Como calcular market share: 10 passos (com imagens)

Quer saber se você é o número um do seu mercado? Então você tem que saber o que é Market Share.

  • Porque existem duas situações nas quais você pode estar inserido:
  • E, independente de qual situação se passa contigo,é importante saber o quanto do mercado você domina.
  • Olha só.
  • Se você se encontra no primeiro caso, saber a sua real participação no mercado vai te ajudar a pensar melhor no seu planejamento estratégico, saber quais serão os próximos passos, se dá ou não para crescer mais.
  • Agora, se o segundo caso for a sua realidade, eu preciso te alertar: você pode achar que está sozinho no mercado quando, na verdade, não está.

A variação na relação de compra e de vendas pode ser constante. Um dia você comanda o seu segmento e no outro pode ter alguém se aventurando por lá também.

E você precisa ficar de olho para não correr o risco de ser passado para trás.

Acontece que, nessas horas, não dá para seguir a intuição. Você tem que ter em mãos informações confiáveis e métricas específicas.

É aí que entra o Market Share, um indicador que te permite traçar estratégias mais efetivas para o crescimento da sua empresa.

Se esse conceito era desconhecido por você, a situação muda agora. Porque nas próximas linhas eu vou te mostrar:

  • O que é market share;

  • Para que serve;

  • Quais são os critérios necessários para definir o seu;

  • Como calcular o market share de um negócio;

  • E ainda 5 maneiras de aumentar o da sua empresa.

Em poucos minutos você vai saber exatamente como mensurar qual a sua participação no mercado. A única coisa que precisa fazer é continuar aqui comigo.

Então, vamos!

Market Share: tradução e significado

Como Calcular Market Share: 10 Passos (com Imagens)

Antes de qualquer coisa, é preciso que você entenda o que o termo “market share” significa. E, para isso, nada melhor do que ir direto na tradução da parada.

  1. Então, vamos por partes.
  2. “Market”, em português é mercado e “share” pode ser traduzido como fatia, porção, quota.
  3. Logo, a expressão market share é usada no Brasil para se referir à fatia do mercado ou ao percentual de participação de uma empresa no seu segmento.
  4. E é isso que eu vou te explicar em detalhes no próximo tópico.

O que é Market Share?

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  • Market share é o grau de participação de uma empresa no seu nicho de mercado, a fração do mercado controlada por ela.
  • É a proporção do total de vendas que uma empresa, marca, produto ou serviço faz em um período de tempo específico dentro do seu segmento.
  • Ou seja: o tamanho de uma empresa em relação ao tamanho do mercado em que está inserida.

Para visualizar melhor como isso acontece, imagine que o segmento em que sua empresa atua seja uma grande pizza. E seus pedaços, claro, equivalem à participação de cada uma das empresas do ramo no que diz respeito à venda de um certo produto ou serviço.

  1. A quantidade de “fatias” da pizza que te pertence, então, é justamente o seu market share.
  2. Agora, o total de vendas considerado pelo market share pode ser medido em volume (unidades) ou valor (participação na receita).
  3. Só que um deles estar alto não significa necessariamente que o outro também esteja.
  4. Pode acontecer de você arrecadar muito comparado com a receita geral (e ter um market share alto em relação a isso), mas em compensação vender menos volumes por causa do preço alto do produto (o que significa market share menor nesse outro quesito).
  5. Vai depender do seu objetivo e quais critérios você avalia na hora de calcular essa métrica para a sua empresa.

Ah! Como se trata da proporção do número de vendas ou do tamanho de uma empresa em relação ao mercado, essa métrica é medida em porcentagem.

  • Por exemplo: se de um total de 1000 produtos que foram vendidos em um mês no seu nicho, 400 foram vendidos pela sua marca, isso significa que o seu market share é de 40%.
  • Quem tem a maior fatia do segmento é chamado de líder de mercado.
  • E isso é o que muitas marcas buscam, já que geralmente significa mais vendas, mais vantagem em relação à concorrência e, consequentemente, cada vez menos esforço para vender mais.
  • Além disso, em caso de uma possível expansão do mercado, o líder é o que tende a ganhar mais que os demais proporcionalmente, se as condições forem semelhantes.

Mas não se engane: um market share alto não significa necessariamente que essa empresa vai bem. Para avaliar isso, é preciso levar em conta o contexto dessa métrica.

  1. Pensa comigo.
  2. Em uma situação na qual uma pequena empresa disputa com gigantes do mercado a nível nacional, 5% de market share pode ser considerado excelente.
  3. Enquanto um contexto menos competitivo e onde não há muita procura por determinado serviço ou produto, ter 60% de market share pode não significar nada expressivo quando se trata de dinheiro no bolso.
  4. E mais: existe ainda uma outra situação que muitas pessoas ignoram quando pensam em “eliminar a concorrência”.
  5. É o seguinte.
  6. Se por acaso, uma única empresa domina 100% do mercado (o que também é chamado de monopólio), todo risco desse segmento, como mudança de comportamento do consumidor ou de tendências, por exemplo, afeta única e exclusivamente essa empresa.

