Como alterar suas configurações de recuperação de conta no aol mail

  • Clique no ícone do Email ou em Gmail

Como Alterar Suas Configurações de Recuperação de Conta no AOL Mail

  • Vá até Configurações de Email
  • Clique em Adicionar Conta > Adicionar nova conta
  • Digite seu e-mail: [email protected] [seu primeiro nome e seu ultimo sobrenome]
  • Em senha, digite seu CPF
  • Clique em Entrar (ou Próximo)
  • Selecione o tipo de conta IMAP
  • Preencha as Configurações de entrada do servidor:
    • Nome de usuário: [digite o endereço completo do seu e-mail Newcore, exemplo: [email protected]]
    • Senha: [digite seu CPF]
    • Servidor IMAP: imap.xpgpro.com.br
    • Porta: 993
    • Tipo de segurança: SSL ou SSL/TLS
    • Selecione Próxima

Como Alterar Suas Configurações de Recuperação de Conta no AOL Mail

  • Preencha as Configurações de saída do servidor:
    • Servidor SMTP: smtp.xpgpro.com.br
    • Porta: 465
    • Tipo de segurança: SSL ou SSL/TLS
    • Selecione Próxima

Como Alterar Suas Configurações de Recuperação de Conta no AOL Mail

  • Opcional:
    • Selecione um nome para sua conta (“Newcore” exemplo).
    • Configure sua assinatura.
    • Configure o Nome que você quer que apareça nas mensagens que você envia.
    • Clique em Concluído e aguarde a sincronização.

Webmail – Computador

  • Acesse: https://www.xpgpro.com.br/webmail/?_task=mail
  • Login: [email protected]
  • Senha: Seu CPF

 Outlook – Computador

  • Abra o Outlook
  • Vá para Arquivo > Adicionar Conta

Como Alterar Suas Configurações de Recuperação de Conta no AOL Mail

  • Na próxima etapa, selecione configuração manual

Como Alterar Suas Configurações de Recuperação de Conta no AOL Mail

  • Em seguida selecione o tipo de conta IMAP

Como Alterar Suas Configurações de Recuperação de Conta no AOL Mail

  • Configure com suas informações seguindo o modelo abaixo:
    • Nome: [seu nome, como quer que apareça nos emails que enviar]
    • Senha: [digite sua senha]
    • Servidor entrada IMAP: imap.xpgpro.com.br
    • Porta: 993
    • Tipo de segurança: SSL ou SSL/TLS
    • Servidor saída SMTP: smtp.xpgpro.com.br
    • Porta: 465
    • Tipo de segurança: SSL ou SSL/TLS

COMO RECUPERAR MINHA SENHA DO EMAIL?

Basta entrar em contato com a NEWCORE nos canais de suporte, por email, telefone ou pelo aplicativo.

COMO TROCAR A MINHA SENHA DO EMAIL?

Para trocar a senha basta acessar o email pelo computador no link

https://www.xpgpro.com.br/webmail/?_task=mail

Clique em configurações, senha e alterar.

COMO ACESSAR MEU EMAIL NO COMPUTADOR (WEBMAIL/OUTLOOK)?

Para acessar seu email pelo navegador do seu computador use o link

https://www.xpgpro.com.br/webmail/?_task=mail

Para cadastrar o email no seu outlook siga as instruções contidas no nosso blog

Configuração do E-mail NEWCORE

COMO ACESSAR O MEU EMAIL NO CELULAR?

Para cadastrar o email no seu celular siga as instruções contidas no nosso blog

Configuração do E-mail NEWCORE

Configurando contas POP externas no Zoho Mail

Caso você tenha várias contas em outros provedores, é possível verifica-las em sua conta Zoho Mail ao configurar cada uma delas via POP no Zoho Mail.

Nesse caso, o Zoho Mail age como um cliente POP e recupera os e-mails fornecidos para recuperação por Clientes POP.

Você pode personalizar o comportamento do POP no Zoho Mail, no entanto, a execução do comportamento depende bastante do servidor POP configurado por você.

