Com a exceção de taxas de arquivo: Vanguard, Active, Business 200 (federal), Business 400 (direto), Business 400 (federal), Business 600 (direto), Business 600 (fed.

), Business Universal (direto), Business, Summer, Local, Favorite, Molodezhny, MTS.OPEN, MTS.Business Minute, Optima 100, Optima 200, Optima Evening, Optima Day, Optima Universal, President, Rational, Sleigh, Elite.

O custo de conexão do serviço para essas tarifas é de 33,87 rublos. IVA incluído.

** Uma taxa única diária é cobrada sobre o primeiro fato de encaminhamento por dia quando um número com encaminhamento configurado é encontrado na região de residência e o fato de encaminhamento incondicional fora da região de residência (excluindo encaminhamento para correio de voz e serviços de encaminhamento de chamadas “Você recebeu uma chamada” e “Meu novo número”).

Todos os preços estão em rublos, taxas incluídas.

Atenção! Uma chamada encaminhada para você de outro telefone é cobrada como uma chamada do número do qual foi feita originalmente.

Como configurar

Você pode personalizar o serviço:

  • através do menu do telefone (consulte as instruções do dispositivo);
  • entrando em contato com a loja do salão MTS com um passaporte;
  • usando um conjunto dos seguintes comandos genéricos:
Condição de encaminhamento

Ligando

Cancelamento

Condição de encaminhamento:Todas as chamadas Ativação: ** 21 * número de telefone [* TS] 1 # (ligação) Cancelar: ## 21 [* TS] # (chamada)
Condição de encaminhamento:Se o telefone esta ocupado Ativação: ** 67 * número de telefone [* TS] # (ligação) Cancelar: ## 67 [* TS] # (chamada)
Condição de encaminhamento:Se o seu telefone estiver desligado ou fora de cobertura Ativação: ** 62 * número de telefone [* TS] # (ligação) Cancelar: ## 62 [* TS] # (chamada)
Condição de encaminhamento:Se você não atendeu a chamada Ativação: ** 61 * número de telefone [* intervalo de tempo TS *] # (ligações) Cancelar: ## 61 [* TS] # (chamada)
Condição de encaminhamento:Desativando todos os códigos Cancelar: ## 002 # (ligar)

1 As informações entre colchetes são opcionais. O número de encaminhamento é inserido no formato internacional.

Exemplo:

para números fixos:** código * + 7 código de área xxxxxxx # (ligação)

Ativando encaminhamento de chamada para números federais do MTS:** código * + 7 xxx xxxxxxx # (ligar)

Para ativar o encaminhamento de chamadas para um número internacional, o número do destinatário deve ser especificado apenas no formato internacional. Neste caso, é necessária a disponibilidade do serviço “Acesso Internacional”.

Atenção! Ao definir o encaminhamento na condição “sem resposta” (código 61), você pode definir o tempo (em segundos) após o qual o PV será acionado (temporizador: 5, 10, 15, 20, 25, 30).

Se o encaminhamento na condição “sem resposta” for ativado pela primeira vez e o tempo após o qual o encaminhamento deve ser acionado não for especificado, um cronômetro é definido para 5 ou 15 segundos (informações baseadas em testes realizados em diferentes cartões SIM) .

Se o encaminhamento por “sem resposta” não for definido pela primeira vez (sem especificar o tempo sem resposta), o cronômetro que foi usado da última vez será definido automaticamente.

Ao configurar o encaminhamento de chamadas, você pode usar o parâmetro “ТС” – o tipo de conexão telefônica (o padrão é 10): 10 – todos os tipos; 11 – voz; 13 – fax;

25 – dados.

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