É um cenário onde não existe equilíbrio. Não tem ninguém para dividir o lucro, ninguém para dividir o prejuízo.

  • Estou te contando isso para que fique claro que não existe algo totalmente certo ou errado quando se trata desse tipo de estratégia.
  • Até porque, mesmo com tudo isso que te falei, na grande maioria das situações e, principalmente, no caso de empreendedores que estão começando agora, aumentar o market share da sua empresa continua sendo uma boa meta a ser traçada.
  • Não se preocupe que até o final desse artigo eu te mostro como você pode aumentar o seu.
  • Antes, quero te mostrar…

Para que serve o market share no seu negócio

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Ter uma participação no mercado quer dizer que você está vendendo. Ou seja, tem dinheiro entrando no bolso.

  1. Agora, entender qual é a sua participação e todo o panorama no qual você está inserido é fundamental para a estratégia da sua empresa e para a definição das suas ações de marketing.
  2. E o market share é hoje um dos principais indicadores de competitividade do mercado, sendo capaz de determinar quão bem uma empresa está indo comparada a seus concorrentes.
  3. Além de ser uma medida da preferência dos consumidores por um produto em relação a outros produtos similares, com ele ainda dá para saber quais dos seus produtos estão se saindo melhor do que outros.
  4. Ou seja, você consegue medir o seu valor e também o seu progresso.
  5. Muitas pessoas podem até pensar que é tranquilo saber tudo isso sem esse indicador, mas não é bem assim.
  6. Não adianta usar métodos simples e intuitivos com base no crescimento do mercado ou nos resultados da área comercial do seu negócio.
  7. Na verdade, você até corre o risco de ter em mãos informações sem procedência, nada confiáveis e que irão atrapalhar seu planejamento.

É sério. Não dá para usar a intuição nesses casos. Você precisa ter acesso a informações confiáveis.

  • Por isso o market share é importante para o seu negócio.  
  • Ele te dá um panorama mais amplo para avaliar o desempenho da sua empresa.
  • E ainda serve de base para criar estratégias de crescimento, definir metas específicas e, consequentemente, melhorar seus resultados.
  • Só que, para ter tudo isso, você precisa ficar de olho em alguns critérios e vou te mostrar agora quais são eles.

Critérios para definir seu market share

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Como eu já comentei agora há pouco, a forma de calcular o tamanho de um mercado pode variar.

Não existe uma regra única e específica para isso. Tudo depende do ângulo de análise e dos critérios usados na hora do cálculo.

O legal é usar mais de um método para ter uma noção mais ampla do tamanho do seu mercado, assim você tem informações que se cruzam e se confirmam (ou não), te apresentando um panorama cada vez mais realista.

Para saber o tamanho do seu negócio, você precisa avaliar os seguintes critérios:

Posição geográfica

  1. Aqui você define onde estão os clientes que você alcança para limitar melhor a sua área de comparação.
  2. Vai depender basicamente da sua localização ou abrangência, até onde você consegue chegar para atender o seu público.
  3. Pode ser a nível nacional, regional ou até mesmo no limite de um shopping no centro da cidade.

Público-alvo

  • É muito importante saber para quem você vende, quem é a sua persona, quantas pessoas ou negócios (nos casos de B2B) se encaixam no seu perfil de cliente.
  • Com essa informação em mãos, você consegue definir melhor quais as necessidades que você está suprindo e também quem são os seus concorrentes.
  • E, claro, pode desenvolver um modelo de negócio mais detalhado e específico, a fim de atingir os melhores resultados.

Linha de produtos (ou serviços)

  1. Se você quer descobrir a sua participação nas vendas dentro da sua área de atuação, um ponto importante é saber qual produto ou serviço você terá como base para esse cálculo.

  2. Isso precisa estar detalhado para que você tenha informações mais precisas sobre sua empresa, o cenário e os concorrentes.

  3. Com esses critérios bem definidos, você pode analisar e monitorar constantemente a sua participação no mercado, além de ter cada vez mais consciência das forças e dificuldades da sua empresa.
  4. E, sabendo disso, chegou a hora de calcular!

Como calcular o market share da sua empresa

Como Calcular Market Share: 10 Passos (com Imagens)

Então o market share é um índice percentual que ajuda na comparação com a concorrência e dá uma visão real do quanto a empresa pode expandir dentro do segmento.

Massa! Mas, para calcular esse importante indicador de competitividade, eu preciso deixar claro aqui que você é quem define quem você considera como concorrência para o seu negócio.

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E é aí que entram aqueles critérios que eu acabei de falar.

Você tem que ter definido: qual produto você está analisando, qual região e qual público-alvo você está considerando. Assim, você terá clareza sobre quem está disputando esse mercado contigo.