Configurações de recuperação do POP:

Você pode definir as configurações de recuperação de contas POP. Com base no intervalo de tempo que você definir, o Zoho Mail se conecta ao servidor e recupera os e-mails uma vez a cada x minutos. O intervalo de tempo é o espaço entre duas recuperações subsequentes do seu servidor POP.

O número máximo é a quantidade ideal de e-mails que podem ser recuperados em um ciclo. Quando você configurar a conta Zoho pela primeira vez, haverá uma grande quantidade de e-mails no servidor POP, portanto, pode levar de 3 a 5 dias para recuperar os e-mails do seu servidor para o Zoho.

  1. Login no Zoho Mail
  2. Acesse Settings ​
  3. Abra Mail Accounts >> Configure POP Fetch.Como Alterar Suas Configurações de Recuperação de Conta no AOL Mail
  4. Selecione o intervalo de tempo na lista suspensa. O valor ideal é “5” minutos.
  5. Especifique o número máximo de e-mails que podem ser recuperados em um único ciclo. O número pode ser entre 20 e 200. O valor ideal é de 100 ou 150

Falha na autenticação para as contas POP:

O erro “Autenticação falhou” ocorre quando o servidor POP não aceita as credenciais fornecidas no Zoho Mail. Esse erro pode ocorrer quando você “alterou sua senha no servidor de e-mail” ou “sua senha expirou no servidor devido a políticas de senha”. 

É necessário atualizar sua senha no “Servidor de entrada” e no “Servidor de saída” para enviar e receber e-mails sem quaisquer problemas. 

Atualizar senha: Servidor de entrada

  1. Login no Zoho Mail
  2. Acesse Settings ​
  3. Abra Mail Accounts >> Add POP3 Account
  4. Clique no ícone Settings da conta POP cuja senha você deseja atualizar.Como Alterar Suas Configurações de Recuperação de Conta no AOL Mail 
  5. Digite a nova senha e clique em “Save“.Como Alterar Suas Configurações de Recuperação de Conta no AOL Mail  

Atualizar senha: Servidor de saída SMTP 

  1. Login no Zoho Mail
  2. Acesse Settings ​
  3. Abra Send Mail As
  4. Clique no ícone Edit no endereço de e-mail cuja senha você deseja atualizar.
  5. Digite a nova senha e clique em “Save“.

Configurar “Resposta para”:

Você pode configurar o endereço de resposta para as contas POP na página de configurações das contas de e-mail. Também é possível configurar um endereço de e-mail diferente, como endereço “Responder para”, nos e-mails enviados a partir do conta POP. O endereço de resposta precisa ser verificado para seja possível usá-lo ao enviar e-mails. 

  1. Login no Zoho Mail
  2. Acesse Settings ​
  3. Abra Mail Accounts >> Add POP3 Account
  4. Clique no ícone configurações da conta de e-mail para a qual deseja configurar a opção “Reply To“.
  5. Especifique o endereço de e-mail para o qual você deseja que os destinatários respondam na caixa de texto “Set Reply To”.
  6. Clique em Save.
  7. Um e-mail de verificação será enviado para o endereço de e-mail” que você adicionou na opção “Reply To”. A opção “Reply To” será ativada após a verificação. 

Nome da conta:

Você pode configurar a opção “Account Name” na seção “Mail Accounts” para escolher como o nome da conta deve ser exibido no painel esquerdo.

  1. Login no Zoho Mail
  2. Acesse Settings ​
  3. Abra Mail Accounts >> Add POP3 Account
  4. Clique no ícone configuração da conta de e-mail para a qual deseja configurar a opção “Account Name“.
  5. Especifique o nome de exibição que deve apareça no painel esquerdo. (Ex.: Meu Trabalho, Meu Pessoal etc)
  6. Clique em Save.

Sequência da conta

Quando você tem várias contas de e-mail, é possível definir a sequência ou a ordem na qual você deseja que a contas POP sejam verificadas em busca de e-mails. Por padrão, as contas POP são configuradas na ordem em que são adicionadas. A mesma ordem é exibida na página das contas POP.