  • Além, é claro, de delimitar um período de tempo (mensal, semestral ou anual, por exemplo), para que a análise seja ainda mais específica e certeira.
  • Tendo isso bem estabelecido, é comum analistas irem atrás de empresas especializadas nesse tipo de pesquisa.
  • Mas como o objetivo aqui é fazer com que você seja capaz de saber essa métrica para a sua empresa, vou te mostrar agora como o cálculo é feito.
  • Para descobrir o market share do seu negócio, você basicamente vai usar uma simples regra de 3, que eu vou aplicar em fórmulas diferentes para objetivos específicos.
  • Anota aí:

Fórmula para volume de vendas

  1. Se o seu objetivo é avaliar a sua participação em relação à quantidade de vendas realizada no seu segmento, o que você precisa fazer é considerar suas vendas em um determinado período e as dividir pelas vendas totais.

  2. (Isso inclui as suas próprias e de todas as concorrentes no mesmo espaço de tempo)
  3. O resultado será o seu percentual de market share.
  4. Exemplo: se você vende 2 mil unidades do seu produto e as vendas totais (contanto com a sua) dão um total de 5 mil unidades vendidas, o seu market share será de 40%.

  5. Cálculo:
  6. 5.000 = 100%
  7. 2.000 = X

2.000 x 100 = 200.000 / 5.000 = 40%

Fórmula para número de clientes

  • Para saber a sua fatia de mercado relacionada ao número de clientes que você possui, o raciocínio é o mesmo da fórmula anterior.
  • Só que agora você precisa ter em mente quantos clientes você conseguiu conquistar, comparando com a quantidade de potenciais clientes que existem no seu nicho.
  • Exemplo: se você atende 100 pacientes todo mês, sendo que 500 pessoas procuram pelo seu serviço nesse mesmo período, o seu market share será de 20%.
  • Cálculo:
  • 500 = 100%
  • 100 = X
  • 100 x 100 = 10.000 / 500 = 20%

Fórmula para faturamento

  1. Enquanto no primeiro exemplo você viu as unidades de vendas, essa fórmula aqui te ajuda a determinar sua parte do mercado relacionada à quantidade de dinheiro gerada com as vendas.

  2. Você vai comparar, então, os valores que você arrecadou com suas vendas com o total do seu mercado.

  3. Exemplo: se você e os seus concorrentes, juntos, faturam 1 milhão de reais todo mês, mas você sozinho fatura apenas 150 mil nesse período, então o seu market share, nesse caso, será de 15%.
  4. Cálculo:

1.000.000 = 100%

150.000 = X

O Market Share das maiores empresas e como calcular o seu

  • Todo empreendedor que quer ver a sua empresa crescer, precisa entender o que é o market share e, assim, adotar as estratégias necessárias para fazê-lo crescer!
  • É preciso saber e entender a posição que você ocupa agora para então criar metas e planejamentos que te levem além.
  • O market share traz o tipo de informação essencial para que você crie planos mais objetivos e efetivos, visando um crescimento consistente.
  • Leia também “Método SMART como estratégia de Vendas” para aprender como valorizar suas novas ideias e estratégias.
  • Neste post, você vai entender o que é o market share, qual é a importância dele para seu empreendimento e como você pode aumentá-lo!

O que é Market Share ou Quota de mercado

  1. Traduzido para o português, o termo market share significa quota de mercado, representando a participação de uma determinada empresa no mercado em que está inserida.
  2. Basicamente, o market share representa o quão forte uma empresa é no segmento em que atua, assim como a forma que seu produto é recebido e avaliado pelo público.

  3. Com isso, o market share pode ser utilizado para mensurar o crescimento da marca diante dos concorrentes.

  4. Pode parecer que o conceito é interessante apenas para grandes marcas, mas a verdade é que pequenos empreendimentos podem utilizar a informação da mesma forma, basta pesquisar e calcular de forma mais limitada, considerando empresas do mesmo porte.

Qual a importância em se avaliar o Market Share

  • Para que você possa crescer e ganhar o seu espaço no mercado em que está inserido, é preciso conhecê-lo muito bem, e é isso que o market share proporciona.
  • Inicialmente, não interessa muito se você ocupa um grande ou pequeno percentual no mercado.
  • Primeiramente, é importante conhecer o seu lugar no mercado para medir valor do seu próprio empreendimento, para depois pensar em formas de valorizá-lo cada vez mais.

Entretanto, o ponto mais interessante do market share é que ele te auxilia a medir o seu progresso.

É possível observar claramente quando você passa a ocupar um espaço maior ou menor de acordo com os resultados de uma estratégia aplicada.

Como calcular o Market Share de uma empresa

Como Calcular Market Share: 10 Passos (com Imagens)

A primeira coisa importante para se aprender no cálculo do market share é que você define o tamanho do mercado em que está inserido e que deseja entender sua posição. Você que vai determinar o que considera como empreendimento similar e concorrente ao seu.

Por exemplo, você pode calcular a sua fatia de mercado em nível municipal ou até em escala nacional. Tudo depende da estratégia que você deseja colocar em prática e que pode ser elaborada pelo seu empreendimento.

Sendo assim, o primeiro passo de todos é estudar as empresas que podem ser classificadas como seus concorrentes para então iniciar o cálculo do market share da sua empresa.

– Volume de vendas

Nesta modalidade de cálculo, é preciso comparar o número das suas vendas com os resultados dos seus concorrentes.

Por exemplo, vamos supor que você vende sorvetes em uma cidade pequena e possui apenas dois grandes concorrentes. Você consegue os números de vendas de cada um deles, estabelece um período padrão e compara os números.

Desta forma, quem tem o maior volume de vendas pode ser considerado como aquele que possui a maior participação no mercado que está sendo avaliado.

– Número de clientes

Para este cálculo, é preciso saber quantos clientes potenciais o seu mercado possui e então determinar quantos deles você consegue atingir com seu produto.

Considerando que o mercado estudado tenha um total de 10.000 clientes potenciais e você atinge cerca de 2.000, é possível concluir que a sua empresa tem um market share de 20%.

Dependendo do seu resultado, você pode desenvolver estratégias de marketing e de relacionamento com o cliente que aumentem seus números e, consequentemente, sua participação no mercado.

– Faturamento

Essa modalidade de cálculo é bem parecida com a de volume de vendas, entretanto, ao invés de considerar apenas quantas compras foram feitas, é preciso calcular o valor que foi obtido por elas, ou seja, o faturamento.

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Basta conseguir os mesmos dados sobre os seus concorrentes, somar todos os resultados para entender o que seria o faturamento total de vendas do mercado e descobrir qual é a participação dos seus resultados no meio disso.

Lembrando que é sempre essencial contextualizar os resultados. Por exemplo, quando você calcula o market share em nível municipal, é claro que conseguirá uma participação maior do que se calculasse em nível nacional. Números pequenos nem sempre representam resultados negativos.

Exemplos de Market Share de empresas em 2018

Você já entendeu como o cálculo do market share é feito, na teoria. Entretanto, para ilustrar melhor a solução e te ajudar a colocar o conceito na prática, nós reunimos alguns exemplos de market share.

É interessante ver dados e exemplos de outros empreendimentos para entender como o market share realmente representa a presença e os resultados de uma empresa dentro do mercado.

Confira alguns exemplos que te ajudarão a saber ainda mais sobre o funcionamento do market share!

– Adquirentes (credenciadoras)

Com base nos dados de 2016, o Fintechs elaborou o market share das grandes credenciadoras do Brasil, como a Cielo, Rede e Getnet.

No mercado em que está inserida, a Cielo se apresenta como líder, ocupando uma participação de mercado de 53%.

Em segundo lugar está a Rede, com um market share de 34%. Em terceiro lugar, mas com grande diferença numérica do segundo, está a Getnet, com uma participação de 8%.

As outras empresas classificadas como concorrentes ocupam uma fatia de mercado corresponde a 2% ou menos.

– Telefonia (Android e iPhone)

De acordo com dados de 2013, o Android possui a maior quota de mercado entre os sistemas operacionais para smartphones.

No fim do ano estudado, o Android chegou a atingir uma participação de mercado de 78%, desbancando o seu grande concorrente diante do público: a iOS.

Entretanto, os números da iOS mostram que a concorrência possui uma grande diferença entre um sistema e outro. Enquanto o Android ocupa maior parte do mercado, o iOS possui um market share de apenas 15%.

– Cerveja (Ambev)

Segundo números de 2014 que estudavam o mercado das cervejas, a Ambev é a grande líder no segmento, com um market share de 70%. O resultado foi obtido de acordo com as vendas das cervejas Skol, Brahma e Antarctica da marca.

A outras concorrentes no mercado são Heineken, Schin e Petrópolis. Entretanto, as três empresas unidas conquistaram uma quota de mercado de 30%, com grande diferença competitiva da Ambev.

– TVs por assinatura

De acordo com cálculos realizados em 2012, o grande líder de mercado no segmento das TVs por assinatura é a DTH, com um market share de 60%.

Enquanto isso, o segundo lugar é ocupado pela TV Cabo chegou a 38%, representando o segundo lugar e concorrente direto do DTH.

– Fast Food (Brasil)

De acordo com o Statista, a marca de fast food com maior participação de mercado em escala mundial é o McDonald’s. O resultado foi apresentado em milhões de dólares, e o resultado da marca foi 126.044.

O segundo lugar é ocupado pela Starbucks, com um faturamento de 44.503 milhões de dólares em 2018. O ranking é composto por mais 7 redes de fast food, veja os resultados abaixo:

  • Subway: 18.766 milhões de dólares;
  • KFC: 15.131 milhões de dólares;
  • Domino’s Pizza: 7.446 milhões de dólares;
  • Pizza Hut: 7.372 milhões de dólares;
  • Tim Hortons: 6.904 milhões de dólares;
  • Burger King: 6.555 milhões de dólares;
  • Taco Bell: 5.213 milhões de dólares;
  • Chipotle: 4.422 milhões de dólares.