Você pode alterar a ordem das contas POP conforme sua preferência. Para isso, basta selecionar Change display order no cartão “Mail Accounts”, nas configurações. Você pode arrastar e soltar as contas na ordem desejada ou o numerá-las para refletir a sequência desejada.Como Alterar Suas Configurações de Recuperação de Conta no AOL Mail

Conta de e-mail padrão

Quando você tem várias contas POP configuradas, além da sua conta Zoho, pode escolher a conta padrão de acordo com a sua preferência. A conta que você escolher como “Default Account” será a primeira exibida quando você efetuar login no Zoho Mail. Para escolher qualquer conta como Padrão, clique no botão de opção “Default” na conta.

Configurações do POP para alguns provedores de webmail:

As configurações do POP para alguns provedores de serviços de e-mail online estão listadas abaixo. Caso os detalhes da sua conta de e-mail não estejam listados aqui, você precisará entrar em contato com o administrador do servidor para obter mais detalhes.

Detalhes da configuração POP de provedores populares

Configurações do POP Gmail Hotmail AOL Outlook (Pessoal: @outlook.com) Office 365 (Outlook usuários empresariais: @domínio.com) 
Nome do servidor POP de entrada pop.gmail.com pop3.live.com pop.aol.com pop-mail.outlook.com outlook.office365.com
Nº da porta de entrada 995 995 995 995 995
Entrada: conexão segura (SSL) Sim Sim Sim Sim Sim
Nome do servidor de saída de e-mails smtp.gmail.com smtp.live.com smtp.aol.com smtp-mail.outlook.com smtp.office365.com
Nº da porta de saída 465/ 587 587 465 587 587
Conexão SMTP: SSL/TLS/Plain SSL/TLS TLS SSL TLS TLS
Servidor de e-mail de saída requer autenticação Sim Sim Sim Sim Sim
Formato do nome de usuário [email protected] username [email protected] Seu endereço de e-mail do Office 365
Leia também:  Como calibrar sua tv: 6 passos (com imagens)

Para usuários do Yahoo, os nomes dos servidores POP variam de acordo com os diferentes domínios. Portanto, verifique a sua página de configurações e o seu Yahoo! Ajuda para obter mais instruções do servidor POP e da porta. Caso não consiga localizar, entre em contato com o suporte do Yahoo! para mais detalhes sobre o servidor de e-mail.

UOL Mail

Para ler suas mensagens em qualquer computador conectado à internet, a qualquer momento, basta usar o webmail UOL.

Entre na página do UOL Mail ou na home page do UOL e insira os dados da sua conta: seu e-mail (sem o @uol.com.br), sua senha e clique em “OK”. Você também pode acessar seu e-mail pelos campos localizados no alto desta página. Logo após a autenticação, você verá todos os e-mails que estão armazenados em sua caixa postal online.

As novas mensagens ficam na pasta “Entrada”, porém alguns e-mails podem estar na “Quarentena” devido à ação do AntiSpam UOL, que barra endereços suspeitos e direciona para essa pasta. Por isso, vale a pena checar frequentemente a “Quarentena” e definir a configuração de AntiSpam de acordo com suas necessidades.

Atenção: mensagens descarregadas em programas de e-mail, como o Outlook Express e o Thunderbird, são apagadas dos servidores do UOL e, portanto, não ficam disponíveis online.

Vantagens do UOL Mail

Com o UOL Mail, suas mensagens ficam armazenadas online e você pode acessá-las de qualquer computador ou celular conectado à internet.

O webmail oferece até 20 GB de espaço para armazenamento, antivírus gratuito, antispam, formatação de texto, corretor ortográfico, filtros de mensagens, criação de pastas pessoais, inclusão automática de contatos, assinaturas personalizadas nas mensagens, acesso pelo celular e diversas outras funcionalidades. Conheça todos os recursos do UOL Mail.

Configurações do webmail

Você pode definir uma série de opções para adequar o webmail UOL às suas necessidades e preferências. Para isso, acesse “Configurações” pelo link localizado no canto superior direito do seu e-mail ou pelo menu à esquerda de sua 'Caixa de Entrada'. Veja, a seguir, o que significa cada uma das opções:

  • Nome: é o texto que vai aparecer como remetente quando você enviar um e-mail. Pode ser seu nome, o nome da sua empresa, da sua banda, enfim, é a identificação de quem envia a mensagem. Caso você não preencha esse campo, o próprio endereço de e-mail aparecerá como remetente.
  • Preferências de envio: se quiser que todo endereço para quem você mandar e-mail seja armazenado automaticamente, marque a opção “Salvar destinatários na agenda de contatos”. Além disso, se desejar armazenar uma cópia de todas as mensagens que enviar, marque “Salvar e-mail na pasta “Enviados”. Essas duas opções vêm habilitadas por padrão, e você pode desmarcá-las se preferir.
  • Padrões de edição: as opções deste item referem-se ao momento de escrever um e-mail.
    • “Escrever texto sem formatação”: por padrão, a caixa de mensagem traz os recursos de um editor de texto, com a possibilidade de definir fonte, tamanho, cor, usar corretor ortográfico, acrescentar hiperlink etc. Porém, caso você prefira escrever sem nenhum recurso de formatação, como se estivesse usando o bloco de notas, habilite esta opção.
    • “Salvar rascunho automaticamente”: o webmail faz uma “cópia de segurança” de mensagens abertas há mais de 60 segundos. Enquanto você estiver escrevendo um e-mail, ele será salvo automaticamente a cada minuto, de forma a garantir que você não perca tudo o que digitou caso tenha problemas com a conexão ou precise interromper a ação. Quando você envia a mensagem, ela é removida da pasta “Rascunho”. Se preferir, você pode desativar esta opção.
  • Aparência: você pode escolher a cor do seu webmail. Por padrão, o UOL Mail é exibido nos tons bege e cinza, porém é possível trocar de acordo com sua preferência. Há 20 opções de cores disponíveis.
  • Versão do sistema: o UOL recomenda que seja utilizada a versão completa do webmail, com tecnologia AJAX, que oferece diversas funcionalidades e agrega todas as melhorias realizadas permanentemente no webmail. Porém, se preferir, você pode escolher abrir sua caixa postal sempre na versão simples, que possui menos recursos e outro visual. Para isso, marque a opção “Versão simples (HTML)”.
  • Lista de mensagens: se você escolher “Mostrar a lista de mensagens com o painel de leitura”, isso significa que, ao clicar na mensagem, ela será aberta logo abaixo da lista, e não em uma nova página. Essa opção define que a lista terá 10 mensagens por página. Já se você decidir “Mostrar apenas a lista de mensagens”, o e-mail será aberto em uma nova página.
    • Você pode optar pela exibição de até 100 mensagens por página (clicando em 'Exibir até X emails por página').
    • Em 'Tamanho da letra na lista', você pode escolher visualizar a relação de lista de mensagens em fonte 'Pequena', 'Média' ou 'Grande'.
    • Você escolhe quantos nomes deseja visualizar em cada página de sua lista de contatos (de 20 a 100).
  • Preferências de visualização:
    • “Exibir alerta antes de abrir link externo”: quando você abre uma mensagem que contém um link para outra página, o UOL exibe um alerta perguntando se deseja mesmo continuar, pois links em e-mails podem conter vírus ou instalar programas que capturam informações sigilosas do seu computador, como senhas. Se o endereço for de sua confiança, basta clicar em “Continuar” para abrir a página. Porém, caso você prefira não visualizar o alerta, desabilite esta opção.