– Bandeiras de Cartão de Crédito

A Fintechs também realizou a análise de market share das principais bandeiras de cartão de crédito do Brasil.

Em 2015, o Mastercard se mostrou como líder do mercado, ocupando um market share de 45%. O segundo lugar chegou bem perto do líder, a Visa ocupou uma quota de mercado de 44%.

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As outras concorrentes como Amex, Elo e Hipercard representaram valores menores de 6% cada uma. Hipercard com 5%, Elo com 2% e Amex com 1%.

– Seguradoras

A Sincor-SP (Sindicato dos Corretores de Seguro de São Paulo) reuniu o ranking das maiores seguradoras de 2017.

Em primeiro lugar, foi apresentada a Bradesco, com uma participação de 24%, valor que representa o dobro da participação do segundo lugar. A concorrente direta da Bradesco é a Sulamérica, com uma participação de 12%.

O terceiro lugar é ocupado pela BB Mapfre, com uma quota de mercado de 10%. As posições seguintes ocuparam participações menores que 10%.

– Operadoras de telefonia

Em 2012 foi estudado o mercado da telefonia, determinando que o líder do segmento é a Vivo com um market share de 29%.

A Tim obteve uma quota de mercado de 26%, enquanto Clara ocupa 24% e a Oi 18%. É possível perceber que, nesse caso, as participações são bem distribuídas e não há diferenças grotescas entre os números de cada marca.

Como aumentar o Market Share da sua empresa

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Agora você já sabe como calcular o market share e entende como ele determina a participação do empreendimento no mercado, assim como a vantagem competitiva que ele possui ou não.

Depois de calcular o market share e estudá-lo, chega o momento de adotar as estratégias e planejamentos necessários para fazer com que a sua quota de mercado cresça e sua marca se torne cada vez mais reconhecida pelo público.

Sendo assim, reunimos 6 dicas valiosas que podem te ajudar a dar o pontapé inicial nas ideias de aumento do market share. São princípios básicos que podem ser levados em consideração em qualquer planejamento e meta.

– Boa política de preços

Os preços dos seus produtos precisam estar de acordo com o perfil do seu público-alvo, para que a empresa realmente seja acessível ao grupo de clientes que busca alcançar.

Entretanto, existem diversos fatores que interferem nessa definição de preços. Por exemplo, é essencial analisar os seus concorrentes e a faixa de preços com que eles trabalham, para que você possa oferecer valores favoráveis ao cliente.

Além disso, você precisa definir o tipo de posição que você quer tomar no mercado. Por exemplo, você deseja cobrar preços mais altos e se estabelecer como uma empresa de alta qualidade ou oferecer preços baixos e se apresentar como uma marca acessível?

Por fim, é óbvio que os custos envolvidos na produção e venda das suas mercadorias devem ser levados em consideração. É preciso estudar os custos de fornecedores e processos que fazem com seu produto ou serviço chegue até o cliente.

Você pode organizar os valores investidos e recebidos por meio do sistema de gestão financeira do Bom Controle. Conheça mais sobre a ferramenta e como ela pode transformar a rotina da sua empresa com o teste gratuito de 15 dias.

– Estratégia de marketing

Para divulgar o nome da sua marca de forma que atinja especificamente o seu público e fortaleça a reputação da sua empresa, é preciso apostar em uma boa estratégia de marketing.

Quando você quer expandir sua participação no mercado e atingir um público mais amplo, é necessário adotar uma estratégia extremamente inteligente e efetiva.

O primeiro passo para qualquer planejamento de marketing é a definição do seu público-alvo. Você precisa entender como o seu cliente se comporta, quais são os seus hábitos e, principalmente, quais particularidades ele possui na hora de consumir.

É interessante apostar em datas comemorativas, por exemplo, para promover promoções e campanhas especiais, já que você pode atingir um público mais amplo e oferecer a ele uma oportunidade imperdível.

– Fidelização de clientes

Você já parou para pensar na quantidade de clientes que fazem compras únicas do seu produto? E se eles fossem clientes fiéis e fizessem compras regulares, como seriam os seus resultados de rentabilidade?

Por incrível que pareça, fidelizar clientes existentes é tão importante quanto buscar novos públicos. Entretanto, o processo precisa ser feito com cuidado e sempre considerando o perfil do seu cliente.

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É a hora de investir em uma comunicação pós-venda que faça com que o cliente nunca esqueça de você, além de oferecer um atendimento de qualidade, resolvendo todas as dúvidas e necessidades do visitante.

Por exemplo, você pode oferecer descontos e promoções exclusivas para clientes que já fizeram compras no seu empreendimento. Caso você tenha uma loja online, é interessante implementar um sistema de pontos, em que o cliente reúne mais pontos a cada compra, podendo revertê-los em benefícios posteriormente.

– Análise de concorrência

Você não pode esquecer que assim como você está buscando aumentar a sua participação no mercado, os seus concorrentes também estão.

Sendo assim, não basta analisar os concorrentes apenas na hora de desenvolver a estratégia de aumento e crescimento. É preciso estar sempre analisando e estudando os passos dados pelos seus concorrentes.

  1. É necessário analisar cada um dos pontos de ação dos seus concorrentes, como o atendimento ao cliente, as promoções, inovações, etc.
  2. O grande segredo por trás dessa análise constante do concorrente, é identificar as falhas que eles possuem, para então garantir que o cliente não encontre este mesmo problema na sua marca.
  3. Os concorrentes também estarão buscando por falhas no seu empreendimento, o que é mais um motivo para você oferecer serviços impecáveis ao público e provar o seu grande diferencial.

– Atendimento de qualidade

  • Todo bom empreendedor sabe que o cliente vem sempre em primeiro lugar, sendo assim, é essencial oferecer um atendimento impecável ao público que chega até sua marca.
  • Um atendimento inadequado garante que o cliente jamais retorne ao seu empreendimento, e ainda há o risco que ele espalhe a palavra e reduza, pouco a pouco, o público que poderia se engajar com sua empresa.
  • Alguns clientes não se importam em gastar um pouco mais caso sejam garantidos que receberão um serviço ou produto de qualidade, acompanhado com um atendimento personalizado.
  • Sendo assim, é recomendado que você treine seus funcionários e esteja sempre de olho no atendimento, oferecendo feedbacks negativos e positivos para que sua equipe esteja sempre trabalhando para atender o cliente da melhor forma.

– Inovação

É interessante oferecer produtos e serviços que estejam sempre se aprimorando, ou seja, buscando por novos métodos e técnicas que ofereçam um resultado cada vez melhor ao cliente.

Entretanto, não é só o produto que pode ser inovado para atrair um novo público. A inovação na forma de atendimento ao cliente e até mesmo de entrega e distribuição do produto também podem fazer com que sua empresa atinja um novo público.

Além disso, é importante lembrar que a inovação é algo que deve estar sempre na mente do empreendedor. Há sempre melhorias para fazer e novas ideias para colocar em prática, sendo assim, o processo é constante e necessário para manter a marca relevante.

Assim como o seu empreendimento está buscando ser maior e melhor, seus concorrentes também estão. Desta forma, é essencial compreender a importância desse processo.

Conclusão

Como Calcular Market Share: 10 Passos (com Imagens)

Por fim, é possível perceber que o market share é essencial para mensurar o crescimento do seu empreendimento e planejar metas de expansão e inovação.

Entretanto, é sempre importante relacionar os resultados ao contexto do mercado. Independente dos resultados, há sempre uma informação a ser estudada pelo empreendimento no market share.

Leia também:

Agora que você aprendeu tudo sobre a participação no mercado, como você acha que uma empresa pode ocupar mais espaço diante do público e de seus concorrentes? Compartilhe suas opiniões e dúvidas nos comentários.

Como Calcular Market Share: 10 Passos (com Imagens)

Executivo de Internet com mais de 15 anos de experiência, incluindo a gestão geral das organizações , desenvolvimento de produtos, operações de negócios e estratégia.

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Market share: saiba o que é e como calcular o da sua empresa

Neste artigo, vamos apresentar um guia com informações detalhadas sobre o universo do market share.

Destacaremos sua importância e, em seguida, vamos explicar quais critérios você pode utilizar para definir o tamanho do espaço da sua empresa no mercado — como região, público-alvo, e segmentação orientada.

Na sequência, vamos explicar o que você deve levar em consideração para calcular o market share da empresa e como fazê-lo. Por fim, abordaremos os impactos dessa prática para um negócio e as estratégias que podem ser usadas para aumentá-lo — como preço, inovação e capacidade produtiva.

Vamos entender melhor cada ponto e como você pode fazer para a sua empresa se destacar? Acompanhe a leitura!

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Como Calcular Market Share: 10 Passos (com Imagens)

Qual a importância do market share para as empresas?

Entende-se que, na busca por crescimento e na disputa acirrada do mercado, as empresas utilizam o market share para medir a importância no espaço em que atuam.

Isso significa que avaliam como estão em relação aos concorrentes. Mas qual é, exatamente, a importância disso?

Via de regra, é essencial conhecer o cenário em que o negócio está inserido. Da mesma forma, é preciso se conscientizar em relação ao desempenho da marca, de forma a permitir que um planejamento estratégico seja desenvolvido e colocado em prática.

Essa avaliação vai muito além da questão de saber se a sua participação está boa ou precisa melhorar, pois é algo eminentemente subjetivo — vale dizer, inclusive, que não há uma porcentagem ideal ou desejável. 

É você quem deve definir qual a fatia do mercado que pretende atingir e também quem decide o que considera como concorrência. Faz sentido?