    • “Exibir busca rápida no menu”: localizada no menu lateral, a busca rápida serve para organizar visualmente as mensagens que estão dispersas no seu webmail. Ao clicar na pasta “Não Lidas”, você verá todas as mensagens que ainda não foram abertas, e, ao clicar em “Destacadas”, o webmail mostrará as mensagens que você já tiver marcado com a bolinha vermelha []. Se não quiser que este recurso seja exibido no menu, desmarque a opção.
    • “Exibir detalhes da mensagem”: o cabeçalho de uma mensagem aberta mostra, por padrão, o assunto e o remetente. Porém, se quiser que sempre sejam exibidos outros detalhes, como os destinatários e a data, marque esta opção.
    • “Exibir miniaturas de anexos na mensagem”: esta opção vem habilitada por padrão para que os anexos indicados no cabeçalho sejam também exibidos em miniaturas no final da mensagem. No caso das imagens, as miniaturas trazem, além da opção de baixar, a possibilidade de visualizar cada arquivo anexado em uma nova janela e também a opção de visualizar todos em conjunto, no slideshow. Porém, se preferir não exibir as miniaturas, basta desmarcar esta opção.
  • Ao apagar, mover ou marcar uma mensagem como Spam/Não é Spam: aqui você decide se abre a mensagem seguinte ou volta para a lista de mensagens depois de ler um e-mail e apagá-lo, movê-lo ou acionar os botões Spam (que leva a mensagem para a “Quarentena”) e Não é Spam (que tira da “Quarentena” e envia para a “Entrada”).
  • Assinatura: você pode criar um texto padrão para constar ao final de todas as mensagens que escrever. Por exemplo, seu nome e o endereço de seu site pessoal.
  • Redirecionamento/Autorresposta: é possível enviar automaticamente toda mensagem que você receber para outro endereço de e-mail. Escolha “Ativar redirecionamento”, informe o e-mail de destino e salve. Outra opção é programar o envio de uma mensagem automática a quem lhe mandar um e-mail. Marque “Ativar resposta automática”, preencha o texto que será enviado e salve. Esta autorresposta é enviada uma vez a cada sete dias para cada remetente. Você deve escolher uma opção ou outra; não é possível ativar o redirecionamento e a autorresposta ao mesmo tempo.
  • IMAP: configure sua conta para acessar seus e-mails em programas instalados no computador ou no celular. Por padrão, sua conta do UOL Mail já vem ativada para o IMAP. Assim, você só precisa seguir as instruções do aparelho ou programa onde deseja ler seus e-mails (clique aqui e veja o passo a passo). Você também pode acessar as mensagens via POP3, mas, neste caso, as mensagens serão baixadas de sua 'Caixa de entrada' clique aqui para maiores informações
  • Outros e-mails: cadastre suas outras contas de e-mail para serem lidas diretamente em seu UOL Mail. Você pode abrir, enviar e receber mensagens sem que elas sejam apagadas do servidor original.
  • Cópia permanente: opção indicada para quem acessa os e-mails via POP3, mas deseja manter as mensagens armazenadas no servidor. No caso do Outlook Express, acesse “Ferramentas” e depois “Contas”, selecione sua conta UOL, clique em “Propriedades”, escolha a aba “Avançado” e marque a opção “Deixar uma cópia das mensagens no servidor”. Então, clique em “Aplicar” e depois em “OK”. Lembre-se: após ativar a cópia permanente, aguarde pelo menos 15 minutos para que as novas configurações sejam efetivadas. O serviço não é válido para e-mails adicionais.
  • Trocar senha: é recomendado trocar sua senha regularmente para garantir a segurança de seu e-mail. Ao clicar, você deve digitar sua senha atual, sua nova senha e repetir a nova senha. Depois, clique em “Alterar”.
  • Calendário: defina as configurações que serão exibidas como padrão quando você utilizar o calendário: o fuso-horário (há opções nacionais e internacionais), o modo de exibição do calendário (se ele será visualizado com a lista de eventos agendados ou com divisão por dia, semana ou mês), e a duração padrão dos compromissos (o tempo médio que durará cada evento agendado). Para aprender a usar o calendário, acesse a página de ajuda do recurso.
Leia também:  Como calcular a taxa de crescimento do pib nominal