Em relação a entender sua fatia de mercado e as formas de ampliá-la, destacamos duas razões importantes:

  • medir seu progresso: caso o seu market share esteja aumentando no decorrer dos meses, significa que você está no caminho certo, uma vez que vem se destacando em relação à concorrência — no entanto, se ele diminui, você se conscientiza de que está perdendo vendas e dinheiro;
  • medir seu valor: geralmente, o market share é proporcional ao valor da sua empresa — pois, quanto maior a procura ou utilização dos seus produtos ou serviços, mais os clientes considerarão o negócio importante e mais o desejarão.

A participação no mercado, portanto, é vital para a estratégia de qualquer empresa que quer ter sucesso. Compreendendo o market share, é possível ter acesso a um panorama completo, aprofundado e amplo para fazer melhores escolhas e avaliar o desempenho do negócio. Ele permite ir muito além de uma análise trivial do crescimento da sua marca.

Uma vez que você entende qual é o seu market share, de forma clara, é possível planejar objetivos e metas específicas e conquistar melhores resultados. Como é um trabalho de inteligência comercial, essa prática também permite posicionar sua organização perante a concorrência e identificar qual é o potencial de crescimento.

  • Para definir o quanto e como sua marca pode crescer, antes você precisa medir o potencial e o tamanho do mercado do qual faz parte e qual parcela você detém atualmente.
  • Hoje em dia, existem empresas especializadas em levantamentos de market share que podem ser uma mão na roda, mas também é possível que você mesmo avalie sua participação no mercado.
  • É justamente isso que faremos a seguir: vamos mostrar como definir a fatia de mercado da sua empresa.

Como definir a fatia de mercado de um negócio?

A forma como você calcula o tamanho da participação no mercado pode variar bastante e não existe uma regra muito clara para realizar esse cálculo. Dessa forma, é necessário ir atrás de dados e informações confiáveis, como aqueles disponibilizados pelo IBGE. Com isso, você terá bom senso no momento de avaliar o cenário em que está atuando.

Se for possível, é muito interessante utilizar mais de um método para definir o seu tamanho no mercado, o que possibilitará que você tenha uma noção mais real e uma confirmação maior em relação à configuração da realidade em que sua organização está inserida.

Para tanto, uma ótima dica para identificar o tamanho do mercado em que sua empresa faz parte é utilizando os seguintes critérios:

Região

Está ligada à gestão de territórios e define a quantidade que você atinge e onde estão seus potenciais consumidores. Uma padaria pode, por exemplo, determinar que conta com clientes em um raio de 5 km do local onde está instalada.

No caso de uma padaria localizada em pequenas cidades do interior, tal definição pode ser modificada, uma vez que a empresa pode se conscientizar que conta com potenciais compradores em todo município — dessa forma, em uma cidade com 20 mil moradores, todos eles tornam-se automaticamente potenciais clientes.

Público-alvo

Define quantos empreendimentos ou pessoas se encaixam no perfil dos seus consumidores. É uma ótima abordagem para quem distribui ou fabrica produtos com clientes muito bem definidos.

No caso de uma distribuidora de bebidas, por exemplo, os potenciais compradores podem abranger todos os bares, padarias e restaurantes do País, sendo que, para cada segmento de clientes, será preciso desenvolver uma estratégia específica para conquistar os melhores resultados.

Segmentação orientada ao produto

Visa definir o número de vendas realizadas pelo seu produto ou serviço na região em que seu negócio atua. Podemos dar como exemplo uma empresa que distribui medicamentos. O tamanho do seu mercado pode ser definido ao descobrir o número de remédios que foram vendidos para hospitais, farmácias e consultórios médicos na sua área de abrangência.

Agora que entendemos como definir a fatia de mercado da empresa, é essencial compreender como calcular o market share do negócio. Vamos em frente?

Como calcular o market share da sua empresa

Para fazer esse cálculo e entender claramente como o market share da sua empresa é estabelecido, é necessário ter a definição de um ou mais indicadores do mercado em que atua para realizar essa avaliação. Podemos pensar em um exemplo prático, em diferentes aspectos.

No Brasil, existem 4 gigantes na área de telefonia móvel, certo? As operadoras Vivo, Tim, Claro e Oi disputam, acirradamente, a conquista de fatias do mercado cada vez maiores. Atualmente, quem conta com o maior market share nesse ramo é a Vivo.

A empresa encerrou o ano de 2017 como a líder do segmento, mas o interessante é a forma com a qual ela se posicionou em primeiro lugar.

Nesse contexto, vale dizer que a marca é líder na maioria das categorias avaliadas nesse mercado de telefonia móvel. A Vivo tem destaque em várias questões, como quantidade de linhas pós-pagas, receita líquida, crescimento do número de aparelhos e quantidade de celulares.

Por outro lado, a Tim, que conquistou o segundo lugar em 2017, é líder em relação à receita do último ano e no que diz respeito à quantidade de linhas telefônicas pré-pagas. A Claro, por sua vez, que ficou em terceiro lugar, supera as concorrentes na extensão da sua cobertura no país.