Como cadastrar uma conta externa?

É possível adicionar até dez contas externas de e-mails de outros provedores como UOL, BOL, ZIP, Folha, Gmail, Yahoo!, iG, Globomail ou qualquer outro serviço que ofereça a opção de acesso IMAP, como Terra, Sapo e AOL. Saiba mais. No menu lateral esquerdo do webmail, clique em “adicionar / editar” ao lado de “Contas”. Na tela seguinte, clique no botão “Adicionar conta de e-mail”.

Informe o endereço e a senha da sua outra conta nos campos indicados. Digite no campo “Nome da conta” como quer identificar o e-mail externo no menu do webmail principal (ex.: Trabalho).

Depois, informe em “Seu nome” como deve aparecer o remetente (De ou From) nos e-mails enviados por esta conta. Em seguida, você pode escolher um novo esquema de cores para identificar mais facilmente a conta no menu.

Após preencher todos os campos, clique no botão verde “Salvar”.

Lembre-se de clicar no botão “Salvar modificações” sempre que alterar as configurações do seu webmail.

Não consigo fazer login

Algumas coisas podem interferir com a sua capacidade de fazer login na sua conta do Mailchimp. Pode haver um problema com as suas credenciais de login ou status da conta, por exemplo, ou você pode ter que verificar as configurações do seu navegador e a conexão com a rede.

Neste artigo, você vai aprender sobre os tipos de problemas que podem impedir o login no Mailchimp e como resolvê-los.

Para fins de segurança, o Mailchimp permite apenas 10 tentativas de login na sua conta antes de bloqueá-la por 24 horas. Se tiver problemas para fazer login na sua conta do Mailchimp com o seu nome de usuário ou senha, veja algumas medidas que você pode tomar.

  • Solicite a redefinição do nome de usuário ou senha. Se você esqueceu seu nome de usuário ou senha, use os links Esqueceu o nome de usuário? ou Esqueceu a senha? na página de login. A opção Recuperar nome de usuário envia o seu nome de usuário para o endereço de e-mail de contato cadastrado no seu login, e a opção Redefinir senha envia um e-mail que permite que você redefina a senha. Se você não tiver acesso ao endereço de e-mail associado à sua conta, entre em contato com o suporte.
  • Verifique a sua formatação. Nomes de usuário e senhas diferenciam maiúsculas e minúsculas e os espaços fazem diferença. Use as letras maiúsculas corretamente e não inclua espaços extra no início ou no final do texto.
  • Faça login usando o G Suite. Se você configurar a sua conta do Mailchimp usando o G Suite, terá que fazer login pelo G Suite ou configurar um nome de usuário e senha antes de fazer login pelo Mailchimp.

Se fizer login na sua conta usando um dispositivo não reconhecido, você precisará passar por uma etapa adicional de verificação de identidade: um desafio de segurança. Dependendo das configurações, essa desafio pode consistir em perguntas de segurança, autenticação de dois fatores, SMS ou um código de verificação enviado por e-mail.

Essa medida de segurança adicional ajuda a impedir o uso não autorizado da sua conta.

Autenticação de dois fatores é um sistema que adiciona uma camada extra de segurança para proteger os seus dados no Mailchimp. Depois que o aplicativo autenticador for habilitado na sua conta do Mailchimp, uma senha exclusiva do aplicativo no seu dispositivo móvel será exigida sempre que você fizer login.

Abra o aplicativo autenticador no seu dispositivo móvel para gerar automaticamente uma nova senha sempre que fizer login no Mailchimp. Se a sua senha for rejeitada, você pode seguir alguns passos para solucionar o problema.

  • A senha gerada automaticamente deve ser da sua conta do Mailchimp. O aplicativo autenticador pode estar conectado a mais de um serviço ou conta. Verifique se a senha gerada automaticamente corresponde à conta do Mailchimp que você quer acessar.
  • Use uma senha de autenticador válida. As senhas do autenticador são válidas por 30 segundos depois de geradas, conforme indicado no ícone do temporizador. Se uma senha tiver sido gerada há mais de 30 segundos, reinicie o aplicativo autenticador no seu dispositivo móvel e insira a nova senha no Mailchimp.

Se você perder o seu dispositivo móvel, use o código de backup fornecido quando você configurou a autenticação de dois fatores na sua conta.

Depois que você usar o seu código de backup, um novo código será gerado. Salve o novo código de backup em um local seguro e em um dispositivo diferente daquele em que você usa o aplicativo autenticador. Se perder seus códigos de backup, você pode gerar um novo conjunto de códigos na sua página de configurações.

Para fazer login, sua conta deve estar ativa. Se você acha que pode haver um problema com o status da sua conta, confira algumas etapas que você pode seguir.

  • Ativar a sua conta. Quando você se cadastrou no Mailchimp, enviamos um e-mail com um link de ativação que usamos para verificar o seu endereço de e-mail. Se você não clicou no link, seu nome de usuário e senha não estão ativos. Procure o e-mail de ativação da conta na sua caixa de entrada e clique no link para ativar a sua conta, depois faça o login.
  • Verificar se a sua conta ainda está ativa. As contas inativas que não fazem login há um ano são encerradas automaticamente. Para acessar o Mailchimp novamente, você terá que criar uma nova conta. Não podemos reativar uma conta encerrada nem excluir a conta antiga para disponibilizar um nome de usuário antigo. Se você tiver dúvidas sobre faturamento, entre em contato conosco.