Deu para ter uma boa noção em relação à forma como o market share é definido em relação às operadoras? Observa-se uma série de critérios, que, devidamente somados, possibilitam indicar o sucesso das empresas nas categorias relevantes em seu segmento.

Para você fazer o mesmo com a sua empresa, então, realize uma completa avaliação dos critérios que precisam ser observados. Menor taxa de cancelamento, receita líquida, número de consumidores, enfim, pense exatamente quais números têm mais pertinência. Assim, é possível levantar e calcular a fatia que seus negócios e seus concorrentes detêm do mercado.

De forma geral, existem três maneiras de descobrir qual é o market share da sua empresa. Todas essas formas podem ser encontradas por meio de um simples cálculo de uma regra de 3. Vamos ver como funciona?

Volume de vendas

Você precisará descobrir quanto as pessoas gastam em negócios como o da sua empresa, em sua área de abrangência, para poder comparar com as suas vendas. Pense no seguinte exemplo: se você fabrica camisetas de corrida de rua e vende 2 mil unidades por mês, sendo que o seu mercado conta com uma saída de 5 mil itens, seu market share será de 40%.

A conta fica assim:

5.000 = 100% 2.000 = X 2.000 x 100 = 200.000 / 5.000 = 40%

Como Calcular Market Share: 10 Passos (com Imagens)

Número de clientes

Nesse caso, você tem que saber quantos consumidores em potencial você tem e quantos você está efetivamente atingindo. Para dar um exemplo, uma consultoria da área do direito focada em pequenos negócios atende 10 empresas, sendo que 50 da sua área de abrangência contratam esse tipo de serviço. Isso significa que seu market share é de 20%.

Vamos ao cálculo:

50 = 100% 10 = X 10 x 100 = 1.000 / 50 = 20%

Faturamento

Nessa situação, é preciso comparar os números de vendas e seus valores de forma direta. Imagine uma praça de alimentação em que 5 restaurantes faturam conjuntamente 1 milhão de reais por mês. Um desses estabelecimentos vende 150 mil mensalmente. Assim, seu market share é de 15%.

Segundo a regra:

Como Calcular Market Share

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Este artigo foi escrito em parceria com Michael R. Lewis. Michael R. Lewis é um executivo aposentado, empreendedor e assessor de investimentos no Texas. Possui mais de 40 anos de experiência em Negócios e Finanças. Foi Vice-Presidente da Blue Cross Blue Shield do Texas. É formado em Administração Industrial pela University of Texas at Austin.

Há 9 referências neste artigo. Você pode encontrá-las ao final da página.

Os analistas de marketing estão sempre em busca de novas formas de superar os concorrentes de um determinado mercado, portanto, temos acompanhado a criação de diversos índices de avaliação do valor de uma empresa, e novas ferramentas continuam surgindo o tempo todo.

Por isso, muitas pessoas acabam se esquecendo de algumas medidas tradicionais que têm a capacidade de fornecer detalhes críticos sobre a força de uma empresa. O market share (do inglês, participação de mercado) é uma dessas ferramentas, e aprender a calculá-lo vai ajudá-lo a determinar o poder de uma companhia dentro de uma indústria.

Quando usado adequadamente, o índice lança uma luz valiosa sobre as futuras perspectivas da empresa.

  1. 1

    Determine o período em que deseja analisar a empresa. Para ter certeza de que a comparação será válida, você deverá analisar as vendas dentro de um período específico. Analise as vendas dentro de um trimestre, ano, ou até mesmo ao longo de vários anos.

  2. 2

    Calcule a receita total, ou bruta, da empresa (também chamada de vendas totais). Todas as companhias de capital aberto precisam divulgar demonstrações financeiras, a cada ano ou trimestre. As demonstrações apresentam um registro de todas as vendas da empresa e também podem incluir uma lista mais detalhada nas notas de rodapé, com tipos específicos de produtos ou serviços. [1]

    • Caso a empresa possua uma ampla variedade de produtos e serviços, talvez uma análise geral de todas as fontes de receita não seja muito útil. Em vez disso, procure informações referentes às vendas de um determinado tipo de produto ou serviço.
  3. 3

    Encontre as vendas totais do mercado. Essa é a quantidade total de vendas (ou receita) de todo o mercado.

    • Esses valores poderão ser encontrados em associações comerciais da indústria em questão ou através de relatórios públicos. Além disso, algumas empresas especializadas cobram uma taxa para fornecer informações específicas sobre as vendas de diversos setores nacionais e internacionais de mercado.
    • Outra alternativa é somar todas as vendas das maiores empresas dentro de um determinado mercado de produtos ou serviços. Caso a indústria seja dominada por apenas algumas companhias, e as vendas das outras empresas sejam insignificantes — como no caso dos eletrodomésticos ou automóveis — some a receita total de todas as empresas da indústria para calcular as vendas totais do mercado.[2]
  4. 4

    Divida a receita total da empresa que estiver analisando pelas vendas totais da indústria.

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