BOL Mail: Contas externas

Você pode ter acesso a mensagens e pastas pessoais de suas outras contas de e-mail dentro do seu BOL Mail.

É possível cadastrar um e-mail de provedores como BOL, UOL, ZIP, Folha, Gmail, Yahoo!, iG, Globomail ou qualquer outro serviço que ofereça a opção de acesso IMAP, como Terra, AOL e Sapo.

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O acesso a contas externas por IMAP mantém as mensagens da sua conta externa no e-mail de origem, a menos que você as apague em qualquer um dos servidores. Qualquer ação realizada na conta cadastrada será refletida na caixa postal de origem e não poderá ser revertida.

Termos de uso do recurso de leitura de contas externas no webmail BOL

Ao configurar uma conta de outro provedor no webmail BOL, o usuário deve estar ciente e concordar com as condições descritas a seguir:

  1. O acesso a contas externas é feito por protocolo IMAP. Desta forma, as mensagens de outros provedores não são movidas ou copiadas para seu webmail BOL. O recurso permite, apenas, que você leia e manipule os e-mails e pastas diretamente no provedor de origem.
  2. Qualquer conteúdo externo que for apagado do webmail BOL também será permanentemente excluído do provedor de origem, assim como quaisquer outras alterações, como mover mensagens ou criar pastas, serão reproduzidas automaticamente no serviço de origem.
  3. O provedor de origem pode bloquear o acesso para leitura externa independentemente de autorização. Para cadastrar ou ler uma conta externa, é necessário que a conta seja válida e o servidor de origem esteja disponível.
  4. Caso não consiga acessar ou cadastrar uma conta, certifique-se de que o e-mail é válido e disponível no serviço de origem. O BOL não se responsabiliza pelo não recebimento de mensagens decorrente de problemas técnicos ou indisponibilidade do serviço de origem.

Conheça o recurso:

Tire suas dúvidas no Grupo de Discussão

1. Leia mais sobre como cadastrar uma conta externa

Você pode acessar a Caixa de Entrada e as pastas pessoais de outros e-mails pelo seu BOL Mail. Para isso, siga os passos:

  1. No menu lateral esquerdo do webmail, clique em “adicionar / editar” ao lado de “Contas”. Na tela seguinte, clique no botão “Adicionar conta de e-mail”.
  2. Informe o endereço e a senha da sua outra conta nos campos indicados. Digite no campo “Nome da conta” como quer identificar o e-mail externo no menu do webmail principal (ex.: Trabalho).
    • Caso o seu serviço de e-mail não esteja na lista, escolha a opção “Outro e-mail” e digite o complemento do endereço (@provedor.com.br, por exemplo). Depois, preencha os campos de servidores IMAP (para leitura de mensagens) e SMTP (para envio de mensagens). As informações dos servidores são de responsabilidade do provedor. Consulte a ajuda do serviço em caso de dúvidas.
  3. Depois, informe em “Seu nome” como deve aparecer o remetente (De ou From) nos e-mails enviados por esta conta. Em seguida, você pode escolher um novo esquema de cores para identificar mais facilmente a conta no menu.
  4. Após preencher todos os campos, clique no botão verde “Salvar”.

É possível adicionar até dez contas externas. Atenção: é possível acessar “Contatos” e o “Antispam” apenas da sua conta original. Para fazer mudanças nas configurações de contas já cadastradas, clique em “Alterar” ao lado do nome do e-mail que deseja editar.

Confira passo a passo ilustrado de como adicionar uma conta:

2. Minha mensagem da conta externa sumiu. O que eu faço?

Verifique se uma das situações se aplica a sua conta externa:

  1. Se a conta externa tem filtros ativos que transferem mensagens para pastas específicas, e você acessou seu e-mail no provedor de origem recentemente, verifique se a mensagem foi movida da caixa de entrada para outra pasta do webmail.
  2. Se a conta externa está configurada também em um serviço de gerenciamento de e-mails do tipo POP3 (Outlook, Thunderbird etc.), a mensagem pode ter sido baixada no computador em que o software de leitura de e-mails está instalado.
  3. Caso você não consiga ler suas mensagens “Gmail” após adicionar como conta externa, talvez você esteja utilizando o sistema de “verificação em dois passos”. Consulte o Gmail.

3. Posso criar pastas nos e-mails cadastrados como contas externas?

  • Você pode criar, renomear ou remover pastas das contas dos provedores exibidos na tela de cadastro de seu webmail principal. Mas lembre-se que as alterações feitas na conta externa, como remoção de pastas e mensagens, não poderão ser revertidas nem mesmo nos serviços de origem, e o conteúdo apagado será perdido definitivamente.
  • Nos serviços que apresentam incompatibilidade com a criação e edição de pastas, a leitura das pastas existentes não é afetada. Nestes casos, a alteração das pastas deve ser feita no webmail de origem da conta externa.

4. Quero mudar a senha da minha conta externa. Como faço?

O webmail principal nunca troca senhas das contas externas. Para fazer esta alteração, proceda da seguinte forma:

  1. Primeiramente, entre no webmail do e-mail de origem da conta e altere a senha. Se você já passou por este passo, siga para o item 2.
  2. Em seu webmail principal, clique em “adicionar/editar” no menu lateral esquerdo. Na tela seguinte, clique em “Alterar” na linha da conta que deseja trocar a senha. Em seguida, digite a nova senha, que você já trocou na origem (passo 1 acima), no campo indicado e clique no botão verde “Salvar” para efetivar a operação.

5. Não consigo cadastrar uma conta externa

É possível adicionar até 10 e-mails externos. Lembramos que você não pode cadastrar como conta externa o e-mail principal que receberá as demais contas. Caso não consiga adicionar uma conta, verifique os itens abaixo.

  • Certifique-se de que a conta que você está tentando acrescentar é válida e disponível no serviço de origem (faça o teste acessando o webmail original da conta).
  • Verifique se digitou corretamente o endereço e a senha da conta externa.
  • Caso tenha adicionado um provedor que não está na lista, confirme se o endereço dos servidores IMAP e SMTP foi preenchido corretamente.
  • É possível que a configuração não seja aceita na primeira tentativa. Tente novamente após 20 segundos.

6. Por que não consigo visualizar a lista de contatos da minha conta externa cadastrada?

Você terá acesso apenas à lista de contatos da conta principal. Para visualizar os contatos de uma conta externa, terá que acessá-la pelo webmail de origem da conta.

7. Adicionei um novo contato a uma conta externa. Em qual e-mail ele ficará armazenado?

Quando enviar uma mensagem pela conta externa ou determinar que um endereço seja adicionado aos contatos, ele é incluído na conta principal (nunca na conta externa). Para navegar pelos contatos de uma conta externa, terá que acessá-los no webmail da conta externa.

8. Por que não consigo visualizar a pasta AntiSpam da minha conta cadastrada?

Você terá acesso apenas ao AntiSpam de sua conta original. Para acessar a pasta de sua conta cadastrada, terá que acessá-la pelo webmail de origem.

9. Por que algumas pastas estão com nomes trocados?

Caso as pastas da conta externa estejam trocadas (com mensagens da pasta “Enviados” sendo gravadas na pasta “Rascunho”, por exemplo) você pode corrigí-las acessando a tela de configurações da conta externa.

Clique no botão “Mostrar configurações avançadas” no final da tela e ajuste as pastas (Enviados, Rascunho, Lixeira e Quarentena) conforme os nomes usados pela conta externa.

Clique no botão “Salvar” para gravar as alterações.

10. Consigo anexar arquivos em e-mails enviados com a conta externa?

  • Sim, você pode anexar arquivos da mesma maneira como faz na conta principal.
  • Lembre-se de que o limite para envio de anexos pode ser inferior ao usado no BOL Mail, consulte a ajuda do seu provedor para saber qual o limite de arquivos e tamanho.
  • Dependendo da conexão usada e do tamanho do arquivo, é possível que o envio do arquivo não seja completado.

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